凯络媒体树立全新传播理念

　　本报见习记者 程晓蓓 上海报道

　　全球最大的独立专业媒体公司——凯络媒体10月底分别在北京和上海召开了名为“传播进化——凯络新传播服务”推介会，展示了一个全新的传播服务理念——CCS(消费者沟通调查)、3C(好奇心、创造力、协调)、IMC(整合营销传播)。

　　凯络媒体自1999年进入中国以来，成为在中国成长最快的4A国际广告公司，拥有大批国际知名客户，如保乐利加(中国)、康师傅、宝马汽车、阿迪达斯、飞利浦等。

　　在推介会上，本报专访了凯络媒体大中华区行政总裁——李桂芬女士。

　　李桂芬：随着科技的进步，媒体也在快速地发展，媒体环境变得越来越多元化，消费者的消费习惯也越发难以捉摸，营销发展的趋势要求广告从业者做出相应的变革。所以，我们在帮助客户做一个有效的传播计划之前，要从消费者的角度来了解广告主的品牌核心价值，并挖掘消费者真正的需要。这是传播进化过程中最重要的一点。

　　在这个过程中会牵扯到许多技术性的问题，所以凯络针对这些问题提出了3C理念。第一个C是好奇心(Curiosity)，即战略性思维来自我们的好奇心，这让我们了解广告主的品牌核心价值。第二个C是创造力(Creativity)，创造力激励着我们和我们的客户，我们通过不断地创新来改进客户的经营状态。第三个C是协作(Collaboration)，团队的合作使每个人的潜力发挥到极致——包括客户、营销合作伙伴，还有我们自己的团队。以上这些，我们觉得是有共同性的，所以我们今天举办这个活动来推广这一理念。

　　经济观察报：您怎样看待客户、广告公司和公关公司之间的关系？

　　李桂芬：不论广告公司还是公关公司，都是在用自己的专长、自己的资源来帮助客户推广品牌。各个公司的专业技巧都不太一样，广告公司着重于用视觉，比如电视广告或平面广告来传达品牌的讯息；公关公司通过媒体的报道来增加它的可信度；所以我觉得他们之间的关系应该是一种互助的伙伴关系。

　　经济观察报：整合营销传播(IMC)如今广为传知，请问您是以什么样的特殊方式或理念重新向您的客户传达新的IMC体系？

　　李桂芬：所谓整合营销传播，就是计划充分运用各种传播手段，如广告、促销、公关、直销、活动、包装产品、开发进行传播讯息多元化的整合，让目标消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌信息诉求的一致性和完整性，使传播影响力最大化。

　　经济观察报：凯络提出了一个新的理念CCS，能具体说明一下吗？

　　李桂芬：CCS(Consumer，Connection，Study)是一项单一来源的深度调查，包括对目标消费者的购买行为、品牌忠诚度、日常生活等因素的调查，对其进行详细的细分与界定，同时针对不同的消费者对不同媒体的态度、媒体参与度及广告对其的影响等，将消费者与媒体适时地相结合制作出有助于沟通策略的发展计划，这将大大提高目标人群接受和处理广告信息的能力。CCS是企业传播的一个重要组成部分，它提供了很多与消费者相关的深度信息，将这些信息与他们的媒体使用习惯相结合，对企业沟通策略的发展过程非常有帮助，同时对企业制定沟通内容、语调和主题提供了有价值的依据，最终结果是企业得出更有效的媒体计划。

　　经济观察报：在IMC、3C、CCS理念提出后，您认为会对以后的营销领域产生什么样的影响？在广告业会产生什么样的冲击？

　　李桂芬：让客户的钱花得更有效，更有价值。顺应传播趋势的改变，凯络媒体正式提出了CCS、3C、IMC营销传播理念，代表着中国的传播服务业在未来将掀起一波巨大的改革浪潮。

　　李桂芬：对广告的兴趣和热爱。

　　经济观察报：您认为女性在职场有什么优势？

　　李桂芬：对于女性来说，在沟通能力上是比较有优势的，而且对于广告行业来说，沟通能力也是最为重要的。此外，女性对于事务也是比较专注的。

　　经济观察报：有没有一些经验，和在职场中拼搏的朋友们分享？

　　李桂芬：其实很简单，就是看清社会的发展趋势，认清自己的不足，不断学习，保持良好的心态。