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eBay惠特曼:我们只能建立自己的游戏规则


http://www.sina.com.cn 2006年07月01日 10:37 中国经营报

  本报记者 丁飞洋拉斯维加斯报道 “Google将要推出的Gbuy(在线支付工具)对eBay业务不会有什么影响,他们也只是准备开始做这项业务,至于做成什么样现在还无人可知。”接受本报记者专访时,一身西服套装、素有全球第一女CEO之称的eBay总裁梅格·惠特曼笑着作答。

  雅虎、Google甚至微软,如今成了记者采访惠特曼时经常被提及的名字,这四大互联
网巨头间的多角关系已吊足了华尔街和媒体的胃口,任何两者间的排列组合,都将给产业带来巨大改变。

  整合Skype

  6月14日,在一年一度的eBay Live大会上,梅格·惠特曼穿着公司统一的蓝色T恤,不无激动地告诉台下自费来参加此次活动的1.5万全球卖家,公司在线拍卖业务注册用户已超过2亿人,如果把这些用户组成一个国家,将成为全球第五大国。

  在台下热情的掌声和口号声中,惠特曼不禁笑出声来,并表示这将成为公司发展历程中的新里程碑。

  来自中国受eBay邀请的卖家张健也深受鼓舞,他在eBay设有主营中国钱币收藏品店,这小小的中国钱币,却给张健带来很多世界各地的生意,他第二天已约了一个美国买家在拉斯维加斯酒店见面。很多卖家都会在这个年度会议上见识到网络后面的真实交易的人,张先生销售的每年款式都不同的

熊猫银币在美国钱币收藏市场很受欢迎,这给他带来每年几十万元的收入。eBay这个全球国际贸易平台更让他体会到做网络生意的乐趣。

  更让美国卖家倍感振奋的是,惠特曼宣布将在美国市场整合eBay与Skype的业务,从6月19日起,14类商品的卖主将可以在eBay网站加上“Skype ME”的按钮。想进一步了解有关信息,用户可以通过免费的语音、文本或是聊天方式进行联系。现在,这款去年9月公司花26亿美元巨资购并的互联网电话服务提供商开始彰显实力,但能否切实推动销售还让分析师有些担心。

  “Skype将给eBay用户带来更多潜在机会,特别是那些成交价格较高或成交前需要详细协商的分类用户,将能更加顺畅地在线沟通和进行交易,这对任何企业都是有益的。”惠特曼自信地补充道。

  现在,Skype准备进一步拓展通讯服务,其中包括语音电邮和向固定电话呼叫。Skype的高级副总裁Alex Kazim称:“我们需要继续加强业务,我们的多项业务正在浮出水面。”

  另外,Skype还准备进一步与PayPal在线电子支付交易业务整合,其中一个想法是允许PayPal用户自动将钱汇给他们的Skype好友列表上的任何一个人。

  重推博客和wiki服务

  互联网新技术和新产品的应用日益成为

电子商务的有利工具,并正逐渐改变传统的生意规则,尤其是博客和维基(Wiki)这两大内容发布和心得分享工具。

  早在6月初,eBay就告知外界将推eBay会员博客和eBay Wiki。6月14日,这两款产品被正式推出。eBay博客为用户辟出了专门的空间,供他们分享心得,互动沟通并宣传自己的商品。通过eBayWiki,用户可以协作撰写文章,从而共同打造一个有关eBay信息的在线百科全书。这样,任何用户都能发挥一己之力。集合他们的聪明才智,eBay Wiki的内容也将会逐步丰富和完善。

  除此之外,eBay还推出了eBay快迅(eBay Alerts)服务,将通过电话、短信息以及AOL Instant Messenger、雅虎通、MSN等即时通讯工具把最新的商品信息发送给用户。他们会收到目前自己正在竞拍的商品“更高出价” 或者“即将结标”等信息,还可以通过电话或者短信息设置更高的竞拍价。随着移动技术日益渗入人们的生活,eBay快迅为买家随时随地了解拍卖实况提供了更多的途径。

  巨头间难购并

  据华尔街分析师日前公布的研究笔记称,搜索巨头Google在6月28日发布名为Gbuy的在线支付系统,这表明Google公司将与搜索行业的竞争对手和eBay等公司展开激烈的竞争,为此eBay股价在6月27日下跌近4%,。

  这项名为Gbuy的支付服务,被媒体和业界看做Google最新的业务扩张标志性行为,一举进入传统上由微软、雅虎和eBay等企业主导的领域。

  “市场自己会发生很多变化,无人知道未来会怎样。eBay有了skype、PayPal和新近与雅虎的战略合作,完成了买-卖-交流-连接整个销售过程。至于未来的变化,我们只能建立自己的游戏规则。”惠特曼直言不讳。

  “今后大型网络公司之间不大可能进行合并,原因是品牌整合有一定难度,但以不同品牌运营的网络巨头将最终出现。”惠特曼在接受外界采访时说:“我认为多品牌、提供全方位服务的网络企业将面临巨大商机。”eBay去年把Skype收为己有。此前有分析人士预测,鉴于Google越来越强大,且微软也更注重互联网市场,美国大型网络公司之间可能因此而实施战略合并活动。

  “我们与雅虎的合作只限于美国,中国和印度市场都有不同的客户文化,我们会给用户带来本土交易更为方便的服务。”

  在被问及微软大力进军互联网业务等因素是否会改变现有格局并导致企业合并时,惠特曼表示,这些因素肯定会产生影响,但从近期看,大型网络公司还不大会选择合并,原因是这些企业都在实施既定市场战略,且对各自市场实力很有信心。

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