杨羚强 每日经济新闻
投入四年时间研发、已在国外广为应用的电子问卷，在国内市场推广时却碰了壁，产品的销售数量和市场份额不高。北京飞关软件技术开发有限公司在推广其在线问卷应用平台———“问卷通”时，就遇到了这样一个难题。
该公司市场部经理王慧日前向《每日经济新闻》表示，因为国内的信息化程度不高，调研公司习惯使用传统的调研方法，使该公司至今销售的“在线问卷”销售数量不多。
为摆脱困境，该公司在其经营的“问卷通”网站上提供了免费试用版，任何人都可以设计5份问卷，并且通过“问卷通”发出100份问卷，并确保收回其中的20份，希望通过这样的方式，使目标客户通过使用“问卷通”，了解电子问卷这一类新的调研方法，并逐渐改变调研机构原有的调研习惯。同时，在全国各地征召软件开发商，希望后者能为产品的推广助一臂之力。此外，就多个社会热点问题，设计调查问卷向网民调查，希望后者能帮助其推广产品。不过，这些举措影响却很一般。
王慧表示，国内目前的调研公司，在为一个产品或课题市场做调研时，工作量大、完成周期长、成本高昂。完成一个大型的市场调查，所花费的时间可能要两三个月，花费数千至数万不等的调研费用，且数据处理有难度，统计时会出现误差。但这一系列缺陷，被电子问卷所克服，利用该类产品，可以非常简单地设计问卷，而后迅速发出，收回后能立即统计，数据误差很小，调查结果更接近于真实。在海外，很多大企业都选择利用网络发放的电子问卷，来代替传统市场调查方式，收到了很好的效果。
不过，电子问卷的目标用户———各大企业的市场部人士表示，电子问卷推广不利的根本原因，并不是国内化信息程度不高，而是缺乏一个知名的网络平台。他们认为，目前各大电子问卷提供商，大多通过企业自身的网站提供问卷，目标客群不知道上述问卷平台，自然不会用电子问卷作调研。
一些市场人士还对电子问卷的发放途径表示质疑，认为它不能筛选被调查群体，填写问卷的人，不一定是产品的目标消费人群，所获得的调查结果不准确，会误导决策层作出错误判断。
