58同城分类网CEO姚劲波：让分类信息融入生活

　　- 58同城分类网CEO 姚劲波

　　关于Web2.0的争论很多，焦点大多围绕在技术和经济层面——Web2.0是不是新技术？Web2.0会不会产生良好的赢利模式？然而，至少对分类信息网站来说，首要考虑的是怎样以用户为中心，让分类信息网站融入人们的生活和工作，反过来再决定分类信息网站会产生什么样的赢利模式，需要什么样的技术支持。

　　Web2.0引发了互联网的变革，有人强调这种变革是技术的革新，有人强调这种变革是新赢利模式的诞生。无论从哪个层面去强调，如果Web2.0无法以用户为中心，深入渗透进人们的生活和工作中去，为人们生活和工作带来新的改变，那么他就难以找到相较于Web1.0更新的赢利模式，任何技术支持也凸现不出更多的实际意义，也有可能就此淹没在Web1.0的汹涌浪潮中。

　　在此，我想就这个话题谈谈在互联网的发展中，在Web2.0的热潮中，分类信息网站获得了怎样的机遇。58同城分类网又如何来把握这些机遇。

　　紧贴生活已成为一大趋势

　　前不久，刚刚访问过58同城分类网，这是在继软银赛富之后，国际投资界对58同城分类网的又一次密切关注。

　　U.S. Bancorp Piper Jaffray执行董事，著名的互联网分析师Safa Rashtchy认为，中国分类信息市场发展前景巨大，但是市场雏形初成，市场环境和赢利模式等方面还有待时日去充分地培育和完善才能进入良性和成熟的发展阶段。中国赢利模式与国外不可同日而语，存在很大的可操作空间。

　　联系到Safa Rashtchy对互联网未来发展方向所作的阐述，我想我们思考分类信息网站未来赢利和发展的角度会更清晰一些。2003年，Safa Rashtchy曾预言互联网未来的发展主要有两个方向，其中一个方向就是互联网会跟我们的日常生活越来越紧密，我们的生活越来越离不开互联网。

　　这个论断看似只是愿景式的描述，但之后中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计数据坚实地支持了Safa Rashtchy的这一说法。在今年7月19日发布的《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》中，统计数据反映网络越来越成为人们生活和工作的好帮手，例如目前大约有1500万人经常使用网络教育，2500万人经常使用网上招聘，经常使用博客和上网购物的人数分别达到2800万和3000万人。

　　“舍得”是Web2.0的精髓

　　无论属于Web1.0还是Web2.0，绝大多数网站要成功，有两个条件必须具备。一是这个网站的信息必须有很高的可信度；二则是这个网站的信息资源必须很丰富。

　　但是Web1.0和Web2.0也存在区别。在Web1.0里，网站的经营者通常是走到前台来的，例如新浪、搜狐等。它们需要聘请很多的记者、编辑来制作网站的内容，让网站的信息资源丰富，让网站的信息具有可信度。例如仅2005年，新浪网就招收了600多名新员工。

　　用户到Web1.0的网站，主要是通过浏览既有信息来获得对自己有用的信息。

　　而Web2.0就不同，在Web2.0里，网站的经营者是退到后台去的，他的任务是搭建一个平台，让大家都到这个平台上来互动交流。例如作为分类信息网站典范的美国Craigslist，他们仅仅有18个工作人员，这些人的日常工作只是保障整个平台的稳定和健康运营，仅此而已。

　　为什么员工数量这么少的网站却同样有能力保证他的用户能在这里获得足够的有用信息呢？这是因为用户到了Web2.0的网站，除了浏览既有信息外，另一个更重要的行为是发布信息。

　　从浏览到发布，看似只是跨越了一小步，其实这是互联网跨越的一大步。因为浏览信息时，用户只能从既有的信息里去挑选有用信息，可能浏览十条才能挑选出一条对自己有用的信息，这是“人找信息”。而发布信息就不同了，用户可根据自己的个性需要求把信息写出来贴到网上，让千千万万的网民看到他所发出的信息，然后获得反馈，可能发出一条信息就能获得十条有用的反馈，这是“信息找人”。

　　如果用中国一个精妙的词来诠释Web2.0，那就是“舍得”，要舍(把自己的信息、资源发送出去)才能得(获得更多的信息、资源)，舍得舍得，舍的越多，得的就越多！目前对分类信息网站来说，最需要突破的一个瓶颈就是推动用户主动去发帖，推动他们从Web1.0的浏览习惯尽快跨入Web2.0的主动发布。

　　据CNNIC统计，现在人们获得信息的途径中，网络占到82.6%，不但超过报纸的57.9%，也超过电视的64.5%。我认为这不是偶然，而且未来这个比重随着Web2.0的发展还会加大，原因就在于Web2.0能帮助人们获得更多有用信息，满足人们更加个性的生活和工作需要。

　　用户价值是战略的中心

　　汉能投资CEO陈宏认为，互联网中有些项目PV很高，但赢得眼球的项目未必能长期赢利。我很赞同他的观点，是成为大家猎奇关注的对象还是成为大家生活密不可分的一部分，这中间存在很大区别。

　　分类信息网站应当把根往百姓生活里扎得更深些，不但要做得很好玩，而且应当实用——既要赏心悦目，让人舒坦，同时又能给生活带来很多便利和实实在在的好处，最后爱不释手、欲罢不能。做到这样的程度，才能把关注度，把PV这些指标真正转换为商业价值。

　　在这个方向上，我们有前辈的成功经验可以借鉴。“我们的首要任务，并不是赚钱，而是社区服务。”美国著名分类信息网站Craigslist 创始人Newmark曾如是说。不以赢利为首要目的，而专注于为用户提供优质服务，曲径通幽的方法让Craigslist在经营上大获成功。有美国分析师估计，这个走过了十年风雨仍然只有十来个人的小公司，现在每年仅从招聘广告上就能赢利1000万美元。

　　Craigslist虽然在美国大获成功，但如果照搬到中国来就可能水土不服，我们需要不断按照中国用户的审美习惯、使用习惯以及实际的生活和工作需要优化我们的平台和产品，让大家乐于使用同城分类信息，用起来觉得很便利，并带来了实实在在的好处。

　　在线分类信息从来就不只是一个技术或者经济概念，它首先是个生活概念，只是我们需要不断调整Web2.0技术的应用方向来支持这个概念的完善，真正给人们的生活带来新的改变，然后再从其中去探寻新的赢利模式，打造新经济！