作为新兴的零售终端渠道，网络社区超市具有交易成本低、服务到家等优势，然而消费者传统的购物观念和消费习惯一直是网络社区超市发展的最大障碍。上海网络社区超市东坊红的创始人、总经理徐蓉表示，“低价”是网络社区超市赢得顾客的法宝，东坊红将利用低价策略，引导消费习惯，耐心培育市场。
由于看好网上超市的发展前景，去年4月，徐蓉与合伙人一起投资50万元组建了东坊红
网络社区超市，主攻上海大大小小的社区。为了做好服务，东坊红在上海设立了1个物流中心和33个物流配送站，为上海80万户居民提供送货上门服务。然而经营一段时间后发现，消费者普遍缺少在网上购物的习惯，人们更倾向于到家门口的便利店亲自购买。消费者的心理是，去便利店买东西，路也不远，购物又放心。
不过，通过与经销商的合作，徐蓉坚定了投资网络社区超市的信心。“网上超市与实体便利店、卖场相比，具有天然的成本优势，经销商们不必缴纳高额的进场费，我们作为渠道商也不需支付高额的房租，产品降价的空间很大。”徐蓉介绍，同样一件产品，如果网上超市比实体超市便宜20%，消费者就不可能无动于衷了。而在消费安全性方面，徐蓉认为，技术上已经完全成熟，消费者一旦有了第一次购物经验，信任感就会大大增强。
据介绍，东坊红目前总共经营着5000种商品，零售价格略低于实体超市。徐蓉表示，降价的难度主要在于实体超市和卖场的压力，因为经销商一旦降价，等于得罪了超市和卖场。她将和经销商根据情况，灵活地制订价格策略，争取市场的主动权。
目前，已有海外基金对东坊红的模式产生了兴趣，并进行考察。但徐蓉透露，今年内不会引进新的投资者，“我们觉得还不到火候”。
