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运营商重返互联网
在基础网络领域耕耘了数年之后，电信运营商开始迎接网络应用和内容的浪潮。
去年底，关于电信运营商将封杀 Skype的传言一度沸沸扬扬，尽管当事几方都极力否认，但关于“互联网是天使还是魔鬼”的命题却不无尴尬的摆在了中国的电信运营商们前面。
作为一项用户自主性强，技术上又十分灵活的业务，VoIP带有鲜明的互联网特征，强调免费或低廉的资费、参与和共享，而Skype正是这一业务的先行者，相对于普通国内长途电话，Skype网络电话的通话费用仅为传统电信服务的10%，对于国际长途电话前者仅相当于后者的1/30~1/40，正因如此，Skype在短短几年即在全球拥有了4200万用户。进入中国之后，Skype以及能够落地PSTN的Skype out就这样开始抢占原属于运营商的用户，一点点的蚕食传统电信运营商的领地。有意思的是，Skype基于互联网应用，而在国内，互联网又大都由传统电信运营商支撑，这看起来更像是这些电信运营商“养虎为患”的例证。
中国电信广州研究院高级工程师徐建锋说，在互联网发展初期，国内的固网运营商对互联网的不屑及其官僚运作机制，导致传统电信运营商成为互联网网络提供商，而错过了成为互联网应用提供商的机会。
但过去几年来，互联网应用的发展极大地改变了人们的生产、生活，也开始对电信网络的发展产生深刻的影响，“IP技术以其简单、开放、灵活等特性使电信网络快速开发和提供丰富多彩的增值业务成为可能”，阿尔卡特亚太地区IP事业部总工程师刘永春说。但是互联网上的应用与电信运营商提供的业务是两种不完全相同的模式，两者既有交叉且存在一定的竞争关系，包括Skype在内的互联网商业模式都是运营商不便于干预和管理的，而另一方面，“虽然互联网可以提供多媒体等多种新型业务，但却没有形成运营商希望的业务模式，更不用说通过互联网提高运营商ARPU值了。”
作为紧迫感最强的固网运营商代表，中国电信在2004年由时任电信集团总经理的王晓初提出了“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略，无疑正是这种心态的最佳诠释。
徐建锋认为，在错过了第一次机会之后，电信运营商已经迎来了互联网第二次浪潮，“更多的融合业务正在成为运营商业务的主体”。始于2002年的“互联星空”如今已经成了中国电信统一的宽带门户品牌，中国电信对这个已经打出去的互联网招牌倍加珍视，2006年世界杯足球赛事中参与推出体育频道已经是一大手笔，而2006年9月下旬与微软合作推出114搜索更引来各方瞩目：网页搜索、黄页搜索、论坛搜索……互联星空正在聚集各种门户的要素。
在中国电信2005年的总收入当中，以互联网业务和增值业务为主的增长型业务收入比例也上升到了17.1%。但相对而言，移动通信运营商在这一领域要走得更远一些，自中国移动推出移动梦网以来，这家运营商已经开始在互联网应用领域大获成功，其2005年的财报显示，以娱乐内容为主的新业务收入在总体营业收入当中的比例占到了20.6%。
在这场主动求变中，运营商们也逐渐从互联网的“魔鬼效应”中走出来，并开始重获互联网产业链话语权。
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