程乐华：SNS将带来新一轮社会变革

　　赵何娟

　　四方脑、小小脚、八字眉、小豆眼、创可贴、贴鼻梁、苦命脸——“我叫张小盒，电脑是盒子、楼房是盒子、写字间是盒子，我生活在盒子里，所以我也是盒子。”

　　这个让人忍俊不禁的形象，让张小盒迅速成为近日白领上班族中流传最广的漫画形象，并在新浪、MSN、若邻网等社区上拥有无数“粉丝”。张小盒的广泛流行，代表了一种最典型的SNS传播经济模式。

　　中山大学心理学系社会心理学者程乐华在接受《第一财经日报》专访时表示，新一轮SNS浪潮也正带来新一轮的社会变革。

　　长尾虚拟人

　　张小盒的形象，来源于一群传统广告传播业创业者们的新营销实验。“没钱没女友，但有一份永远要加班的工作。”他偶尔窝囊无奈，偶尔大男子主义，可爱而普遍存在的城市上班族心理是其制胜的法宝。

　　程乐华结合最新的网络流行语“长尾”，将张小盒这样的形象称为“长尾虚拟人”。“长尾”类似于草根群体，代表了一个默默无闻，却有着“水滴成川”巨大力量的群体。

　　在程乐华看来，一旦将上述长尾的力量与虚拟人结合起来，就能把“网络自我”中的“补充网我”与“补偿网我”结合起来，实现“集体网我”。

　　“补充网我，更多是一个人现实角色的延伸，这种延伸的角色数量不会很多，比如ID名；而补偿网我，则完全是在不同思想下的很多不同角色。”程乐华说。

　　他说，补偿网我有正面补偿，也有负面补偿。例如慈善不留名是一种正面补偿；而德国一个杀人犯网上公布“谁愿意被我杀，可以来找我”，结果还真的有人去找他希望被杀，互相也不需告知对方身份，这是一种双向的负面补偿。“这也是为什么视频性爱，虚拟性爱会这么红火的基础。”

　　张小盒是一种典型的虚拟人，却不同于网络自我的概念，是一种“集体网我”。程乐华认为虚拟人还将有巨大的社会和商业价值。

　　工具还是生存

　　在若邻网上，张小盒以“北京公司男员工”的身份，结识了700多位来自全国各行各业的白领朋友。这是Web2.0时代，“网络社区”生存空间的一次诠释。

　　一直以来，Web2.0的研究者们都会对SNS不温不火的发展提出各种新的设想，思考更多的在于网络从Web1.0向2.0变化过程中SNS的核心课题：即互联网功能已经从满足工具性需求，例如提供信息、搜索等，走向满足人类更深层次的“生存需求”，“网络生存”上人类的行为组织方式、合作方式、生存价值等。

　　Web1.0时代，更多的是信息传递；Web2.0时代更多的是交流，强调互动性、相互性。随着网络思潮的出现，以及对人的关注，其中关键是博客的出现。Web2.0时代的网络核心价值是工具还是生存方式？程乐华认为，网络的发展将不由技术决定，而是人心。现在更多是人的需要和技术产生的合力，但最本源还是人的需要。

　　程乐华介绍，比如若邻网上大多数人都是想做事情，但不一定有明确的目标性，先通过一种能力展现的新途径，获得一种泛泛的认可。

　　巩固“自我表达”

　　目前，张小盒已经拥有8个QQ粉丝群、网友专门为他拍摄的真人剧、定期“盒粉”见面会、MSN表情、写真贴纸、布偶、官方网站、博客……就像一个现实中的偶像派明星。

　　程乐华认为，虚拟人的发展将带来经济行为的一系列连锁反应，当虚拟人具有广泛知名度的时候，就可以成为一个品牌了。

　　在程乐华看来，未来会有更多依赖虚拟经济存在的人，而不只是张小盒等。相比“腾讯拍拍”等传统虚拟货币经济行为，程乐华说，虚拟人和人造世界，有别于现实基础，其社会变革意义更大。现在的游戏还是自己投钱在装备、武器上，未来发生的经济关系会更多，也会打破现有的商业格局。

　　他预言，新的经济形态很快就会出现，还会在这个新的行业中出现龙头企业。程乐华说，人群大了，交易多了，经济体就可以足够大。而过去中国SNS网站发展“不顺”，最重要的原因就在于对于“关系”的巩固上很失败。

　　因此，在SNS新经济体中，巩固“关系”，巩固“自我表达”的深入最为重要。程乐华认为，网上少受现实中的权贵影响。只要是好的，一定会被传递。即使是