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经销商:我的网上天堂在哪?


http://www.sina.com.cn 2006年05月10日 16:01 电子商务世界

  作者:李玉

  互联网及其电子商务的发展给所有的商家带来了另一个商场。时下,为人们提供网上交易平台似乎已经成为一种时尚。而对于商家而言,什么样的交易平台才是其网上交易的天堂?

  商家的天堂指数:客流?

  在所有交易场所的经营中,商家与客户都是鸡与蛋的博弈。一方面,商家希望有更多的客流量,更多的交易额;另一方面,客户期望有更多的产品选择空间和更好便捷的选择方式。而商家的繁荣和客流的繁荣正是经营场所期望的目标。

  因此,从入驻商家的角度来看,客流量往往是其对交易场所价值判断的重要指数,也是商家愿意用多大代价获得交易场所资源的关键因素。

  这种情况在中关村的电子商城中表现得非常明显:位置好的电子商城,一个只有一米左右的柜台月租金可以高达四五千元,真正达到了“寸土寸金”的地步。

  网络环境下的

电子商务交易虽然突破了原来“地段”的概念,但类似的指数依然存在。不同的网站、不同的网页位置取代了原来的商业“地段”,成为新的网上经营地段概念。同样,网站、网店的点击量成了一种无形的网上客流,取代了熙熙攘攘的人流。

  近年来,网上交易平台之间的竞争比传统商场之间争夺客流更为激烈。当传统商场打着各种促销、返券的旗号吸引客流时,不少网上交易平台则试图通过吸引更多的商家,丰富产品来获得更多的客流——在鸡与蛋的博弈中,无论获得更多的鸡还是获得更多的蛋,都会使鸡和蛋的数量一起增长。

  在C2C交易平台的发展中,竞争使目前规模最大的两家网站淘宝和易趣都采取了零成本入驻的商家政策。在这种模式中,个人和商家以同等的“待遇”一视同仁,个人也可以像商家一样在网站上卖东西。这种方式带来了卖方和买方的爆炸性增长,并迅速形成了强大的影响力。

  但是,客流是商家关注的惟一指数吗?

  C2C的痛处

  eNet硅谷动力网上商城(www.eshop.com.cn)相关负责人提出质疑:“C2C网站会有一定的发展前途,但它会不会像人们现在的关注程度那样成为网上交易的主流模式仍值得怀疑。”

  最近一个时期,有关C2C网站交易纠纷、交易陷阱及欺诈的事件报道越来越多地出现在报端及各种网站上。更为不幸的是,C2C网站无法从根本上解决这些问题。此类问题最终让消费者自己承担责任,交易场所的“背书功能”也就完全消失。实际上,很多商家在选择交易场所时,很重要的获取交易场所的隐性“背书”。这种情况在中高档商场中尤其突出。就像家乐福的商品总要比农贸市场价格高得多,很多人仍愿去倾向于去家乐福购买就是因为,家乐福给这些商品打上了一个强烈的“背书”,表明它的质量、品质、服务的可信度。

  硅谷动力的负责人指出:对于IT产品而言,如何保证诚信交易才是网站首先要考虑的问题。另外,他认为,IT产品属于高科技产品,且更新速度快,新技术,新名词层出不穷。普通消费者很难短时间了解其中详情,由此,硅谷动力“内容╳商务”的模式提供消费者最大的方便,在其网站上轻松了解所需产品包括品牌,型号、评测、横向比较、详细介绍、报价在内的所有相关信息,最后实现购物。

  “在交易的高级阶级,销售商必然被要求具有产品质量、品质、安全、服务等相关保证,以最大程度地保障消费者利益。因为,越来越多的商家会认识到,消费者利益的受损最终也会损害自身的利益。”正是基于这种认识,硅谷动力网站即使在C2C网站越来越被关注的今天也仍然坚持对在硅谷动力网站上交易铁商家进行严格的甄别,“只有保证了销售商的质量,消费都利益才可能得到保障,在网站上交易的商家集体利益也才能获得保障。”

  据了解,为了保证“IT精品,诚信首选”的卖家发展原则,硅谷动力目前已不接受经销商直接加盟,而是从其称为“交易通”的报价客户中升级,每个升级的商家都需经过eNet硅谷动力完善的评估体系的考核。

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