Google中国水土不服 施密特来华处方

　　计世网 2006年4月12日，Google全球董事长兼CEO施密特(Eric Schmidt)于今日到华访问。

　　施密特此次来华的重要活动之一，启动Google在中国全面运营的仪式。在3天的来华访问期间，施密特还将到北京大学发表演讲。据了解，这是施密特首次以“全球董事长和CEO”的身份前来中国访问。

　　2005年6月，施密特曾低调访问中国，据当时的报道，其访问中国的最主要目的，为亲自登门全球最大的中文搜索引擎网站，也是Google在中国最大的竞争对手百度。但那一次的造访看来是并没有获得成功——Google并没有达到收购百度的目的，而一个多月后，百度即在美国NASDAQ成功上市，引起全球的关注。

　　而据来自Google内部的消息，施密特此次访华的另一项最为重要的任务，是给Google中国公司“打气”的。

　　施密特并不成功的访华，促使Google明显加快了进入中国的步伐。在百度上市前夕，Google很快宣布李开复担任Google中国区总裁，嗣后，又宣布周韶宁为大中华区销售和业务开发总裁。但自李开复上任后的9个月来，Google中国的表现却难以令人满意。

　　根据中国市场调查公司iResearch调查数据，2004年中国搜索引擎使用量市场份额中，百度占的份额最高，达到33.1%，其次是雅虎系，份额为30.2%，排名第三的是GOOGLE，份额为22.4%。而据今年2月iResearch2005年度的统计数据，在中国搜索引擎用户使用量市场份额中，百度占的份额达到46.5%，其次是Google，比例为26.9%，排名第三的是雅虎系，为15.6%。从以上数据可以发现，Google在中国的市场占有量，与百度的差距越来越大。

　　从Google近一年来的表现来看，Google在美国的光环随着进入中国的进一步深入而逐渐褪色，而水土不服的症状已渐渐显现。

　　一年来，Google在渠道方面，通过兼并收购等来扩大渠道，但Google似乎还不能适应中国广告营销。到目前，Google在国内的代理商只有数家 。而其在广告营销方面的负面报道却并不少见，它对Google的光环的影响力已非常明显。

　　其次，Google为了给正式进入中国作铺垫，大力加强了反作弊的力度，但由于不甚了解中国国情，Google一下封闭了上千家网站，其强硬的操作手法，引起中国网站站长们的强力反抗。

　　而更为致命的是，Google对中文的理解理解显然不如中国本土的搜索引擎。在Google中进行中文搜索时，结果往往把用户的检索词串拆得太碎，以至于搜索结果往往不尽人意。随着Google的神圣光环逐渐褪去，人们更容易发现，Google的中文搜索的用户体验，确实与百度之间还有一个很大的落差。

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　　与此相对应的，中国的用户逐渐发现，Google许多令人激动一时的产品，如Google Earth和Gtalk等，更多的属于公关所需的作秀产品，并不能给用户带来最为直接的良好的用户体验。这与百度一贯的低调、务实产生较大反差。

　　有专业认为，许多跨国公司进入中国，均有过“水土不服”的滑铁卢过程。而搜索引擎作为一个特定的文化产品，Google要适应中国，难度更大。

　　据称，施密特此次的访华团队阵容豪华，包括Schmidt在内的负责研发、管理、销售等高管达20多名。这次来华，施密特是否能够拿出一个治疗“水土不服”的“处方”，是人们关注的话题。但也有互联网业界人士认为：Google中国开办一年来成绩乏善可陈，此次CEO来亲自督战与一年多前ebay 输给淘宝后，其CEO Meg Whitman 来华督战的行为如出一辙。