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C2C上演三国演义 探寻电子商务未来模式


http://www.sina.com.cn 2006年05月25日 19:50 计世网

  朱泉峰

  计世网 近日,网上交易社区eBay易趣在北京宣布“品牌旗舰专区”正式上线,70家国内外知名品牌首批进驻该专区,这标志

  着eBay易趣近半年来采取的“品牌战略”已产生了发散效应,并初步完成了其“全方
位电子商务网站”的布局。

  同是5月,马云在淘宝网3周年的庆典上扔出了一个“彩球”——采用B2C交易模式的淘宝商城也正式上线。当天,淘宝网还宣布将一套名为“招财进宝”的网络竞价排名系统引入交易之中。

  也是5月,腾讯旗下拍拍网发文宣布:截至5月10日,拍拍网登录用户超过1500万,在线商品总数也一举超过了300万大关,拍拍即将推出已申请专利的全新免费的推荐位和搜索排名系统,成为国内最大的全免费C2C平台。

  至此,厮杀数年的eBay易趣和淘宝正式摆起电子商务的B2C擂台,品牌、用户和渠道的“暗战”一触即发。拍拍的高调进入,更让网民惊讶:出道半年多的“新贵”拍拍,居然已经开始抢占C2C三分天下!电子商务难道已经进入三国时代?也许只是C2C、B2C相煎太急?

  网民该不该相信“数字”

  用数字说话是自古至今令人信服的根据,所以不管是易趣还是淘宝,抑或是拍拍,这C2C市场三巨头“摇旗呐喊”的资本首先就是一系列“数字”,而这些对于网民是否具有价值,我们需要深思。

  淘宝正式宣布进军B2C市场的时间是2006年5月10日,eBay易趣正式公布的时间是5月15日,业界“第一个”由C2C转向B2C的光环足以让很多商家和准备购物的买家一窝蜂涌进淘宝,以后的模仿者无疑是被动的。

  eBay中国区CEO吴世雄对此公开表示,eBay易趣早在去年底就制定了品牌发展战略,还专门组织了一个市场拓展部来发展与品牌厂商、代理商及经销商的合作。3月底永乐家电入住易趣开出了第一家品牌旗舰店,不久电子消费、居家和时尚三大类的品牌旗舰店纷纷上线。

  计世资讯的分析师告诉记者:“对于商家而言,哪个平台更适合去开店应该取决于这个平台的用户数、交易量和信誉度等因素;对于网民而言,去哪个网站浏览取决于购物习惯和货物的品种、数量、价格等因素,炒作时间先后对于商家和网民都没有实际意义。”

  除了时间先后的争论,CNNIC最近发布的《2006年中国C2C网上购物调查报告》也引差点引起了一场口水仗。根据购物人数与购物频度计算的2005年度中国C2C购物网站在三城市的用户市场份额

  显示,淘宝网为67.3%,eBay易趣为29.1%,拍拍网为2.2%,一拍网为1.4%。对此报告,淘宝显然可以底气十足,eBay易趣则更加相信自己的调查报道,拍拍看到的是“国内真正使用C2C交易的网民不足20%”,并积极打造成中国最好的C2C平台。

  “目前国内的电子商务正处于初级发展阶段,Bay易趣曾经占据了最大的市场分额,但是因为淘宝完全免费、商品价格便宜等原因,一部分用户从eBay易趣迁移到了淘宝,C2C领域的新贵都可以想办法把竞争对手的用户转变成自己的,明天可能你就是排行第一。”一位从事创业投资的互联网资深人士对记者表示,C2C市场用户的流动性很强而且转移成本很低,所以网民对开店的费用、产品价格、支付过程比较敏感,即使是第三方的市场分额调查数据参考价值也不大。

  网站是不是该考虑“收费”

  在互联网覆盖的世界,网民从不相信“收费是合理的”,所以在电子商务领域或者更细化到C2C市场,“收费”绝对是服务平台网站和开店的网民不容忽视的一个大问题。

  人们之所以喜欢淘宝,其实与三年前口碑相传的免费政策密不可分。由于国际电子商务巨头eBay坚持“免费不是商业模式”,在国内电子商务尚处于培育期就“揠苗助长”,给淘宝制造了生存空间。曾有人如此调侃:“王者入局,宵小散去。即便是勇士,没有屠龙刀,也过不得这个江湖。”淘宝这3年间却靠免费提供服务在江湖上名声大噪。

  eBay易趣随后调整了策略,把主要收费项目的三项(开店店铺费、登录商品费和交易成交佣金)一下子免掉了两项。随着马云宣布“招财进宝”收费系统的推出,淘宝一脚仍踩在免费的大船,一脚已经迈上了收费的小船。

  在淘宝公告栏的BBS上,一部分开店的商家也表示了质疑。“我在淘宝上开个小店只有业余空闲的时候才经营,竞价排名的话我肯定没时间打理,只好寻找其它的免费平台开店。”也有评论人士指出,淘宝抛弃的可能不只是纯正的“免费”,还有纯正的“C2C”。所以,在淘宝易趣另辟B2C擂台之际,拍拍已经开始描绘全新的C2C免费蓝图。

  有分析人士指出,国内的C2C和Email、BBS一样可能只能算一种额外服务平台,脆弱的根本无法收费,盈利点潜藏于B2C市场。腾讯从QQ免费到发展各种增值业务积累了很多经验,就此记者采访了腾讯公司电子商务部的相关负责人,她这样理解:“现阶段运营商的主要职责应该是通过持续不断地创新和降低门槛,在中国普及电子商务,培养用户的C2C交易习惯。在国内,中小用户占据了C2C业务的最主要部分,而过早地收取费用的方式无形之中提升了电子商务的进入门槛,不利于中国C2C产业的长远发展。”

  未来模式是什么?

  虽然,中国的电子商务普及程度不及欧美,但各细分市场也形成立了固定的模式和霸主。近期易趣和淘宝相继涉足B2C引起业界轰动的原因,一方面是两个死对头又起的争斗波

  澜,另一方面是C2C和B2C的格局和电子商务模式也可能发生很大变化。

  B2B格局稳定,人们熟知的就是阿里巴巴;C2C虽然变化较快,但易趣和淘宝的绝对垄断地位短期内无人能撼;B2C的江湖,却迟迟未诞生武林盟主。当当专卖图书,卓越精攻音像,800BUY卖礼品,均为一方霸主。

  在国际上,亚马逊几乎垄断了B2C,所以国内的B2C平台在模式是都模仿亚马逊模式,但马云总是扮演颠覆者的角色,他说:“即使美国有那么好的配送和物流基础,但是亚马逊只有5%的利润。在中国,B2C市场已经很成熟,但你看卓越、当当还是活得很辛苦,就说明这个模式有问题。”

  对于马云的点名“批评”,卓越公关部表示不方便越过亚马逊发表针对其他竞争对手的评论,卓越CEO王汉华向记者转达暗示,待此风波平息之后将向公众阐释从卓越角度分析国内B2C市场的情况和B2C模式的问题。

  马云同时表示,淘宝创造的全新B2C模式接近于“亚马逊+戴尔”的复合模式。与以往B2C模式不同,国际国内的网络销售企业,盈利模式多为赚取进出货差价,企业和消费者无法获得最大受益。有网民对此仍产生不少顾虑:“要让中国老百姓尚未看到、摸到商品实物就掏钱,目前仍有很大困难,特别是家电等中高价位的商品。另外,网络支付也是一个瓶颈,安全性和便捷性都是令人头痛的问题。”

  采访中,eBay易趣否认了外界关于“C2C市场呈现饱和才进军B2C”的猜想,相关负责人对记者称:“

中国电子商务市场还处于初级阶段,在1.1亿网民中,曾经尝试过在线交易的只有2成,很多用户还徘徊在电子商务市场之外。在整个市场活跃度还不高的情况下,只有能将更多网民,特别是主流消费群吸引到电子商务大军中的商业模式,才是目前最佳的商业模式。”

  在采访中记者发现,淘宝、易趣、拍拍都认同,电子商务领域各种业态的界限已经逐渐模糊,包括B2C和C2C在内各种模式的融合和互补已经成为电子商务行业发展的必然。但各平台之间仍存在很大的差异性,淘宝倾向于“免费+招财”,易趣则透露将在C2C、B2C、B2B全方位平台上发展电商业务,拍拍起步较晚,所以“完全免费”,并且“重点是大力发展C2C。

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