从“熊猫烧香”看社会风险管理

　　□王攀

　　湖北网监在浙、鲁、桂、津、粤、川、闽、云、新、豫等地警方的配合下，侦破了“熊猫烧香”病毒案，抓获李俊等6名嫌犯。25岁的李俊曾多次到北京、广州找IT方面的工作，但均未成功。为了发泄不满，同时抱着赚钱的目的，李俊开始编写病毒……

　　“熊猫烧香”，电脑遭殃。在2006年年底，那只可爱的烧香熊猫，搅得网民不安。这一在电脑操作系统上运行的蠕虫病毒，通过多种方式进行传播，盗取用户游戏账号、QQ账号，感染和破坏了上百万个人用户、网吧及企业局域网用户，引起社会各界高度关注，被《瑞星2006安全报告》列为十大病毒之首，成为“毒王”。

　　“风险社会理论”是西方学术界目前广泛谈论的一个话题。它的基本假设之一是：现代化的科学技术发展和工业化推动，使人类进入一个陌生的世界。高新技术在带来极大方便和快捷的同时，其后果也变得越来越难以控制。

　　现代社会风险之所以产生：一是越来越个体主义化的社会使人们行为选择的不确定性极大化；二是高新技术的发展使得社会系统高度复杂化，从而使得社会风险快速增加。这样，社会复杂系统的每一个节点上，都可能由于个体行为的偏离而带给整个系统风险。“熊猫烧香”病毒的制作者、25岁的李俊之所以如此，就是因为其求职失败。而他恰好属于社会复杂系统的一个节点，又是高新技术的掌握者，于是才制造了声势浩大的网络安全事件。

　　传统社会里，一个人求职失败，他发泄不满，即便再极端的方式，就是杀人放火，所产生的后果与“熊猫病毒”的影响仍不可同日而语。就像非典期间，尽管全国因非典死亡的人数只有300多人，比不上每年的矿难死亡人数，更比不上每年交通事故上万的死亡人数，但带给人们心理的冲击非常大。不可预测、不可防范，范围大、面积广，是新型社会风险的特征。

　　防范社会风险，需要在各种复杂的个人主义化的利益、偏好、预期和选择之间，寻求新的平衡；针对日益多样化的个体行为，建立各种保证“自我利益和责任”一致的机制，就像保险公司针对各种变化的个体的风险一样。试想，如果25岁的李俊在求职失败之后，其报复社会的潜在风险得到有效遏制，那么“熊猫烧香”也不会如此肆虐。