互联网改变营销的n个步骤

　　本报记者 徐涛

　　让用户“看到”

　　门户网站总有大量的横幅、链接，甚至是飘来飘去的窗口。这些广告本质上和电视、报纸杂志等传统媒体上的并无不同，都是努力要让用户“看到”它们。

　　虽然和传统媒体相比，互联网的使用者更自由，但弹出插件和流氓软件仍可以让浏览网页的使用者不胜其扰，堪比电视中频频插播的广告。

　　不过，互联网独有的功能仍然让这种广告变得和以前有所不同。

　　搜索引擎功能让广告变得更有针对性。

　　20世纪90年代末，雅虎的缔造者比尔·科罗斯(Bill Cross)有了“按点击收费”的点子，基本的模式是，用户用关键字在搜索引擎上搜索时，与搜索词相关的赞助商的链接也会同时显示。

　　大多数搜索引擎都用了这样的功能。很快Google开发了超越搜索结果页面的Ad Sense系统，它把广告链接投放在与谷歌(Google)签约合作的网站和博客上，带来的广告收入由Google和被投放广告的网站站长分成。

　　当然，如果搜索引擎并不在乎用户的体验，它还可以按照出价高低的顺序，把广告排列在搜索结果的前几位。

　　网站的互动性也能让广告以更多的形式让用户“看到”，比方说游戏中街道边

　  让用户“传播”

　　通过电子邮件、即时通讯软件和网络社区，“口口相传”的速度被加速了。

　　这一点让厂商更有动力去制造吸引眼球的新闻，以及引起各种话题的讨论。当然，他们现在已经不仅仅是瞄准恰当的门户和社区，让网络媒体一起推波助澜；他们也会用博客这种很个体的形式，让阅读博客的大众自发去评论和传播。

　　现在，视频又成为商家很青睐的广告方式，因为它用搞笑和怪诞来抓住人们眼球的能力比文字和图片更强。刚开始，商家只是寻找这些搞笑短片，并在画面上打上自己的LOGO；后来，商家开始自己制作。

　　这成就了YOU TUBE，以及中国国内成百家的视频网站。

　　让用户“体验”并“反馈”

　　web2.0的互动特征，让用户有可能体验产品。

　　年轻的

　　这些都成为了网络产品更人性、更受欢迎的秘诀——让用户参与设计，听取用户反馈意见，来完善产品。当然，还顺便在产品没有正式上线前，吸引一堆fans，他们因为参与，而对产品有着独特的感情。

　　传统消费品通过网络平台也同样可以实现这样的深度沟通。让用户在网络上选择自己喜欢的产品组合，再配合已有的直邮方式，这正是很多厂商正在运用营销方式，例如DELL.

　　让互联网成为数据库

　　所有上述活动，都可以被整合在一起。通过记录企业营销每一个活动中每一个消费者的偏好，企业可以建立起一个详细的数据库，并以此精确制订营销策略，保持现有顾客资源。

　　由于对消费者每个个体的偏好都有记录，因此，以之作为依据的产品生产、推广以及销售都能更以消费者为中心。

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