龚海燕：牵线51万人的网络红娘

　　-本报记者 廖庆升

　　龚海燕，网名小龙女，北京大学文学学士、复旦大学媒介经营管理硕士。2003年自创交友网站——世纪佳缘网。2005 年，世纪佳缘进入中国交友网站前三名。2006年，世纪佳缘被艾瑞市场资讯评为婚恋交友类网站第一名。目前，世纪佳缘已有注册会员200余万，超过51万名会员在这里找到了自己的伴侣。

　　创办世纪佳缘网站

　　在谈到自己的人生道路时，龚海燕用了好几个“偶然”来形容。从小就很聪明的她本来很有希望直接考上大学的，但是偶然的一次车祸使她不得不读完初中就外出打工。1996年，也是一个同学偶然的一句“我们以前的同学大半在上大学”的话刺激了她，使她再次走进课堂，并于98年考上了北京大学中文系。大学毕业的时候，龚海燕申请到复旦读硕士。正是在读研的期间，龚海燕创办了世纪佳缘网。

　　谈起创建世纪佳缘网，龚海燕再次感到生活中的偶然带给自己的改变：“我的硕士导师是

复旦大学新闻学院的院长，他当时的研究方向是媒介经营管理，他想为中国媒体培养经营管理者。我从他那里学到很多东西。课余时间，我想做一些事情提升自己，不是想创业，只是想实践。我想过办杂志，但杂志的门槛太高，想想办个网站还可以替自己找朋友，于是就办了婚恋交友网站。做网站要有域名，我查了几百个域名，才找到love21cn，借的服务器，办了两个多月，我就买了一个服务器。”

　　网站刚开通时，龚海燕事无巨细都要亲历亲为。有人说她是一个能量很大的人。对此，她说：“很多人只能做大事，我愿意做很琐碎的事情，很耐心，我是在农村长大的，做过很多农活，看过很多人很辛苦地生活，所以，我不怕苦。”

　　成就了51万人和自己的婚姻

　　龚海燕通过调查发现随着社会的发展，高学历、高收入的都市白领人数越来越多，他们常常由于各种原因而疏于婚姻。婚恋介绍业也开始红火，但龚海燕发现很多白领人士并不满意传统的线下婚介服务，因为那些公司所要做的，无非是通过隔断男女双方的信息来收取服务费，他们也同样不满意于现有的某些网络婚介服务，因为很多网络婚介服务难以让人信任。

　　于是龚海燕把诚信交友放在了网站发展的首要位置。她这样定位世纪佳缘网：纯净——征友会员必须独身，并以纯洁爱情为目的；真实——征友会员必须提交身份证明资料；高品位——征友会员必须具备大专以上学历。后来的发展证明，前期准确的定位，对这个一没有资金后盾，二没有背景支持的网站的生存和发展，起到了决定性的作用。

　　不光是替人作嫁衣，龚海燕还在自己的网站上寻找到了终身幸福。2004年4月，龚海燕与由一名女会员介绍的中科院博士“神经元”到民政局登记结了婚。

　　网站仍面临盈利困境

　　虽然每天都沉浸在被人感谢的愉快心情中，但龚海燕明白自己更重要的任务是保证网站的健康运营。她告诉记者，目前世纪佳缘网每月的支出超过100万元，但收入还不到20万元。尽管创办至今，网站先后融得2000多万元投资，但这些投资已所剩无几。

　　更令龚海燕担忧的是目前世纪佳缘网还无法找到一个很好的盈利模式。

　　龚海燕对一些盈利模式进行了尝试，例如设置了一个首页“光明榜”，如果谁想把自己的个人资料放在各城市分站的首页上，就需缴纳每天10元的费用。同样，如果某个会员符合其他人的搜索条件，这个会员又愿意一天交5元钱的话，就把他排在这个搜索结果的最前面。这种盈利途径与百度有些相似。此外，龚海燕还申请了一个婚庆网站的域名，一旦时机成熟就作为世纪佳缘的姊妹网站推出。但是所有的收入和支出想比，数额还是太小。

　　同时，龚海燕希望引入的广告商并不认为其网站有很强的吸引力，而想来做广告的又不愿掏钱。“比如

可口可乐就不太可能给我们投资。我觉得有潜力的如珠宝、高档男装、

演唱会等，但谈下来对方又觉得我们开的价格太高。其实我们只是跟新浪的广告报价一样。但我们的目标客户群或许比新浪更集中。”

　　会员收费制似乎也难以推行，尽管全球最大的交友网Match.com去年靠网络收费达到了20亿元人民币的营业额，而同在国内的网易“缘分的天空”也已在按照每月15元起的交费形式尝试收费。但龚海燕表示：“世纪佳缘网暂时还不会打算收费。在现在的大环境下，我们不可能收费，中国网民为互联网服务付费的观念还需要慢慢培养。”

　　尽管面临着巨大的经营压力，但龚海燕仍坚决地表示不会将网站卖了，她也不担心风险投资不青睐自己的网站。“风险投资看好婚恋交友网站的发展前景，所以我现在更大的精力仍然是放在如何为会员提供更好服务上。”龚海燕笑着对记者表示。