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分析:谁为网上购物诚信埋单


http://www.sina.com.cn 2006年08月01日 17:01 城市快报

  信誉好网店也卖假货水货运营商苦无监管良方

  严洪伟

  记者严洪伟城市快报近日,一份涉及几十家店主的“淘宝假货黑名单”的帖子在网上广为传播,随后淘宝表示要严肃查处。记者昨日了解到,有些已经被查实销售假货的店铺已
经被淘宝封掉了,不过令人吃惊的是,被封的店铺中还有网络信誉良好的钻石会员。诚信问题再一次拷问网上购物市场。

  记者注意到,黑名单中化妆品卖家居多,有些还是钻石会员。对于售假卖家如何获得这么高的评价,一位业内人士透露,网上评级本身就存在缺陷,有些本身就是自己给自己进行的评级,比如一个卖家自己注册几个用户名,互相给予信誉评级,或者联合几个卖家互相进行评级,很快就可以让自己的等级上升。

  淘宝负责人告诉记者,由于他们只是一个网络交易平台,不直接接触到售卖的商品,并且涉及的会员上千万,自然会带来监管的困难。但淘宝表示:将坚决查处此事,而且今后会继续查处不规范的商家。

  就此次黑名单上出现的

化妆品问题,一位淘宝卖家列出了网上识别假货的四点办法:一是批发店或品种繁多、价格低廉(与批发店相近)的小店为假货多发店。经营单一品牌店家的假货率较低;二是“钻石(等级比较高的会员)”与否不可全信,有很多大钻石卖家也卖假货。要仔细看店内商品,若有任何质量投诉或店内有任何已知的假货(例如:kose,欧伯莱,uno的众多礼盒,如无意外,都是假的),那就说明这个店铺本身不可信;三是假货多发类为日货,而欧美货中法国和德国等欧洲国家的品牌假货较少。一般来说消费者可到只卖日货的店购买(而不是什么都有的批发店);四是不要跟风,如果一段时间内突然众多卖家都卖的货,一般来说假货较多。

  一位网上购物网站运营者告诉记者,涉及假货问题并不仅仅是化妆品,数码产品也是重灾区,有至少50%以上的手机是水货或者干脆就是黑手机,而

数码相机等产品质量投诉也一直居高不下。这位运营者表示,由于目前网上购物平台只是一个中介,不直接交易,而现在法律又没有明确界定这些购物网站的责任,卖家多是个人太分散,监管又是一个问题,最后就造成了这样的结果。“在我们内部一直有一个共识,没有假货水货就没有

  C2C网站的繁荣。”这位人士最后向记者说了一句心里话。

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