第19次中国互联网报告：澳门网民行为意识调查

　　中国互联网络信息中心1月23日发布第19次中国互联网络发展状况统计报告。本次报告显示，中国内地网民总人数已达1.37亿人。以下为澳门互联网使用现状报告的网民行为意识调查结果：

　　二、网民行为意识调查结果

　　为了比较的目的，本部分所指的“网民”，如不注明为“ WIP 定义（ 18 至 84 岁）”，即按中国互联网络信息中心（ CNNIC ）定义（ 6 至 84 岁）统计。问题带 * 者为 CNNIC 网下抽样调查问题，不带 * 者为澳门抽样调查问题。

　　（一） 网民的特征

    *1 ． 网民的性别：

表 2.1 网民的性别分布
男性	女性
51%	49%

    表 2.1 显示，在所有网民人口中，男性占 51% ，女性占 49% 。如考虑抽样误差在内，两者所占比例没有明显的区别。

图 2.1 网民的性别分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*2 ．网民的年龄：

表 2.2 网民的年龄分布
18 岁以下	18~24 岁	25~30 岁	31~35 岁	36~40 岁	41~50 岁	51~60 岁	60 岁以上
27%	20%	16%	9%	10%	13%	4%	1.2%

　　表 2.2 显示，网民中以 18 岁以下及 18 至 24 岁所占比例较大，合占接近一半的网民数量，年龄在 50 岁以上的网民只合占总体的 5.2% 。

图 2.2 网民的年龄分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*3 ．网民的婚姻状况：

表 2.3 网民的婚姻状况
已婚	未婚
37%	63%

　　表 2.3 显示，未婚的网民占 63% ，已婚的则占 37% 。

图 2.3 网民的婚姻状况(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*4 ．网民的文化程度：

表 2.4 网民的文化程度分布
高中以下	高中	大专文凭 / 副学士	大学本科	硕士 / 博士
37%	31%	7%	22%	3%

　　表 2.4 显示，在所有网民中，超过三分之二的网民具高中或以下文化程度，大学本科的网民占 22% ，具大专 / 副学士及硕士 / 博士学历的分别占 7% 和 3% 。

图 2.4 网民的文化程度分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*5 ．网民的职业：

表 2.5 网民的职业分布
公务员	管理阶层，专业人士，白领，文职人员	蓝领，劳动工人，服务员	自雇人士	学生	失学，退休，无业，家庭主妇	其他
6%	27%	17%	2%	39%	9%	0.4%

　　表 2.5 显示，在所有网民中，以学生及专业 / 管理 / 文员等阶层占多数，分别为 39% 和 27% ，劳动阶层只占 17% ，其他阶层则更占少数。

图 2.5 网民的职业分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*6 ．网民的家庭月收入（澳门元）：

表 2.6 网民的家庭收入分布
6 千元以下	6 千～ 1.2 万元	1.2 万～ 1.8 万元	1.8 万～ 2.4 万元	2.4 万元以上
6%	27%	22%	17%	29%

　　表 2.6 显示，低收入家庭所占的比例最少，高收入家庭所占的比例最多，例如家庭月收入在六千元澳门币以下的网民只占总体的 6% ，家庭收入在 2.4 万元以上的网民所占的比率达 29% 。

图 2.6 网民的家庭收入分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　（二） 网民使用互联网情况和上网习惯

　　*1 ．网民上网的主要地点（多选题）：

表 2.7 上网地点
家中	单位 / 公司	学校	网吧	图书馆	其他
94%	23%	18%	3%	6%	0%

　　表 2.7 显示，网民的上网地点主要在家里，其次是在单位 / 公司，在学校和其他公共场所（网吧和图书馆）的相对较少，比例分别是 94% 、 23% 、 18% 及 9% 。

图 2.7 网民上网地点分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*2a ．网民家庭每月用于连接互联网的费用（澳门元）：

表 2.8 连网费用分布
低于 51 元	51 ～ 100 元	101 ～ 200 元	201 ～ 300 元	301 ～ 400 元	401 ～ 500 元	500 元以上
2%	28%	46%	17%	4%	1.3%	2.5%

　　调查结果显示，网民家庭每月平均花在连网的费用为澳门币 175 元，折合约为美金 22 元。其中接近一半的家庭的支出介乎 101 元至 200 元之间，只有少数不到 4% 的家庭每月会花费超过 400 元的连网费，低于 50 元的家庭也只有 2% 而已。

图 2.8 连网费用分布(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*2b ．网民的上网经验：

表 2.9 上网经验
2 年以下	19%
2 ～ 4 年	36%
5 ～ 7 年	26%
7 年以上	18%

　　表 2.9 显示，具有 2 至 4 年上网经验的网民达 36% ，具有 5 至 7 年经验的有 26% ，具有不到两年经验的新手有 19% ，至于经验丰富的、上网超过 7 年的网民则有 18% 。另外，根据统计结果，网民的平均上网年期为 4.5 年，最多的达 16 年，最少的则不到一个月。

图 2.9 上网经验(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*2c ．网民连接互联网的方式（多选题）：

表 2.10 连网方式
宽带	89%
拨号上网	10%
无线上网（包括 WLAN 、手机 GPRS 、 WAP 、 WiFi ）	11%
租用专线	1%
不知道	3%

　　就网民个人来说， 89% 表示以宽带方式上网，只有 10% 仍然使用拨号上网，利用无线上网的网民也有 11% 。在使用无线上网的网民中，在家里范围内使用的有 54% ，透过网络供应商提供的热点无线上网的只有 3.7% 。

图 2.10 连网方式(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*3 ．网民平均每周上网的时间：

表 2.11 网民平均每周上网的时间
所有网民	15.9 小时
6 ～ 17 岁网民	12.8 小时
18 ～ 84 岁网民	17.0 小时

　　调查结果显示，网民平均每周上网的时间为 15.9 小时，其中青少年（ 6 至 17 岁）的网民平均每周上网 12.8 小时，成人（ 18 至 84 岁）的网民平均每周上网 17 小时，成人的上网时间比青少年明显较多。

　　4．网民平均每周上网天数： 5 天

　　*5 ．网民通常在什么时间上网（多选题）：

表 2.12 网民的上网时段
1 点	2 点	3 点	4 点	5 点	6 点
8%	5%	3%	1%	1%	1%
					续表
7 点	8 点	9 点	10 点	11 点	12 点
1%	1%	8%	10%	10%	9%
13 点	14 点	15 点	16 点	17 点	18 点
8%	10%	12%	14%	18%	23%
19 点	20 点	21 点	22 点	23 点	24 点
30%	44%	53%	52%	35%	25%

　　调查结果显示，从下午 2 点开始，网民开始逐渐增多，晚上 9 点到 10 点的时段为网民的上网高峰期，凌晨 4 点到早上 8 点则是上网的低潮期。

　　图 2.11 网民的上网时段(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　6．网民使用 E-mail 的情况：

表 2.13 网民使用 E-mail 的频率
每天几次	6%
每天	27%
每星期	31%
每月	7%
少于每月	7%
从不使用	22%

　　调查发现 ， 有 22% 的网民从来不用 E-mail ， 网民每天和每星期使用 E-mail 的皆超过 30% 。也就是说有大约三分之二的网民经常使用电子邮件。

　　图 2.12 网民使用 E-mail 的频率(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　7．网民使用电子邮件过滤软件的情况：

表 2.14 网民使用电子邮件过滤软件的情况
有	38%
没有	55%
不知道	8%

　　在使用 E-mail 的网民中，只有不到 40% 有使用电子邮件过滤软件，超过五成的网民没有使用过滤软件，显示网民对于防范滥发邮件的意识薄弱。

图 2.13 网民使用电子邮件过滤软件的情况(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*8a ．网民上网最主要的目的（多选题）：

表 2.15 网民上网的主要目的
获取资讯	73.3%
与人沟通	48.4%
消闲娱乐	42.5%
网上新闻	37.2%
教育 / 学习	12.3%
下载或上载软件	13.6%
网上社区	7.7%
网上理财	5.8%
公共服务	7.1%
网上购物	3.8%
网上求职	4.8%
网页制作	7.3%
网上博彩	0.9%
网上电话	1.8%
售卖货品或服务	0.9%
其他	1.5%

　　表2.15 显示，网民上网最主要的目的是透过互联网获取资讯，其次主要是与人沟通、消闲娱乐和阅读新闻。

　　8b．网上看新闻的频率：

表 2.16 网上看新闻的频率
	从不看	少于每月	每月	每周	每天	每天几次
网民有否看网上新闻	20%	9%	8%	27%	34%	3%

图 2.14 网上看新闻的频率(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　8c．网上新闻的类型（多选题）：

表 2.17 网上新闻的类型
澳门地区新闻	75.7%
香港地区新闻	71.5%
国际新闻	27.3%
中国内地新闻	24.8%
台湾地区新闻	21.1%

　　从表 2.16 和表 2.17 可以看到，有 20% 的网民从来不看网上新闻，每天都看的占 37% 。在看网上新闻的网民中，主要是看本地和香港的新闻，分别占 75.7% 和 71.5% 。

图 2.15 网上新闻的类型(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*9．网民平时在网上购物的习惯：

表 2.18 网上购物的网民比例
是	15%
否	85%

　　* WIP 定义

图 2.16 网上购物的网民比例(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　*10．网上购物： 网民平时在网上购买的产品或服务（多选题）：

表 2.19 网上购物的种类
书籍	35%
电子产品（不包括电脑）	23%
订购旅游产品	20%
纺织、服装	17%
进行股票或基金买卖	14%
家居 / 工艺品	9%
影音档案	8%
电脑	6%
食品	3%
其他	27%

　　* WIP 定义

图 2.17 网上购物的种类(数据来源 : 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　调查结果显示，有 15% 的网民平时会在网上购物，书籍是最多网民购买的物品，其次是电子产品（不包括电脑）、旅游产品以及服装等。透过网上进行股票或基金买卖的比例也不少，有 14% 。

　　11a．网民每周用于网上六种主要活动的时间：

表 2.20 网民的网上活动时间（小时）
	2003	2004	2005	2006
搜寻信息	4.1	4.3	4.8	5.0
网上即时通讯 (MSN 或 QQ 等 )	-	1.9	3.2	5.0
看网上新闻	2.0	2.5	2.5	2.9
收发电子邮件	1.9	2.7	2.4	2.0
玩网上的游戏	1.7	1.1	1.3	2.0
参加网上聊天、讨论	2.3	0.5	0.8	1.7

　　* WIP 定义

　　表 2.20 及图 2.18 的数据显示，过去四年网民花在网上的活动时间主要是搜寻信息、看新闻及收发电子邮件。随着网上即时交谈的流行，网民花在此类活动的时间也显著增多， 2006 年即时通讯已经成为与搜寻信息同样活跃的网上活动。

　　图2.18 网民的网上活动时间分布(数据来源: 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　11b ． 平时上网时同时进行多过一种网上活动的情况：

表 2.21 上网时同时进行多过一种网上活动
没有	31%
有，有时	24%
有，大多数时间	45%

　　随着互联网的功能越来越多，使得上网时同时进行多种活动的可能性大增。 2006 年的调查结果显示，有接近七成的网民有时或大多数时间会在网上同时进行超过一种网上活动，其中大多数时间是这样的占 45% 。

图2.19上网时同时进行多过一种网上活动(数据来源: 澳门互联网研究计划2001-2006)

　　12a．网民平时主要浏览的网站（以地区分）（多选题）：

表 2.22 网民平时主要浏览的网站 （以地区分）
	2004	2005	2006
香港网站	78%	77%	80%
澳门网站	40%	40%	43%
台湾网站	25%	23%	27%
中国内地网站	17%	22%	25%
外国 / 海外网站	13%	15%	17%
其他	1%	1%	0.4%
不知道 / 很难说	-	-	5%

　　过去三年，澳门网民平时浏览的网站没有很大的变化。在 2006 年，澳门网民平时主要浏览的网站以香港的网站为主，占 80% ，其次是澳门的网站，占 43% ，浏览台湾及中国内地的网站分别占 27% 及 25% ，至于其他外国或海外的网站则较少，占 17% 。值得注意的是，浏览内地网站的比例逐年上升，从 2004 年的 17% 上升至 2006 年的 25% 。

　　图2.20网民平时主要浏览的网站以地区分）(数据来源: 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　12b．网民 平时主要浏览的网站（以类型分）（多选题）：

表 2.23 平时主要浏览的网站（以类型分）
大型门户网站， Sina ， Yahoo ， CTM	62%
搜索引擎 -Google ，百度， Yahoo 等	53%
娱乐信息网站	26%
时事新闻网站	24%
网上游戏网站	17%
公司 / 学校	17%
MSN 、 QQ 等即时通讯网站	16%
影视讯网站 -Youtube ， Myspace 等	9%
同学 / 自己做的网站	7%
理财 / 银行网站	7%
博客网站	6%
其他	6%

　　在2006年，澳门网民平时主要浏览的网站以信息类网站为主，例如浏览大型门户网站的有 62% ，使用搜索引擎的有 53% ，其余分别只有两成多受青睐的网站是娱乐信息和时事新闻网站。

　　13a．网民使用政府部门网站的频率：

表 2.24 网民使用政府网站的频率
	2005	2006
每天都上	7%	6%
一星期多次	18%	14%
一个月多次	24%	29%
		续表
	2005	2006
一年多次	17%	15%
绝少 / 从不	30%	35%
不知道 / 很难说	4%	2%

　　* WIP 定义

　　图2.21网民使用政府网站的频率(数据来源: 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　13b．网民使用政府部门网站的服务（多选题）：

表 2.25 网民使用政府网站的服务种类
	2005	2006
查资料	95%	92%
下载表格	15%	19%
下载资料	16%	16%
查询（用 E-mail ，留言板等）	19%	15%
投诉（用 E-mail ，留言板等）	3%	3%
建议（用 E-mail ，留言板等）	­-	2%
其他	6%	7%

　　* WIP 定义

图2.22网民使用政府网站的服务种类(数据来源: 澳门互联网研究计划 2001-2006)

　　过去两年，在政府网站的使用方面，皆有超过三成的网民表示绝少或者从来没有使用过政府网站的服务，只有不到一成的网民每天都会上，最多的是一个月上多次的，约有两成多。在上政府网站的网民中，超过九成的目的是查阅资料，提交查询、下载资料和表格的都不超过两成，至于利用网站作为投诉及建议途径的网民，则只有 5% 。调查结果反映了过去两年网民在使用政府网站方面的行为似乎停滞不前。