企业搜索市场挤入巨头竞争 不成熟市场肉搏

　　企业搜索并不只是简单的搜索平台，还扮演着企业内部资源信息整合的重要角色。在这个并未成熟的市场上，已挤进位多个大牌竞争者

　　本刊记者｜董璐

　　甲骨文在近日推出其进军企业搜索市场的软件Secure Enterprise Search(SES)时，首

席执行官拉里·埃利森说，SES旨在填充由Google公司留下的市场空白。Google在公共搜索领域的成功为人们对尚未开垦的企业搜索市场留下美好遐想。这里很快就挤进了太多的竞争者，如IBM、微软和百度。

　　据统计，企业数据每年在以200%的速度增长，其中的80%是文件、邮件和图片等非结构化的形式，散落在企业内计算机系统中的各个角落，而这些数据总量远远超过了互联网上信息的总量。有数字表明，企业发布到互联网上的信息只占信息量的1%-2%，而98%以上的信息是存储在企业内部的。因此，如何方便、快捷、安全地获取企业内部的信息内容，就是企业搜索引擎的使命。

　　和互联网搜索引擎不同的是，企业搜索产品对核心技术的挑战性更高。它不仅要求搜索速度更快、结果更准确，可索引大量的文档和不同类型的媒体，同时要求部署方便，可以与企业现有的信息系统、知识库或BI(商业智能)系统结合，并更加注重安全和隐私。

　　谁的地盘？

　　今年，企业级搜索市场成为一大热点。Google、百度、雅虎等互联网搜索引擎公司纷纷向这一市场发力；IBM、甲骨文、微软等数据库提供商也在寻找合作伙伴；国内的内容管理厂商TRS、专注搜索技术的英国Autonomy等公司则推出了企业搜索平台。

　　几年来，Google一直认真地想让企业搜索的轮子转动起来。自2002年2月Google推出GSA(Google搜索专用设备)起，一直不断扩展其可以搜索的内容数量和类型。经过一系列升级后，GSA已可以对关系型数据库、安全系统、内容管理应用、门户、220多种文件格式和Lotus Domino进行搜索。近日，Google还和戴尔达成了合作—戴尔将为其贴牌生产企业专用搜索服务器。Google称其去年企业业务的销售额翻了近一番。

　　不过，市场研究机构AMR的分析师表示，在企业搜索市场，Google与微软之间的差距十分明显。微软显然不希望Google在线搜索的奇迹重演。据IDC数据显示，凭借过去20年的努力，微软已经成为企业搜索市场的第二名，仅落后于Autonomy。微软的企业搜索软件，很大程度上是对Google产品的反击之作。微软计划在今年秋季发布一款精简版的SharePoint门户服务器软件，用于企业员工、流程、信息及系统之间的整合及协调。在今年早些时候，微软推出了新搜索平台Windows Live Search，而只有使用了SharePoint的企业，才可以启用企业网络搜索功能。

　　企业消息处理软件的最大提供商IBM则选择与搜索服务商合作，分别于去年10月和今年5月与Google和百度建立了合作关系，将后者的搜索技术植入其面向企业的协作管理软件Lotus Notes中。另一方面，IBM也在此领域暗下苦功，其全球高性能解决方案中心总经理王阳称，IBM即将推出的宽范数据搜索系统“几乎可以超越Google和甲骨文等‘专业选手’”。

　　甲骨文日前推出的SES 10g则被定位为其“近几年来最重要的产品。”这款产品把安全特性放在首位。同时，它还可以直接搜索数据库表，该公司称“目前还没有其他任何企业搜索产品可以做到这点”。

　　广告商机

　　在企业内部打商业广告是个大胆的想法。Google公司提供企业搜索技术，就是希望有朝一日能够开发出一种平台来承载更多的广告服务，让广告接触到那些有经济能力的企业员工。但企业本身可能并不想出资赞助这样一项服务，同时也不愿意在自己的网络中看到广告的出现。

　　对此，Google企业产品主管马修·格罗兹巴赫(Matthew Glotzbach)预测道，广告主出资赞助企业搜索带来的好处，将会打消这些企业的疑虑。他指出：“五年前，大家都觉得对外托管重要的商业数据太危险，是绝对不可能实现的。但是现在有了salesforce.com、甲骨文和SAP这样的公司帮助我们实现应用程序托管。企业慢慢开始觉得这一做法值得冒险。”

　　企业搜索为广告主、搜索服务商及企业自身带来了新的市场。格罗兹巴赫认为：“想象一下为了在

　　据业内人士分析，尽管企业搜索引擎技术已经成为一个新的亮点，但目前仍是一个卖方市场。一方面，企业搜索技术本身还待完善；另一方面，这个市场并未成熟。