用战略视角审视百度撤销ES部门

　　作者： 方家平

　　【eNet特约评论】7月12日，业内有传言称，百度公司撤销了旗下的企业软件事业部(ES)，并对该部门的员工实施闪电式裁员。对这一消息的真实性，百度方面于昨日下午予以了证实，称撤销该部门，是由于其与公司搜索这一核心业务有所背离。百度的动作自然是IT业界搜索的重点，此次部门裁减行动成为各大网站的热点新闻就是明证。对于百度撤销ES部

门之事，其实我们无须作过多的猜测，其战略意图相当明显，就是“专注搜索业务”。

　　“百度”已经由一个名词变成了一个动词，在中文中成了网上搜索的代名词。一个公司能把一个品牌动词化，这应该说是一个公司品牌运作的极致。比如在美国，大家说寄包裹，不会说寄包裹，而是说用联邦快递寄出去(Fedex it)。一旦品牌动词化后，它在消费者心中的品牌形象就会相对固化，也就是说消费者认定这家公司的主营业务。如果公司多元化地开展其它业务，并不一定能起到带动作用，相反还可能起到稀释作用。以百度而言，在一般网民眼里就是做搜索的，如果百度也玩起

　　一个企业或品牌的成功都是因为建立并维持着这样或那样的竞争优势。百度也不例外，其之所以能成为全球最大的中文搜索引擎，主要来源于专注。根据企业管理战略大师迈克尔波特的说法，企业赢得竞争优势的竞争战略主要有三种：要么具有差异性，要么成本领先，要么专业化。百度的竞争优势肯定在于专业化。专业化意味着专注，但专注并不意味着专一，在公司专业化发展初期，或为了更好地支撑专业化，或为了分散投资风险，公司需要发展相应的多元化业务来创造利润，为专业化提供经济保障或动力支持。

　　百度企业软件事业部是在百度推出搜索引擎初期成立的，以专门面向企业和政府市场的实时大规模信息检索技术和语言处理技术为核心，为国内大中型企业和政府提供全面的信息检索管理解决方案，目前已为国内几百家先进企业和政府提供了各种全面的解决方案。经过几年的发展，百度企业软件已成为企业级非结构化信息检索和管理领域的领导厂商。实际上百度的企业软件业务还是与搜索业务相关联的，主要提供信息检索方面的软件，因而百度的多元化还是一种关联业务多元化。尽管如此，百度此次壮土断腕，果断决定裁减企业软件事业部显示出百度专注于搜索业务的决心和实施专业化战略的雄心。

　　企业战略的沿革大都遵循这样的一般规律，即从专业化到多元化，再从多元化到专业化，如此不断发展或相对固定。百度这次毅然裁减企业软件事业部的确是其战略业务收缩的正常之举，其下一步指向非常明确，无非就是要搜索业务方面做得更专、更精，使“百度”动词化的地位更加稳固。说实话，动词化后的品牌并非一劳永逸。在美国复印一下，有人也会说施乐一下(Xerox it)，但是现在就算人们说施乐一下，很可能用的机器是佳能的，而不再是施乐的机器了。因此，专业于搜索业务的百度保持警醒，还在继续巩固、拓展并创新搜索业务，体现了其专业化战略的从一而终。将搜索引擎引入社区化，是创新搜索业务的有力举措，百度贴吧、知道和百科被李彦宏称为百度搜索社区的“三驾马车”，它们在对搜索引擎进行有力补充与支持的同时，也在改变着用户使用搜索引擎的习惯。最近，百度还将推出“搜索+博客”概念的产品“百度空间”，无疑这又将强化搜索社区化的特征。

　　企业制订多元化或专业化的竞争战略，决不仅仅依赖于决策者个人的价值判断，很大程度上是企业根据企业竞争内外部竞争环境所作出的战略抉择。就百度而言，其专注于搜索业务的专业化战略，大致从可以从这以下三个方面找到其确立的理由：一是公司的强项与弱项。百度的搜索业务在国内市场上已经占据领导地位，据艾瑞公司的年度报告，2005年百度所占中国用户份额较2004年提升13.4个百分点，达46.5%，与其他运营商拉大了距离，连续第二年坐稳头把交椅。而百度的企业软件业务在同行中并不是最优的，竞争优势不明显。百度的ES本来是期望用几年的时间打败TRS, 但目前这个市场仍然是TRS、Autonomy 等的天下。二是产业的机会与威胁。目前搜索业务市场的商机为众多IT巨头窥视，市场预测称，未来两年，国内搜索引擎市场年均增长将超过50%。如此利好，何愁没有企业来分争。在国内市场上搜索市场的竞争基本呈“三国鼎立”之势，尽管百度市场份额领先，但GOOGLE拓展中国搜索市场的决心不减，不但专门推出了中文域名网站，起了个中文名字“谷歌”，而且还在上海设立了办事处。雅虎系搜索的力量同样不可小视。三是广泛的社会期望。百度的品牌在国内市场上已得到了用户的认可，如果不在搜索业务方面保持领先地位，对于中国用户将是一个打击，毕竟国人不希望“谷歌”的声音超过了百度，期待百度把红旗继续扛下去。

　　通过以上分析，我们应该明白百度裁减ES部门的深意了吧！当然，百度在撤销部门进行裁员之时，还是应按照既有的法律法规办事，多些人性化操作，不要因裁员安置问题影响了企业整体战略的实施。