贝宝中国将取消买家投诉等服务

　　新浪科技讯 4月2日消息，贝宝中国(Paypal.com.cn)向旗下用户发出通知，自4月30日起将不再提供买家投诉和针对欺诈邮件的投诉受理。该调整仅限于中国用户，贝宝国际(Paypal.com)不在此调整之列。

　　贝宝中国客服人员拒绝解释做出该调整的原因，“这是公司的业务线调整，我接到的通知也只是这些。”

　　观察人士对贝宝做出上述调整表示诧异，认为这是一种将用户拒之门外的做法，“你用贝宝买了东西，发现卖家给的东西不对，却只能自认倒霉，哪个买家会愿意呢？”贝宝中国客服人员对此表示，“如果你觉得不安全，可以转用其他支付方式。”

　　根据贝宝中国上周末发给用户的邮件通告中显示，此举缘于“产品升级和策略调整”，并且只是针对在贝宝中国注册的用户，贝宝国际网站则不做此调整。

　　贝宝中国新闻发言人拒绝透露产品升级细节，表示之所以停止用户投诉及欺诈邮件的投诉受理，是为了新产品升级后提供更好的服务。

　　据消息人士透露，贝宝中国内部对于是否停止买家投诉服务等问题亦存在广泛争议。业内人士认为，这会激起部分买家对其安全性的忧虑。贝宝中国新闻发言人表示，自公告发出之日起，截至目前尚未接到用户针对该问题的投诉。

　　有业内人士甚至猜测此举是贝宝退出中国市场的前兆，贝宝中国新闻发言人对此予以否认。(金磊)