淘宝竞价排名遭抵制 对手乘机挖角

　　淘宝5000名店主欲在“六一”罢市，据称已有上千店主搬家到拍拍网

　　本报讯(记者 黄业崧 实习生 卢勇刚)截至昨日下午，5000多名店主在网上签名，反对淘宝推出的竞价排名服务，声称条件不能满足，将在下周集体罢市。与此同时，竞争对手拍拍网也加大动员淘宝店主搬家的力度。昨日，遭遇公关危机的淘宝对本报记者称，愿意和商家沟通，但不会取消竞价排名服务。

　　5000多店主签名抵制

　　引发店主集体抗议的，是淘宝本月10日低调推出的竞价排名服务“招财进宝”。卖家们普遍反映的问题在于，按照“招财进宝”的规则，选择付费的商品永远会排前面，不付费的商品有可能排在数百个商品之后，这样商品成交的几率几乎等于零。“事实上，这10多天，我们的生意都在下滑，不付费，很难做成生意。淘宝之前提出的3年免费承诺，成了一句空话。”

　　截至昨日下午6点，在网页上签名的店主已经达到5230名，抗议帖子中的言辞相当激烈。卖家称，如果淘宝再不作出回应，那么参与抗议的店主将在“六一”集体罢市，把店中所有商品撤下，并取光支付宝账户中的资金。发起抗议的ourtaobao店主称，至6月1日，估计参与罢市的店主将会达到1—2万名。

　　对手拍拍网乘机挖角

　　这边是店主在抗议，另一边竞争对手挖角的力度不断加大。记者了解到，针对淘宝店主，拍拍网专门制订了一套挖角方案，比如淘宝的信用度，可以直接导入拍拍网中；从淘宝搬家到拍拍，还能得到金额不等的大礼包。在23日淘宝店主传出不满情绪后，拍拍在其社区论坛内不断鼓动淘宝店主搬家。在其首页显眼处，还专门设置了一个“淘宝店主搬家签到处”。

　　一个从淘宝搬家到拍拍的店主称，拍拍在近日将会开通排名服务，只要是从淘宝过来的店主，都能得到比较靠前的商品排位，但不需要付费。据他估计，这10多天以来，至少有上千个淘宝店主跑到拍拍来开店。

　　淘宝开展公关稳定人心

　　淘宝昨日向所有用户发出了一封信，试图稳定用户不安定的情绪。淘宝称，自推出“招财进宝”后，仅15天淘宝就新增注册用户近60万，交易量等多项指标一直往上走，这表明整体上淘宝的生意在变好。淘宝总经理孙彤宇对记者称，“招财进宝”排名是一个增值服务，并不会强迫用户使用。决定商品的排名前后，最重要的因素是成交量，而不是出价。

　　“根据我们的调查，这其中有些人故意挑拨。”淘宝人士称，他们甚至发现，有些店主威胁不愿签名的卖家参与罢市，否则将恶意竞拍其商品。

　　淘宝总经理孙彤宇对记者称，淘宝网有40多万个店主，目前有情绪的只是少数。他愿意和店主沟通，但淘宝不会取消“招财进宝”排名服务。

　　淘宝的另一对手易趣，对此则显得平和。该公司人士称，不会刻意从对手中挖客户，他们更愿意鼓励客户自愿来开店。