祝裕
《每日经济新闻》从著名调研机构iResearch了解到，2006年第3季度中国互联网即时通讯市场调查数据报告已经完成，报告显示，在即时通讯领域，QQ凭借在产品服务质量方面的优势依然稳固占据了优势的市场地位，遥遥领先于MSN。
根据这份采用网友抽样问卷调查的报告，在产品应用满意度方面，72.3%的用户首选QQ的文件传输功能，MSN以16.2%居第二位；66.2%的用户首选QQ的语音聊天功能，10%的用户选择MSN，7.6%的用户选择Skype；在群功能、网络硬盘、视频聊天方面，也分别有75%、55.3%、72.4%的用户首选QQ，而首选MSN的分别为8.5%、7.1%和9.5%。
报告也同时显示，无论是在IM总体市场还是在其他诸如办公室、家庭使用以及学生群体、同事沟通等不同的细分领域，QQ的占有率均排名第一，有83.9%的用户对于QQ产品满意或者非常满意。
分析人士认为，中国IM市场的竞争已经进入到各种细分市场的比拼，产品服务质量带给用户体验的好坏将成为用户选择的关键。在今年第二、三季度，MSN在中国频繁遭遇登陆不上、恶意信息骚扰和安全性问题，影响到了市场份额。而腾讯由于本地化运营的优势，在一些重要的基础服务方面比同类产品服务体验更好，质量更高。
