财经时报：马云跨行做软件完成电子商务布局

　　随着在上海宣布成立第五家分公司阿里软件，阿里巴巴进入企业商务软件领域，并于当天推出外贸版、内贸版、C2C版和阿里旺旺4款软件产品。至此马云的电子商务帝国的第五朵金花诞生了，马云的“电子商务帝国”的梦想正逐步走向现实。

　　软件厂商的新对手

　　阿里巴巴集团高调跨入了管理软件领域，于用友、金蝶等传统厂商来而言，将是一个强大对手。

　　阿里软件主要定位在电子商务与企业管理结合的软件服务领域，涉足用友、金蝶固守已久的传统领地，很有可能会撼动传统ERP企业和CRM厂商的利益。

　　阿里软件目前的最大

竞争力是拥有1800万注册企业会员和以10万计的淘宝个人大卖家。只要有百分之十的企业使用阿里软件，盈利就不成问题，而这正是用友金蝶们所不具有的优势。

　　据资料数据显示：截至2006年底，用友拥有大型企业用户800余家。经过10多年的发展，专注中国大型企业用户的培养，用友占据了传统软件业第一的地位。但从成立到2007年1月23日，阿里软件总注册用户数已突破2000万了，同时在线CRM用户数已达200万。而相对于同行业其他的企业管理软件厂商而言，这个数据显然是无法超越的。

　　涉及到应用模式，阿里软件产品完全基于SAAS模式，这种模式在国内并没有成熟应用的产品，而是只停留在微软等跨国软件公司与国内软件园的重点研究项目上，此次阿里软件推出正式商业化的SAAS模式的软件产品，成为软件行业第一个吃“螃蟹”的公司。

　　用友软件王京文在接受媒体采访时曾表示：“不可否认中国软件业会由传统走向SAAS(在线软件服务)，对此转型我们也正在思考。我和马云是好朋友，我关注阿里软件的发展。”

　　基于这种模式下的应用，使得用户在不用安装客户端软件即可使用软件，并能够帮助用户安全保存大量数据，相当于企业拥有安全可靠的数据存储平台能够保证用户数据安全，即使用户电脑遭受

病毒攻击，也不会对企业数据产生威胁。

　　在谈到软件收费标准时，阿里软件总经理王涛认为，“阿里软件不打价格战，将凭借包括安全、服务、技术实力和针对电子商务领域的差异化竞争切入市场，但可以保证的是肯定比其他企业管理软件要便宜，确保中小企业能够用得起，用得上。”

　　就目前来看，整个软件行业呈现出市场竞争极度激烈的不健康的局面，价格战、企业支出成本高已导致利润率十分低下，这又将影响企业对软件研发、服务的投入，导致客户利益的丧失。

　　而善于靠免费赢得市场的阿里巴巴会否使出免费策略，这会是悬在众多管理软件公司头上的利剑。

　　但王涛如是说“阿里软件不是为了抢市场和谁竞争，主要是想快速扩大中国企业管理软件的使用率。所以阿里软件未来的收费会很低，使大部分的中小企业能够接受，但绝对不会免费。”

　　即时通讯的变数

　　腾讯强势之处在于其相对于个人用户的黏性，而阿里巴巴的强势之处则是相对于企业用户的黏性。

　　来自阿里软件运营中心与阿里巴巴、淘宝网运营中心统计显示阿里旺旺已成为最具价值的即时通讯工具，用户含金量已达每位用户平均每天创造615元交易额，企业用户每人单天所创造的价值最大，达到千元以上。而个人用户则只是每人每天81元，阿里旺旺每天所衔接的交易总额接近5亿元人民币。“

　　淘宝网的存在使得阿里旺旺是一款既能方便沟通又能促进交易流通的实用型即时通讯工具。

　　王涛指出，“使用即时通讯工具进行网上贸易已成为包括阿里巴巴、淘宝网在内的电子商务用户的首选方式，同时，用户对专业的商务办公即时通讯工具有着更加强烈的需求。”

　　从软件到服务

　　阿里巴巴将走向何处？马云告诉了我们答案，这个电子商务帝国将以电子商务为重心，以搜索和社区化为工具的整体发展方向。为此公司进行了大规模的企业内部架构调整，组建了针对个人、企业的事业群。原事业部提升为子公司，并成立面向企业用户的B事业群和面向终端用户的C事业群。

　　B事业群主要组织部分是阿里巴巴企业电子商务和阿里软件。

　　C事业群由雅虎中国、淘宝网、支付宝等组成。

　　这些战略行动，为阿里巴巴做大做强电子商务构建了各种平台：阿里巴巴B2B为企业提供产品和原材料的采购和销售平台；淘宝网提供企业对广大终端消费者的在线销售；雅虎搜索、3721为企业和用户提供低成本的在线营销；支付宝为企业提供一个强大的网上支付体系；与多家物流快递公司以及中国

邮政战略合作物流上降低企业和用户运送成本。

　　下面就该到解决电子商务交易环节中最重要那一环的时候了，这环是什么呢？答案是交易的交流沟通环节，即电子商务的即时通讯系统！阿里软件的诞生将增强阿里巴巴作为供应链资源整合者的作用。

　　阿里外贸、内贸、C2C版软件则是直接服务于电子商务的管理软件，特别是阿里软件C2C版显然能够为“草根网商”打通客流、信息流、钱流、物流，帮助小型商家走上高效而持续发展的电子商务之路。

　　阿里帝国仍然不是无懈可击，越来越多的垂直性行业网站开始了对阿里蚂蚁搬家式的蚕食，国内已有8家电子商务网站的即时通讯系统可以与贸易通站在一起开搏了。

　　未来是Web2.0时代的，中国的Web2.0教父谢文却在任职雅虎中国40天之后黯然离职。而一向钟情于Web2.0的谢文之所以能与马云一拍即合，和马云想改变雅虎中国的状况有关。在未来如何融入到Web2.0去，这是阿里巴巴将要面对的一个难题。

　　□ 本报记者 饶宇锋

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