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12315举报中心提醒四招防范网络购物陷阱


http://www.sina.com.cn 2006年05月26日 09:29 新华网

  新华网济南5月25日专电 (记者 王志) 随着生活节奏的加快,方便快捷的“网络购物”方式正受到越来越多消费者的青睐。但这种买卖双方不见面、商品不见实物、款到付款的方式,却暗藏不少消费陷阱。济南12315申诉举报指挥中心提醒消费者,防范网络购物陷阱应掌握“四招”。

  济南大学生小刘从一家网站上看中一款名牌手机,这家网站宣称,如果通过网站购买
价格可比市面便宜近一半,并承诺款到五日内到货。面对诱人条件,小刘没多加考虑就按照网上的步骤进行了交易,当天就将1100元现金汇入对方账户。但五天后,小刘却没收到任何有关手机的信息,网站提供的联系电话也一直无人接听,直到现在小刘也没有拿到自己要买的手机。

  济南12315申诉举报指挥中心侯晓明处长分析,网络购物之所以问题频发且难以解决,主要原因就是消费者手中掌握的购物证据不足。汇(寄)款是网上购物采用的主要支付方式,但消费者手中除了汇款单外,没有其他购物凭证,且汇款单又无法具体标明商品的功能、型号等。此外,一些虚假网上公司的名称、售卖人、地址、电话、门牌号码都是假的,很多网上交易又是跨省市的异地交易,给有关部门受理和查处带来困难,使消费者的损失难以被追回。

  针对最近网络购物申诉增长的现象,济南12315申诉举报指挥中心提醒消费者,进行网络购物时除选择知名度高、信誉好、售后服务比较规范的网站外,消费者还应注意检查对方的账户,可查询一下银行账户或

信用卡是在哪个城市开户的,若与公司地址不一致,就应提高警惕。对以公司名义从事交易,却要求消费者将钱款打入个人账户的方式尤其应谨慎对待,最好选择货到付款的方式,以避免不必要的损失。同时,消费者要保持冷静消费。由于网上信息的真实性难以核实,消费者不要轻易相信所谓的“低价”,在汇款前一定要仔细斟酌,对贵重商品最好先打电话或以文字形式确认欲购商品的具体价格、数量、规格型号等,以免上当受骗。此外,消费者要注意完整保存有关的电子交易单据,并在商家送货时注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,以利于日后
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