互联网周刊：激活企业2.0

　　上世纪90年代的协作思维正在逐步演变，企业商务应用也需要自下而上的方式。Web2.0由此在企业市场找到了新的空间。

　　本刊记者 李洋

　　企业在知识共享和协作办公的单行道上跑了很久。过去，所有协作软件和工具都为他们指向了同一个路牌—自上而下的管理。但是创新却往往是自下而上的。Web2.0已经在互联网上开辟了沟通的双向通道—当终端用户开始习惯用Web2.0思维进行思考的时候，企业2.0也开始萌发。现在，无论是IBM、微软，还是一些小型软件公司，都将目光瞄向了那只曾经缺失的左手。

　　3月14日，IBM在北京举行的2007协作年会(Lotusphere)上，宣布对其旧有的协作概念进行再造。值得关注的是，该公司推出了面向企业的首款社交网络软件Lotus Connections，以及基于Web 2.0的全新协作内容平台Lotus Quickr。其实，这一消息早于1月22日IBM在美国举办的2007协作年会上就已经对外宣布。人们对企业2.0的关注达到一个前所未有的高度。

　　大象转身

　　RSS、博客、SNS、网络书签、维基……这些概念并不新了。但是对于IBM而言、对于已经有20年历史的Lotus而言，将这些互动的元素加入企业商务应用，却是一种极大的变革。

　　这一思维转变对IBM及其客户来说，并不是一蹴而就的。尽管Garnter研究公司曾预测在2009年，维基和博客在企业内部的应用将达到高潮，但是就目前而言，仍是一个起步应用阶段。

　　IBM大中华区软件集团Lotus软件总经理刘秋美，今年1月在美国总部参加会议时，曾对销售这一新套件持有怀疑态度，“听了半个小时，我心里还在想，这个东西可以(让用户接受)吗？”但是，后来她了解到，目前的用户中，已有一部分在自行应用类似的软件服务，但却与现有系统无法很好地兼容，“如果IBM推出这一服务，无疑首先将受到这些用户的欢迎。”她对《互联网周刊》表示，在中国市场将首先尝试在大专院校等知识型、交流型的客户中进行推广。

　　Lotus Connections包含五个基于Web 2.0的组件，即Activities(活动)、Communities(社区)、Dogear(线上书签)、Profiles(档案)和Blogs(博客)，用于帮助企业人士根据各自的需求快速联系或建立新的联系。“Lotus正在重新定义和实现灵活而高效的企业所需的协作功能。”刘秋美说，IBM要借这种以员工为中心的思想，来“激活企业的人员动力”。

　　IBM的Lotus Quickr软件，其实提供的正是类似维基(wiki)的自下而上的协作功能。它全面支持IBM Lotus Notes的新版8.0，并且由于其基于开放文档格式(ODF)，对微软Office等格式都能兼容。

　　群体应战

　　当Web2.0在互联网上的投资转入一个低谷之际，其于企业的价值却刚刚开始浮现。目前，企业2.0在美国博客圈和学术圈中，已成为一个炙手可热的话题。

　　显然，IBM并不是第一家对这个市场产生兴趣的公司。微软在去年11月推出的新版协作软件SharePoint Server 2007中，融合了一些基础的社交网络技术，并包含博客和维基。这个产品还支持目前较为流行的SocialText提供的开源wikis套件。

　　微软与IBM在协作软件方面的竞争愈演愈烈。企业2.0成为一个新的竞争点。在此方面，业界对两者的优势持有不同观点。

　　在IBM发布了Quickr等系列套件之后，Garnter研究公司很快发表了一份报告。该公司认为，尽管IBM的Quickr可圈可点，比如提供了与Lotus Notes、WebSphere Portal的整合，对RSS Feed等Web2.0应用有很好的支持，并支持第三方的协作内容管理系统，但是仍具有很大的挑战，比如Quickr与IBM的其他产品间的关系仍趋于模糊，且由于其主要基于IBM自己的用户群体，因此可能不利于其快速占领市场、与微软的SharePoint Server形成对垒，从而“错失良机”。

　　而美国Web2.0方面的资深博客斯托·博伊德(Stowe Boyd)则认为，这两个传统协作软件巨头支持Web2.0，最终都可能只是走走形式。因为Web2.0的世界是一个以“我”为先的世界，但无论是微软还是IBM推出的产品都还是以旧有体系为基础的，即以“组”(Group)为先，因此很难真正把Web2.0的优势贯彻下去。

　　在IBM和微软之外，还有一些小型的针对企业2.0市场的竞争对手，比如SuiteTwo，以及一些功能分散的套件JotSpot、Blogtronix、Tello、Zixxo等。对于一些小型用户和个人用户，这类软件往往具有较灵活的优势。美国一个名为Teqlo.com的网站，还可以帮助用户快速整合(Mash up)和部署诸多面向商务应用的Web2.0套件，比如Google就提供了若干开放的、基于浏览器的办公套件及协作应用，从而从另一个角度挤进了这个市场。