263在线CEO黄明生谈分类信息市场(2)

　　主持人：您认为2006年、2007年分类信息是会持续升温的趋势吗？

　　黄明生：根据我们分析就是持续升温。为什么我们会对分类信息开始更多的产生需求呢？我们认为中国互联网发展到今天一直是高速增长期，这个不仅仅体现在网民数量的增长，主要体现在网民越来越需要有用的信息，或者更理智。中国互联网盈利的模式，或者成功的互联网模式主要是三大种。一种是门户的媒体模式，拿互联网做网络媒体。第二种是增值

服务，像彩信、短信这样的。第三种就是用互联网做游戏，这已经被证明的了。后面很多业界同仁看到的比如说电子商务，大家看到未来有很好的机会，但是谁也不会怀疑电子商务将来巨大的崛起，什么时间有巨大的盈利空间这可能要等一段时间。还有就是我们一直跟踪用互联网做通信，这个在国外已经有成功的公司，在中国这个环境也得要等时机，就是整个环境和监管政策。我们认为在更多的空间内，而且会有更多成功的公司我们定义叫互联网应用。互联网应用会跟传统的分类信息一样有很多应用，在中国有两个成功的公司一个就是携程，一个是亿龙，他们是用互联网做旅游等。我认为分类信息也是一项互联网应用，它是用互联网来满足人们的生活比较需要的，就是人和人之间需要交互的。比如我们要买一件东西，或者找一件东西，就是生活中需要的东西，这些在互联网发展到一定阶段的时候这种信息才会爆发。

　　主持人：门户网站呢？

　　黄明生：门户网站的特点是包罗万象，门户网站也做游戏，但是做不过专业的游戏网站，一样的道理，门户网站也会做分类信息，但是一些专业的分类信息网站会比它更专业、更深入。关键看这项服务能不能形成规模需求，当还没有规模需求，不是绝大多数网民需要的需求，它可能在综合网站体现就可以了。

　　主持人： 积累了这么多用户的基础上怎么提升的黏度，做分类信息怎么提升信息的有效性呢？

　　黄明生：分类信息最关键就是保障信息的有效性，或者是信息的真实性。刚才我们提到一个话题，目前互联网的信息量已经足够大，互联网要解决的问题并不是大的问题，而是有效的问题。分类信息就是给用户一个线索找他更需要的信息。大家知道本身搜索找到有效信息的方法，但是搜索是没有地域性的，分类信息的核心就是如何给用户提供有效的信息。我们用一个比较确切的话，如果你这儿没有用户要的信息也告诉用户说没有，而不要告诉用户跟他没有关系的信息，如果你告诉他没有，他会比较满意。而不要给他一些虚假信息，这是分类信息真正给用户提供的就是有效的和他在生活地域性的那些信息。我们说分类信息的重点别不是信息量的大小，我们不能错误的认为某一家分类信息，信息量足够大，这个分类信息就好。实际上要站在用户的角度看，我所需要的信息能够很快的找到，如果找不到能告诉我这个信息没有，这就是好的。

　　主持人：具体来说操作上怎么体现呢？编辑怎么辨别信息的也效性？真实性？还是网民一条一条体验过之后呢？

　　黄明生：这是当前分类信息，尤其是在中国大家要解决的问题，甚至可以说是一个难题。分类信息是Web2.0是互动，很多信息是虚假的。以至于很多很认真的人把一些东西放上去，使得用户很难找到哪些信息是假的，如何保证这类信息正是我们所需要的，这是我们分类信息需要做的核心问题。目前我们要有技术手段，一方面要有运营。举一个例子来说明解决所谓信息的有效性问题。5.1期间我到一家新西兰公司考察，这家公司刚刚被

　　主持人：最后一定是要有信息验证的环节？

　　黄明生：一定要让用户确认。通常

　　主持人：分类信息在263在线上面需求量最大的是哪些信息呢？

　　黄明生：从目前我们正式过去做跳蚤市场来看，信息量比较大的是房产。还有一种就是车辆，就是生活中所涉及的一些东西。最大信息量目前还是房产信息比较大。从我们15号正式把全面网站改版成分类信息以后，仍然还是房产独树一帜。再就是招聘、找兼职的、找工作的、或者找一些临时工等等这样的信息。

　　主持人：还有交友？

　　黄明生：对。

　　主持人：跳蚤市场也算是你们的核心业务之一了，它的发展和分类信息有没有什么相同和不同之处？

　　黄明生：跳蚤市场就是分类信息的前身，过去我们做跳蚤市场没有像今天分类信息这么完整。我们做跳蚤市场起名叫“跳蚤市场”，顾名思义就是用过的一些剩下的东西，或者不用的东西浪费也是浪费，我们拿出来把它变化成交易，或者跟人们之间进行交互，就是利用互联网的平台来实现。我们当时把这个东西在互联网提供这个服务以后，没想到非常好。以至于慢慢进化到有的人把我空的一间房、一套房出租出去。如果说，过去跳蚤市场我们更多的想到的是263为用户提供什么，甚至里面很多信息是263去找的信息往上放的。今天我们做分类信息的时候就不再只是简单的是人们不要的东西，是一些真正像跳蚤市场范围那么窄，是人们更宽泛，甚至我们分类信息里有维权投诉这样的频道。甚至有的人说我为了享受什么服务，或者受到了某种歧视，或者没有得到更好的服务，我要投诉往往很多中国人可能投诉都无门，我希望把这个事情告诫社会，告诫朋友让他别在上这中当，这也是生活中常见的。这个分类信息的范围就很广了，比如还有的时候是寻求帮助，比如说写一个什么什么报告，这个报告过去知识不够，我希望在网上找到这个东西，有人没准研究过这个东西。这些都是跳蚤市场以外的一些信息，像过去的跳蚤市场也没有提供我们今天黄页类的信息。有一些家政的服务等等，这都不是原来跳蚤市场做的。所以如果广义来看，分类信息服务非常广，甚至可以做到互联网包罗万象的信息，都可以放到分类信息中，我们现在关注的着眼点是放在了人们生活所需要的信息上。

　　主持人：近期有没有拓展新的内容呢？

　　黄明生：我们最近加了两个比较用户感兴趣的，一个就是维权。有的用户享受了某种服务想表示一下，希望朋友知道。第二个就是有些服务比较差，我也想放上去。比如我因为买了某种产品质量比较差，想发布出去，这是一类，这是目前在北京地区比较受欢迎的。第二个就是“宠物”，有很多宠物爱好者愿意把自己的宠物放上去，或者愿意寻求某种宠物。我在04年的时候因为我家里也养了一条狗，后来因为我们家里人少，通常要出差，没有人看，所以我希望找爱狗的人把这个狗转让给他，我不是简单的把这个狗卖给他，所以我在我们原来跳蚤市场里找这个人，谁喜欢狗，我的狗是什么样的，这个信息发布以后很多人回应，然后我见了三个人，发现这个人确实喜欢狗，也正好满足我的需求。我们开了这个宠物频道，也发现很多喜欢宠物的人在上面交流信息，还有跟宠物相关的医院，甚至找到喜欢宠物的爱好者他们之间的交流。

　　主持人：有点类似报纸上的宠物版的，但是没有互联网这样有及时性、互动性。

　　主持人：有一种说法说做分类信息的门槛不是那么高，您对这种说法怎么看？

　　黄明生：做出一个分类信息的网站，就像在2000年以前我们要做一个门户门槛非常低，今天我们做一个门户门槛也不高，但是我们还是强调一点要做好。要做到用户认可这个门槛非常高。另外一个就是要让广大用户知道你这儿提供分类信息，或者用我们的行话讲，你的品牌对用户认可，这个门槛就很高了。我相信现在做分类信息的“噪音”已经够大了，光提供分类信息已经3000家了，我相信此时此刻就有人准备做分类信息，或者已经开发好了正准备上线。就因为太多了，可能“噪音”更大，如何让那么多的网民知道你做的好？这是一个比较难的事情。一方面要有资金实力，另一方面还得有足够的技术和运营能力把品牌运营的好。我发现有很多分类信息信息量也不少，但是甚至更多的信息是无效的，仅仅信息量大是不够的，是需要找到用户需要的信息。所以我的观点是做分类信息看似门槛低，看似简单，但是还是需要一定的功底，需要时间的。

　　网友：263十年的经营累计了不少实力，这次改变会对产业带来什么样的冲击？

　　黄明生：我们一直有一个观点，263每次都不是说走到了某种风头浪尖。263最早的如果说走的最前面的是两件事，第一个是263发明了拨号接入，第二个是邮件收费。一个产业的发展是顺应市场，顺着市场才能生存，绝不是某个企业自己能够产生某种需求。我们做一个什么动作而产生了某种新的需求，这是我们从来不去想的。我们只能去分析市场，我们认为市场有这样的需求，或者说市场现在有这个导向我们怎么顺应市场，怎么在这个市场做的更好。

　　主持人：263希望扩充到多少个城市，发贴量有预期吗？

　　黄明生：我们这个月5月15号把改版等等都做好了，在15号这几天比我们预想的要高。5月15号之前，我们原来的跳蚤市场，每一天的发贴量到2000。5月15号以后我们每一天的发贴量到5000多。我觉得每一天的发帖两从2000涨到5000不到一个星期的时间，这也确实是我们的预料之外。每天我们要删1000多条。这是一些我们明显看到的虚假的。我相信我们到年底应该做到每一天的发贴量到1万，目前来看这个数字可能。如果我们把城市扩展，再加上影响利的提高，每天1万多条应该有可能实现。

　　主持人：在地域上呢？

　　黄明生：我们没有说在某一段时间一定要发展多少城市，我们是有一个基本的目标就是当一个城市做到它的发贴量每一天必须超过1000条以上，我们认为这个城市的信息开始有效。如果信息量太小，我们认为这个城市等于是没有的。第二点，分类信息是有强烈的地域性的，但是做分类信息的平台在技术上我们只要把这个平台做好，把那个城市往上一列就可以开工了。我认为这个是自己在骗自己，不是真实的，可能上面有几十条甚至上百条信息，那都不是分类信息。我们要开通这个城市一定是有本地的信息，甚至有本地的运营人员在那里工作。还有一点不同的城市，对不同的信息分类是有不同的关注的。北京和上海就有分别，北京和广州又有分别。我们的计划是按照我们的节奏从目前比较有序的，是每一个月增加一个城市。