王利兴：Google谷歌了又怎样

　　作者：王利兴

　　全球知名的网络搜索引擎Google于4月12日在北京发布其全球中文名称“谷歌”。这Google唯一一个在非英语国家发布的中文名字由亚太市场总监王怀南创造，意为“丰收之歌”，说是用“诗意的方式”寓意了“丰富多彩的搜索体验”，因为“用户搜索的过程就是收获的过程”。

　　公司CEO埃里克·施密特博士此次高调访华，意为正式对外“宣布” Google对中国市场的高度重视，希望在今后的几年里有高速发展。

　　但对于Google中国来说，即使有“谷歌”又能怎样呢?

　　因为Google在中国要想取得成功还有两道坎是必须要过的，而不是一个名称的问题。

　　第一道坎是文化的本地化。不久前，百度CEO李彦宏曾表示，Google对中国市场还是缺乏了解，“5年之后将很难看到Google”。而此次施密特也公开承认，Google确实曾在中国犯过一些错误。其实，这主要都是是体现在Google文化的本地化问题。

　　一直以来，Google认为只要凭借它自身拥有的技术就可以占领任何一个市场。不可否认，Google在中国推出以来，曾经占领国内搜索的绝对领先地位。但随着百度的进入，它的市场占有率就一度下降，不出三年就失去了“统领”的位置。其中重要的一个原因就是百度文化的本地化。

　　从搜索结果的呈现方式到重点内容的推介，百度都能够根据国人自己的特点来开展业务。譬如在早期的一些分类搜索时，百度就看中了当时极为热门的mp3搜索业务，此搜索一度占到百度流量的30%以上。而Google意识到这一问题时已经是网络音乐版权问题缠身之际了。同样，对于竞价排名问题，Google中国也沿用了美国市场的直销模式，看到形势不佳后又同时采取渠道代理推广的方式，至今发展了7家代理商，结果又惹了渠道商的“怨声载道”，甚至成立了一个联盟，对抗搜索运营商。另外，在人员管理上，尽管目前有李开复、周韶宁等“本土”人才的加盟，一方面他们只能算是“半个中国人”，对于真正普通的网民的心态未必能够很好的理解，另一方面是在贯彻美国总部的意志时必然会出现一些问题。Google所倡导的“自由工作”模式，对于中国工程师来说，要真正适应，恐怕还要经历很长一段时间。

　　一个外国公司要了解中国比较容易，但要理解中国却很难。

　　第二道坎是技术的本地化。提出这样的一个观点，似乎与现状不太符合，但对于Google中国来说却是必然要面对的。Google现有的搜索核心算法都是针对英文进行的，而事实上，中文的一些算法要比英文复杂的多。从现在的搜索结果来看，Google的中文搜索结果显得更为“混乱”，有时可以说是“词不达意”，并不能很好的满足搜索者的需要。

　　中文可以说是世界上最为复杂的语言，要将中文进行彻底的“计算机化”该不是件简单的事情。而现在这一技术的发展本身也受到两个方面的制约。一是人工智能技术本身的发展。到现在为止，人工智能技术已有半个多世纪的历史，可在发展的后三十年内几乎没有突破性的技术出现。二是中文语义的理解。作为最为复杂的语言，至今人们还不能将中文进行语义的充分概括，即不能确定在什么样的情况下，同样一个词应该是什么意义。当然，从一定程度上来说，这也可以被认为是人工智能。

　　尽管李开复是目前IT界著名的技术尖子，对于语音识别等具有较高的造诣。可面对中文搜索算法，相信他也起不了多少实质性的作用。Google中国开张近一年来，没什么大的进展，也足见其难度非同一般。其实，即使从现在Google的算法来看，也未必见的特别优秀，因为根据相关消息，就在前不久，Google刚好收购了

　　在中国互联网市场上，一些国外公司“先辈”已经“倒下”，Google中国要真正取得成功，必须迈过这两道坎。不然，“谷歌”了怎么样呢?而且读起来有些别扭，甚至有“高山流水”的感觉，难道Google就不怕“曲高和寡”吗?