网上代购是购物捷径还是消费陷阱

　　本报记者 刘玉其

　　网上代购近来成为不少时尚消费者的购物新途径。在网上，记者输入“代购”两字，搜索到的结果竟达20万余条。甚至有人专门建立了代购网站，代购的商品五花八门，既包括服装服饰、进口家电、化妆品、营养保健品等，也有高端的数码产品。在一家网上代购店，卖家发帖的1天内，就有20人点击成交。

　　代购市场为什么如此火爆？明眼人不难发现，网上代购商品的价格比商场的实际价格低了很多，便宜一半以上的货品也不在少数。据了解，网上代购者的运作流程大体是这样的：提前收集各商场相关信息，然后在网上发布代购信息，汇集买家所需商品的品牌、货号、颜色等信息。如此一来，代购者不仅可以在比较中得出各个品牌在哪家商场最优惠，而且将买家所需物品汇集后统一购买，可以以“大客户”的身份跟商家讨价还价。而网络代购们的盈利模式是：从商家那里获取报酬，或向买家收取按货款一定比例的代购手续费，或两者兼之。尽管如此，正规的网上代购还是能给最终的消费者带来不少实惠。

　　选择网上代购省钱、省心。对于老百姓来说，买东西最重要是实惠，而且只要点点鼠标，就能拿到东西，还可以省去逛商场的时间。然而，就如诸多网络上的新生事物一样，由于网络的匿名性，以及处于监管的真空地带，他们完全靠信誉做生意。虽然网上代购给消费者带来不少实惠，但也潜藏很大风险，一不小心就可能掉入消费陷阱。

　　首先，网上代购可能以次充好，或是仿冒产品，产品质量无法保证。据天津某媒体报道，天津市区的陈女士在网上认识了一名提供代购服务的卖方，并委托对方以低价代购了一件

　　其次，售后服务难以保证，消费者

　　实际上，消费者与代购方的联系往往都是这样：前者告知要选购的商品，谈好价钱后，汇款或直接把钱汇到后者指定的账户，后者确认收到钱后，邮寄给前者相应的商品。自始至终，双方几乎没有进行直接接触。

　　尤其值得一提的是，网上代购方往往不能提供商品发票，这不仅给国家造成税收损失，而且对消费者维权更是一道障碍。因此，消费者在决定网上代购之前，还是要擦亮眼睛，多长个心眼，提高自我保护意识，尽量选择信誉度高的网络代购店购买。同时接收商品时要当面仔细检查，如“货不对路”，可以拒绝签收邮件，并要求代购方退款。

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　　代购网退款拖5个月

　　新闻晨报消息 11月，钟小姐收到了亦得代购网的全额退款。为了这笔1500多元的退款，她等待了将近5个月。

　　据了解，钟小姐于今年4月通过“亦得”代购了美国一家购物网站上的一对奔驰前车灯，货款加上运费和代购费等共计1511.86元。4月底，商品送到，钟小姐却发现两个车灯的型号不一致，无法安装。于是，钟小姐立即要求“亦得”更换或退货。约10天后，网站派快递将货取走，但货款却一直没有音讯。

　　眼看5个月过去了，“亦得”只是表示一直在与美国方面进行沟通，但究竟什么时候能拿到货款还不能确定。最后在各方努力下，“亦得”代购网答应愿意退还全部货款。该网站营运总监刘劲解释说，由于美国方面是个人卖家，且不诚信，因此货款迟迟没有支付给网站，现在退还给钟小姐的款项全部由公司先行支付的。