详细解读CIC搜索引擎报告的若干关键要素

　　9月13日，独立市场分析机构正望咨讯公司，在首席分析师吕伯望主持下发布了《2006年度搜索引擎市场调查报告》。这份报告显示，搜索引擎行业“马太效应”的趋势愈加明显，百度在市场占有率、网民首选等方面持续增长，而其竞争对手则多呈下滑态势。

　　报告显示，百度占有北京、上海和广州三地超过60%的市场份额，Google的市场份额与去年同期相比则有超过10个百分点的跌幅。

　　著名社会学家罗伯特•莫顿归纳“马太效应”，即为任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

　　这一现象明显的体现在了搜索引擎行业中的竞争中，百度在用户体验和使用习惯上的明显优势，已经成为搜索领域内最为重要的因素。

　　在强者恒强的互联网世界里，百度将依旧以用户的体验改善、技术的提升发展做为最关切和重视的目标，竞争对手的赶超机会正在逐渐变小。

　　详细解读CIC报告的若干关键要素

　　1.市占率：一马当先的百度

　　正望报告显示：与2005年CNNIC的同类调查(这一报告同样由吕伯望主持)相比，今年百度在北京、上海和广州三地分别占有64.5%、58.0%和60.7%的市场份额，整体提升了13～14个百分点。Google在北京搜索引擎用户中的市场份额为20.6%，在过去的一年中下滑幅度超过12个百分点。

　　报告中，百度的2006年市占率分别是Google、雅虎和搜狐的3.13倍、11.94倍和18.97倍。

　　2.高端用户：百度正在不断获得珍贵的高端用户

　　报告显示，Google的用户在大量流失，而且流失率高于增长率。值得注意的是，Google的88.9%的流失用户都改投百度，占到了百度获得用户数的46.7%。

　　此外，占雅虎和搜狐的流失用户72%和60.7%的用户也成为百度的用户。

　　3.忠诚度： 重视用户体验，百度的用户流失率最低

　　尽管已经连续数年占据中国市场第一，但百度依旧把提升用户体验和帮助用户用最便捷的方式获取信息放在至关重要的位置，这使得百度赢得了一项重要的荣誉—客户的无限忠诚。

　　除了百度以外，其外四家的用户获得和流失数量都在变化剧烈。

　　而百度的用户流失率仅为6%，是参评5家中惟一是个位数的。

　　4.人群突破：在学生和非学生群体中，百度同样取得突破

　　过去经常有人把百度视为年轻人和学生们的最爱，但现在的数据显示，在高收入、30岁以上的商务人群中，百度的进展惊人。

　　百度在一直以来占尽压倒优势的学生用户中的市场份额继续攀升，在北京已经达到80%。在北京的非学生用户市场中，百度的市场份额也从去年的43.4%上升到了55.3%。

　　而在北京具备大学本科及以上学历的非学生用户市场中，百度的市场份额从去年比Google落后18个百分点一跃提升到反超近13个百分点。

　　5.用户成熟度：MP3搜索的地位不可撼动，但网页搜索的比例则革命性突破

　　百度用户中搜索网页的比例也从去年的49.1%上升到72.6%，基本接近Google用户中76.9%的比例，改变了去年百度用户中搜索MP3的用户比例大于搜索网页的用户比例这种不相称的局面。同时，百度MP3搜索的优势继续扩大，已经在北京MP3 搜索用户中占有85.1%的市场份额。

　　6.满意度：在用户满意度方面，百度再次胜出

　　通过对网站访问/登录速度、网站功能稳定性、搜索结果相关性、搜索结果公正性、企业文化与企业精神、企业技术创新、对搜索引擎的总体评估等多方面的调查，调查报告总结了用户满意度的比较结果：百度和谷歌的比较中，以4.09:4.06的成绩宣布了百度的胜出。