网上营业平台拓宽服务空间

　　本报讯(记者李夏)面对300多万用户群，天津移动用各种方式满足用户对服务的全面需求，不但有由营业员、客户经理、10086服务中心组成的庞大人工服务体系，还建立了强大的“网上营业厅”网络服务平台，为客户提供更加便利的服务空间，并且实现精细化管理，以满足越来越全面、越来越个性化的通信需求。

　　目前已经升级的天津移动网上营业厅，实行24小时服务。用户可以随时在线进行当

前账户中的余额或欠费的查询，近三个月的缴费记录的查询，积分总量和近三个月的积分明细的查询。更为方便的是，网上营业厅还能将当月及前四个月的话费清单列出，查看以前的通话记录与每次通话的收费情况，不用到营业厅排队打印清单了，而且将近五个月的通话记录都可以轻松查到，再不必担心手机上的通话记录被刷新覆盖了。

　　为了引导用户网上办理业务，尝试网上办理的便捷，天津移动在8月18日到8月31日推出抽奖活动，移动用户登录www.tj.chinamobile.com网站，在网上营业厅查话费、看清单、办业务，还可以凭手机号参加活动，奖品就是2008年奥运吉祥物福娃。