9月21日，2006中国互联网大会在京开幕。本届大会以“创新—互联网带来的机遇”为主题，新浪网为大会指定网站。9月22日，进入互联网高层年会。

　　图为：北京新网互联科技有限公司总裁兼CEO蒋群演讲。(骆磊 摄)

　　    以下为发言实录：

　　蒋群(北京新网互联科技有限公司总裁兼CEO) ： 谢谢主持人。

　　很高兴今天下午能够在“互联网大会”上做一个发言。我今天的题目叫“移动营销在中国”，实际上和接下来的主题“电子商务”，可能移动营销这个概念，在今年特别是从下半年开始，成为了一个非常热的话题。其实还有另外一个词“手机广告”。我记得去年来互联网大会的时候，当时很热的是SP，实际上很热的SP在去年的互联网大会上都有他们的演讲，今年因为大的形势，在座的各位都很清楚，实际上移动增值服务现在是一个相对比较严峻的发展时期。但是手机广告从今年下半年开始已经成为了一个非常热门的话题。中国移动、中国联通两大运营商实际上在今年下半年都发布了自己的手机广告的战略及相关的产品。实际上还有很多厂商、服务商也都在宣传自己这方面的一些服务，移动营销这样一个热点的时代正在到来。

　　实际上今天参会的各位嘉宾有可能收到了互联网大会给大家发的准告，准国实际上是新网互联借2006年互联网大会发布的一个全新的面向企业的服务。在这次大会开始之前，我们跟互联网协会一起选择了30万基本上是IT领域里的目标受众，我们发送了短信和彩信两种形式的预告，来通告这样一个大会即将召开，大会的主题以及涉及的一些活动。

　　实际上这是一个很简单的形式，从大的角度来讲，实际上移动营销这样一个时代正在到来，它的背景我相信主要是因为从全球来看，有14亿手机用户；从中国来看有4亿多手机用户，把小灵通也算上，接近5个亿。实际上移动终端的使用人群远远超过了用电脑上网的人群。在这样一个背景下，移动营销在未来会成为商家联系客户最主要的也是首要的渠道，现在在全球每个月大概有3500亿条的短消息被发送。

　　中国的手机用户今年已经突破了4亿，今年短信的发送量，按照预测，全年会达到5500亿条的规模。实际上这些数字其实可能一个不能忽略的事实是，我们现在谈的网络营销，我相信大家肯定都已经非常清楚了，支撑Google、百度这些公司的最核心的盈利就来自于中小企业在这些网站上网络营销的支出。实际上一个更有效或者说一个更巨大的市场正在形成，就是移动营销，也就是面向手机用户企业如何来宣传推广自己的产品和服务，这样的一个市场正在形成。

　　这是对第五媒体手机用户属性的分析。从年龄层次来看，80%是十几岁到三十岁之间的人群。国内用户分布的模式实际上和运营商用户的分布是完全一样的。目前来看短信的业务量超过了话音的业务量，短消息已经成为应用最大的业务。即使在未来，即使在3G的时候，短信的应用应该是最主要的一个应用。

　　什么是移动营销？移动营销实际上是帮助企业、商家通过手机或者移动终端这样的第五媒体，能够去开发潜在的客户群，提升你的成交比例，同时培养一个忠诚的客户。实际上它是商家跟企业利用移动网给目标用户提供服务。实际上现在在企业移动营销这个领域里，希望互联实现三部曲，实际上它涵盖了企业在售前、售中、售后的过程，我们分别把这三个过程定义成“定向营销”、“互动营销”、“忠诚营销”。对这三个阶段我们分别有相关的产品，实际上大家可以看到，在准告上说是一个售前的产品，这个产品这次我们发布了，实际上是帮助企业开拓新的市场、寻找新的客户。在售中还有一个产品叫“客盈门”，是互动营销的产品，帮助企业在销售终端能够增强互动，改善营销，加速客户的转化，提高成交率，是这样一个服务产品。移动中程营销包括短信、彩信平台，能够帮助企业改善它的客户管理，提升客户关系。实际上大家可以看到移动营销作为企业来说，无论是在售前、售中、售后都会有产品提供给企业。

　　准告是把资讯在恰当的时候以恰当的形式投放给恰当的人。为什么叫准告？准的含义就是准确、准时、准许。实际上准确能够把你想要发布的信息给确实需要的人。准时是体现了第五媒体的及时性。准许是用户允许发送到这个广告到他的手机上，用户愿意看。

　　实际上准告这个产品这次我们发布，实际上是和相关的很多行业协会共同合作，包括互联网协会、移动通信联合会、营销协会。同时我们也和运营商紧密地合作，和运营商共同推动。目前它可以做到，比如按照手机的属地这种定向，按照手机用户的消费层次、手机卡的类型分类，达到率高、阅读率高其实就不用多说了。其实可以说一句题外话，包括最近信息产业部还有移动运营商都在大力整顿移动增值服务，其中有一个就是关于垃圾短信的话题，垃圾短信之所以这么多，最主要原因是因为有效，否则不会泛滥，确实有效。如何把这个服务及时规范化、合理起来，真正被企业、商家合法地使用，而不是像现在这样。希望将来建立一个模式，手机用户可以选择接收，也可以选择不接收。手机用户可以选择接收他感兴趣的类别的信息，同时手机信息接收准告还可以获取相应的积分、话费等一系列的服务。最后使这个商业链上无论是商家、企业、运营商，还是服务商、手机用户，都能够获得自己的利益，这样的一个服务我们叫准告。准告的形式非常多，包括短信的形式、彩信的形式、WAP的形式，都可以体现。

　　另外，实际上也是移动营销的一个产品，我们叫客盈门，实际上是互动营销的一个产品。从7月18日和互联网协会、中国移动通信联合会、营销协会等等合作，实际上我们是纳入到中国通信联合会，叫中国企业移动信息化普及工程第二阶段，正在全国热火朝天地展开，也叫百城万店客盈门，在座的各位有可能已经使用过，有可能会在你未来使用到，就是说现在去很多消费场所，包括餐厅、专卖店，包括洗脚的地方、歌厅、卡拉OK等等，现在已经有很多商家在使用客盈门这样一个互动营销的产品，基本的形式是你去这里消费只需要在现场发一条短信，到这个商家的短信网址，就能够获得商家给你的折扣和促销。同时你还会参加一个全国性质每一次的整个抽奖。所有这些活动，你发送短信是不用扣取你任何费用，完全是像游戏一样互动。实际上目的是推动移动增值服务这样一个互动形式向商业应用跟企业应用的方向去发展，能够真正让消费者获得好处，同时能够让商家利用移动营销这样一个理念来改善它的经营、提升它的竞争力、改变它对客户未来的服务。所以，这个产品和这个活动目前正在全国热火朝天地展开。

　　(图)有很多商家贴出这样的海报，实际上是“客盈门”互动的一个起爆。

　　(照片)这张照片上可以看到有很多获得5000元旅游大奖的消费者，包括在上海、杭州、广州都抽出了这样的消费者。“客盈门”实施以后，我们通知获奖的用户，我们说你中奖了，很多人第一反应是“骗子又来了”。这说明目前短信陷阱造成这样一种现状，但是我想其实移动营销这样一个趋势，应当来讲是未来必然的一个方向。如何通过规范有效的服务，能够真正使移动营销的时代到来，同时能够改善企业、商家的经营，这是我们致力于去推动的。我们也很荣幸这次能为互联网大会提供这样一个服务。

　　谢谢大家！