企业网站信息服务内容及信息更新状况

　　新浪科技讯 5月16日，第五次中国互联网信息资源调查报告在京发布，本次调查始于2005年12月，结束于2006年2月，为期3个月。调查结果显示，2005年包括域名、网站及网页等在内的互联网络信息资源继续大幅度提升，其中CN域名已经成为亚洲最大的国家顶级域名。

　　以下为企业网站信息服务内容及信息更新状况

　　(1)企业网站信息内容提供情况

　　企业网站所提供的主要信息服务包括：企业介绍、产品/服务介绍、企业动态/新闻、售后服务/技术支持、行业新闻、招聘信息、友情链接、行业解决方案、行业报告、电子期刊等。

　　绝大部分企业网站提供“企业介绍(97.0%)”和“产品/服务介绍(92.9%)”，其他提供比例较高的有“售后服务支持(58.0%)”、“友情链接(53.1%)”和“企业动态新闻(53.0%)”等。具体如图23所示。

　　图 23 企业网站提供各种信息的比例

　　(2)企业网站服务提供情况

　　企业网站提供的主要服务包括：产品查询、民意调查/在线征集、在线咨询/投诉、会员服务、网上采购、针对最终用户的网上销售、针对代理商、经销商的网上销售、虚拟社区/BBS论坛等。

　　调查结果显示，68.5%的企业网站提供“产品查询”；45.6%的企业网站提供 “在线咨询/投诉”；26.3%的企业网站提供“企业会员服务提供”； 22.7%的企业网站提供“网上采购”；22.6%的企业网站提供“虚拟社区/BBS”；21.0%的企业网站提供“针对最终用户的网上销售”。具体如图24所示。

　　(4)企业网站的利用效果

　　企业产品、服务、企业新闻等信息通过网站发布情况如图25所示，超过60%的信息通过网站进行了发布的企业网站比例为28.5%；通过网站发布信息比例低于20%的企业网站比例为36.3%。

　　图 25 企业产品、服务、企业新闻等信息通过网站发布情况

　　企业业务与网站的结合程度情况如图26所示，企业业务与网站结合比较紧密和非常紧密的企业网站比例为48.7%；企业业务与网站结合不太紧密的企业网站比例为34.2%；企业业务与网站基本没有关系的企业网站比例为9.6%。

　　图 26 企业业务与网站的结合程度

　　图 24 企业网提供站各种服务的比例

　　(3)企业网站信息更新状况

　　如表10所示， “行业新闻”和“企业动态/新闻”更新频率较高，更新周期在一周(含一个周)以下的企业网站分别占了30.5%和23.2%。

（%）	每日	每三日	每周	每两周	每月	每三月	每六月	六月以上	不固定
企业介绍	2.6	0.2	3.3	1.1	6.8	8.8	10.0	41.6	25.6
产品/服务介绍	4.4	0.7	5.3	2.4	10.4	11.2	7.2	21.5	36.9
行业新闻	13.7	3.1	13.7	2.2	14.1	5.7	3.3	9.7	34.5
企业动态/新闻	7.8	2.4	13.0	3.3	14.8	7.5	3.3	6.2	41.7
售后服务/技术支持	5.5	0.4	3.4	1.8	8.8	7.0	7.9	31.5	33.7
行业解决方案	3.5	0.9	5.5	1.4	8.1	10.1	8.7	20.8	41.0
行业报告	3.9	-	5.8	2.6	9.7	13.0	8.4	21.4	35.2
电子期刊	8.2	-	8.2	3.5	17.6	16.5	5.9	17.7	22.4
招聘信息	2.4	-	2.6	1.2	8.3	7.9	5.7	15.6	56.3
友情链接	2.0	0.2	1.8	0.8	5.7	3.9	5.0	47.2	33.4
其他	9.7	3.2	1.6	1.6	3.2	11.3	4.8	41.9	22.7

　　表 10 企业网站各类信息更新比例