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江江:Google文化过头变革求通


http://www.sina.com.cn 2006年05月15日 16:00 ChinaByte

  作者:江江

  在国际IT领域,IBM一直以其独特而富有人性的企业文化著称。被誉为中国打工女皇的吴士宏对IBM的文化推崇备至,作为在微软和IBM都曾做到中国第一人的吴士宏,对两者文化的体验不可谓不深、不真。然而,到了现在,IBM虽然经过郭士纳的改造,重新焕发了些须生机和活力,但与新兴的互联网巨擘Goolge相比,它的文化再没有了令人向往和振奋的东
西。

  在Google创始人Larry Page看来,Google已经逐渐形成了自己独特的企业文化,这种企业文化正把Google塑造成一家日益成熟和更加成功的企业。让传统IT巨头胆寒的是,Google不仅注重新文化的塑造,而且为了能吸引新员工和留住现有雇员,它还不惜下架,向微软、IBM和苹果这样的老牌科技公司学习各种有益的运作方式。当前,Google提供给雇员的薪酬和福利都很有吸引力。当然,这只是汲取了传统IT公司的有益成分,这家位于美国加州Mountain View 的公司,作为当前互联网企业的代表,这些文化因子绝不可能是其核心元素。事实上,Google公司除了24小时向所有员工提供各式各样的美食,还提供儿童日间托儿服务、医疗服务、衣服干洗等服务,甚至在公司内还设有健身院、篮球场和排球场等体育健身设施。这些还不是Google的最大特色,让人意外的是,Google允许其电脑工程师将1/5的工作时间用于追求自己的爱好,而暂时放下自己手头的工作。

  连续多年优异的业绩,再加上这种极富特色的文化,使得Google公司越来越成为IT企业的代表,同时也给Google公司带来了极强的

竞争力。据说,得益于Google公司文化的吸引力,在与微软等巨头竞争应届毕业生时,Google成了大家的首选,强大如微软这样的传统巨头,也不得不退避三舍。当然,Google在中国的影响力,据说在很大程度上是因为李开复的在高等学府和大学生中的影响力,这或许是事实,但Google“不作恶”的企业文化还是被人们看作其成功的根本。

  然而,这样的观点或许到了矫正的时候了。据国外媒体报道,Google创始人Larry Page和Segey Brin日前表示,Google由于增长过快,目前已经变得有点“紊乱”了。Page公开表示,每次规模倍增时,公司都会完全改变自身,迄今为止,他们已经改变了多次。同时他还说,Google是相当紊乱的,这是公司文化。Page承认,Google已经意识到问题,正在使事情走上正轨。他说,如果以我们的紊乱程度衡量,我们有点过过线了,但是半年后我们将修复它。据说,引起紊乱的原因之一就是Google的创造性思维政策。前面我们提到,Google公司允许其电脑工程师将1/5的工作时间用于追求自己的爱好,而暂时放下自己手头的工作。然而,最近的内部

审计表明,创造性思维走得有些太远了,工程师们在副业上用去了太多时间,从而影响到Google赖以生存的搜索技术的更新。

  由Page的言论我们可以看出,Google可能对其文化进行调整。据说,Goolge公司打算在今后几月内密切监控这个问题,从而确定这种创造性思维政策是否影响了公司业绩的持续增长和搜索技术更新的速度。如果最终证实这种政策的确影响了公司业绩的增长和搜索技术更新的话,那么Google将义无返顾地对其文化进行矫正,那么Google此前引以为豪、业内人士津津乐道的“Google文化”将成为反面教材,让一大批为Google文化大唱赞歌的人尴尬不已。

  事实上,所谓的监控可能只是Google进行文化变革的引子而已,试想一下,以Google的影响力,Larry Page怎么会在没有定论的情况下轻易地否决其固有文化?这也就是说,Goolge可能已经下定决心准备变革了。作为一家风头正劲的互联网巨头,Goolge为什么会选择在此时对文化进行调整,惟一能够解释的就是运营受挫。前不久,Google在遭遇司法部的挑战和财报的落差后,股价发生了两次大幅度的下跌。当时,笔者就曾分析,Google股价的下跌,隐私门案件和财报问题都不是主要原因,最为关键的是Google的市场推广计划大大提升了其运营成本,而其向硬件领域的进军,也让投资者心惊胆颤。据国外媒体报道,Google与戴尔、惠普、Gateway、索尼、

苹果和东芝公司建立合作关系,预装和销售Google软件的产品。据说,在接下来的3年内Google将为此次合作支付10亿美元,而向硬件领域的挺进,同样会提高Google的市场开拓成本,而这必将导致Google利润空间的进一步压缩。这些业务虽然可能为Google带来新的收入来源,但从短期来看,最先增加的肯定是运营成本,这意味着Google的财报极可能进一步下滑,这显然是Google所不愿面对的。

  作为一家成立不到10年的公司,Google虽然取得了令人瞩目的成就,但鉴于其尚未稳固的根基,Google还没有完全取得投资人的信任,因为在IT企业发展史上,曾一度疯狂而又趋向消失的企业实在是太多了。在这种情况下,Google无法承受连续的业绩下滑,以及由此引发的投资者们对其发展前进的怀疑。但是,在搜索引擎没有出现新的业务和赢利模式之前,Google为了长远发展的需要,又不得不开拓新的业务领域,这无疑需要付出成本,因此很可能导致Google利润的持续下滑。Google要想抵消这方面的成本,在目前情况下只能通过内部挖潜,而削减运营成本显然是惟一的选择。

  在笔者看来,Larry Page对创造性思维政策进行质疑就是为了调整软件工程师们的工作和进行创造思维的时间的比例,从而压缩实质性的成本支出。事实上,这甚至可以看作是Google将进行人员调整的征兆。

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