【eNet硅谷动力消息】近日从媒体获悉，在雅虎中国整形计划全面启动并取得阶段性成果之际，阿里巴巴网站自身的整合计划也已同步启动：该公司将为其1200万客户免费提供全线电子商务流程解决方案。
易观国际认为，阿里巴巴此举旨在利用其电子商务门户的平台优势为企业用户提供深入的业务流程外包服务和在线系统服务。利用这种深度服务能力，阿里巴巴能够将服务深
入到企业的核心业务流程中获得更多的商业机会，并能够有效提升企业用户对阿里巴巴的依赖程度，以求获得更稳定的用户群体。
阿里巴巴关注企业业务流程有着更重要的目的——成为供应链资源的整合者。企业用户如果深度依赖阿里巴巴的在线服务，将帮助阿里巴巴获得从企业采购、分销等流程带来的供应链上下游资源，企业的多方合作伙伴将集中在阿里巴巴的统一平台上操作。同时，多个供应链系统的汇集也将产生高级电子集市的形态，更有利于实现供应链资源的整合。
电子商务在供应链上的表现实际是B2B2C形式，整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会，而阿里巴巴正试图成为供应链资源的整合者。
值得注意的是，目前中国企业外包流程和利用在线服务的意识还不够成熟，缺少稳定的在线操作习惯，因此企业用户可能外包或实现在线操作的流程环节有限，并难以实现日常操作工作对在线服务的深度依赖。同时，由于目前相关信息系统对“特征解决方案”支持力度较弱，企业用户在实际操作中将面对很多问题，这些都是摆在阿里巴巴面前的重要挑战。
易观国际认为，阿里巴巴正试图利用平台优势为企业用户提供深入的业务流程外包服务和在线系统服务，并在此基础上扮演供应链资源整合者的角色。
作者：吴玉成
