揪出黑网店防范篇 练就法眼识破网络上假商城 | ||||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年05月16日 04:33 北京娱乐信报 | ||||||||||
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【案例回放】 马先生在某数码商城网上订购索尼SONYDSC-F828数码相机1部，并按其提供的电汇方式当日电汇人民币3380元至其指定银行账号。该公司李某通过电话和短信告知马先生商品已发出并可于当月27日签收；28日，在未收到商品的情况下，马先生电话联系李某，对方称商品被海关扣压，商品两日后发出；29日，李某致电马先生称必须交纳税金45%后方可发货，马
六招鉴别网上“个体户” 上周，市工商局相关人士在接受记者采访时，告诉记者骗子们往往利用一些消费者“贪便宜、图省事”的消费心理，通过虚假的网站、精美的网站页面、超低的商品价格及伪造的网站证明(ICP号、工商认证标识)，引你上钩。 第一招：不要迷信大网站 说起网购，选择网站是最重要的，通常的观点认为一般大型的专业网站，因交易的人次多、规模大、较规范，相对可靠一些。 鉴别术：在选择交易对象时，不要因为是大的知名网站就大意，在网站里选择卖家时应综合参考其交易次数、个人信用度、网友留言等多方面。通常交易次数越多越可靠，个人信用度在80%以上的较可信。 第二招：货比三家 警惕超低价 俗话说的好，“天上不会掉馅饼”，消费者在网上购物时千万不能一味贪图小便宜，面对超低价的商品，一定要谨慎。 鉴别术：可以使用交易平台提供的“搜索功能”查看同类商品的价格信息，如果价格只是同类的一半，甚至只有四折，这样的商品大多有问题。 第三招：卖家信用度 要查清 目前，各大C2C交易平台都有信用评价体系，这是交易平台服务商提供的诚信体系的一部分，也是衡量网上用户信誉的重要指标。 鉴别术：消费者应尽量选信用度高的卖家交易，但也不能盲目相信星级。建议在出价前要查看该用户注册的时间、所交易的具体商品以及其他用户给他的具体评价、留言。短时间内发生大量的交易记录，可能就值得怀疑了。 第四招：保留交易记录 不可私下交易 千万不要因为急于成交而通过留言、留下个人联系方式与卖家私下交易，如此一来，网站就无法掌握真实的交易记录与信息，也没有办法接受和处理今后发生的投诉。 鉴别术：如果卖家急于私下成交，提出踢开网站私下交易，那么，消费者一定不要与其交易。 第五招：选择第三方 托收服务 眼下，各大C2C交易平台的服务商都提供了第三方托收的服务，如：腾讯拍拍的“财付通”、淘宝的“支付宝”、eBay易趣的“安付通”等。如果你想购买中高价格的物品时，或想在最后付款前检验一下物品时，都可以考虑此类服务，它可以由交易平台服务商一直代为保管消费者所付的款项，直到消费者收到、检验并核准过物品后，才会把货款发放给卖家。 鉴别术：对于那类断然拒绝使用第三方托收服务平台的个体户，我们应该对他／她说“不”。 第六招：记着索取销售凭证 很多人在网上购物时，没有索取销售凭证(交易订单、发票等)的习惯，因为没有相关凭证，很多纠纷往往以卖家获胜告终。 鉴别术：建议消费者在完成交易后，向卖家索要收据、发票或者其他凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来邮件，交易订单的网页等，以备不时之需。 识别网上黑商城有五招 第一招：检验经营资质 要判定一家网上商城是否正规的商城，我们首先要检查网站是否有信产部颁发的ICP备案许可证号及网站所在地工商局颁发的营业执照。 鉴别术：按信息产业部规定，提供网络交易服务的网站如属经营性网站，必须申请ICP许可证。各地工商部门也提供了网站的资质证明，如：北京市工商局给备案网站提供的是“红盾”标识，上海市工商局给备案网站提供了“企业营业执照认证”标识。以上标识都能连接到相关政府部门的网站上，并可提供信息核实。 第二招：有无详细经营 地址及电话号码 一般来说，正规的经营网站都会公布自己的详细经营地址、固定电话号码等信息，供客户联系查实。而黑网站提供的地址一般都很含糊或使用虚假地址。提供的固定电话，多为捆绑了手机号的“一号通”号码。 鉴别术：地址含糊不清的如：中关村海龙大厦而没有具体楼层柜台号码等，还有一类使用虚假地址的，可以通过邮政部门网站进行查询。是否为一号通号码鉴别起来最为简单，只要拨打该号码所属的运营商的客服电话即可。如果拨打时听到“呼叫转接”或“您拨打的电话无法接通”等话音时就可判定。 第三招：是否设有留言簿 或论坛 一般的虚假网站往往不设立公开论坛让大家发表意见，实际上公开的评论也是网站可信度的又一评定标准。 鉴别术：如果一网上商城没有设立公开论坛，那么消费者可以对是否在该商城购物不做考虑。不过，也有的设立了看似公开的论坛，上面有不少歌功颂德的吹捧文章。可是当你提出一些尖锐的问题时，很快就会被删除。 第四招：是否提供实名 登记的联系方式 1.手机。目前，电信运营商提供的不用经过实名登记的电话号码主要是预付费手机(如移动的神州行、动感地带，联通的如意通、UP新势力)等。欺诈性网站多提供以上联系方式。 鉴别术：如果网站提供的电话号码是“销售热线：0136-6130****”，其破绽是将手机写成固定电话的方式，目的是让人误以为是固定电话(拨打该手机时往往是可以打通的)； 2.小灵通。由于小灵通的号码段与固定电话一样，并未实施实名登记制度，难以通过网络来进行查询。 鉴别术：建议不妨通过拨打区号所属114台或10060(网通)或10000(电信)进行咨询，即可知该号码是固定电话号码还是小灵通号码。 第五招：检查付款方式 有些网站的支付方式限定为个人银行卡转账，不接受邮局汇款和网上支付。遇到这种情况就一定要慎重。因为通过邮局汇款需要收款人的联系地址；通过网上支付时，网络银行对交易过程有详细的记录，一旦发生诈骗，公安部门较容易追查。部分虚假网站的支付方式就限定为个人银行卡转账以降低其风险，而这些个人银行卡往往都是通过虚假证件办理的，难以进一步追查。 鉴别术：一是，如果购买的是千元以上的物品，只要是要求先付款后发货的为规避风险应即刻停止交易。二是，为防止“网上钓鱼”，一方面不要随便打开不明电子邮件；另一方面一定要仔细查看网上银行的域名，哪怕是很细微的差别。还有，尽量使用银行提供的电子签名等更安全的支付方式。 【各方支招】 12315建议 对网上购物存在的风险，12315工作人员提醒消费者，一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。此外，一旦发生欺诈或纠纷，消费者在向交易平台举报的同时，还可向当地消协举报，还能直接向当地公安部门的网络监管部门报案或举报。 专家建议 如果网站上商品价格定得过低，消费者一定要小心，一方面可能是假货，另一方面可能是旧货，或者残缺品。同时，消费者在购物时，应像在现实中的商铺里一样，要尽可能地向在线销售商提出各种问题。比如出售产品存放的时间、有无保修卡、颜色种类、货物的送达方式等。如果购买的是贵重物品，一定要向销售商索要质地评估报告的复印件，大多数合法的销售商手头都会随时备有这种评估报告。 网友建议 由于网络交易双方互不见面，因此消费者购物前要充分了解网上购物的特点，看好卖家的信用等级和以往的交易历史，以防上当受骗。像淘宝这样的大型购物网，对卖家的信用有严格的等级之分，如果消费者对卖家不满意，可以给“恶评”，其他网友在交易前，能够看到“评语”并注意。 徐兵 |
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