大众点评网：Web2.0成熟时

　　虽然没得到沈南鹏和张帆的确认，但红杉投资大众点评网已是业内公开的秘密

　　作者：邝新华

　　“曾经满怀希望地跟我爸妈去过，但对不起，该店‘粉丝’请恕我直言仅一次就把它给‘淘汰’了。主要是因为觉得没什么特点，菜品味道和服务都一般。”

　　这是在大众点评网(www.dianping.com)上一个名为Cina的网民对北京娃哈哈大酒楼隆福寺店的点评。对娃哈哈做出点评的网民跟到这个酒店吃饭的人一样多，同样，Cina在这个网上点评的餐馆也达191个。Cina在网上有专门网页，他(她)是大众点评网上的一个“食神”。用通俗的话讲，就是吃饭方面的博客。

　　以用户的点评为网站的主要内容，还为用户建立“吃饭博客”，这都是Web2.0最经典的做法。这家被其CEO张涛认为是“全世界第一家做web2.0式的本地搜索和点评”的网站，现在已经是一家成熟的企业。在很多Web2.0网站还在烧钱，很多融到创投基金的新兴网站还在为盈利发愁时，大众点评网已经是一家稳定盈利的网站。

　　盈利三马车

　　首先是出版。

　　Web2.0概念以用户的内容为网站的内容，大众点评网更进一步的做法是把这些点评集结成书出版发行。《餐馆指南》一套书，全书分为中国、上海、北京、广州、南京、杭州等单本，标价19.8元，除发行成本外，基本上没有内容制作成本。发行量已超过十万册，以每本获利5元计，每年就有至少500万元利润。

　　然后是餐饮代理。

　　自大众点评网开始推广积分卡业务后，目前已有15万会员，120多家餐馆成为其“会员卡商户”。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分，可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。

　　现在和将来是无线增值。

　　2005年12月，大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“娃哈哈、王府井”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。据张涛预测，此项收入预计每年在2000万元以上。

　　无论是出版还是代理，抑或餐饮代理，大众点评网的盈利都是依靠传统行业的，这点很像携程，其盈利模式也是传统行业业务的一种延伸。以网民点滴点评的积累为内容，也让张涛在出书时免去了版权的问题。最后的无线增值也是植根于为餐饮业服务的。这些盈利模式并不是没有人想到，只是互联网的竞争往往是时间的竞争，当你扎根这个领域时，你的时间积累会成为竞争对手进入的门槛。大众点评网就是这样积累过来的。

　　从目前来说，大众点评网的主要盈利模式没有超出传统行业的范畴。在此之前，大众点评网的网名是www.zsurvey.com，那个时候张涛曾经尝试过竞价排名、广告等更像一个网络媒体的盈利方式。而时间证明，这些回归传统才更有基础。

　　第一家WEB2.0搜索

　　在Web2.0概念还没有出现的时候，大众点评网的互动模式就已经出现了。大众点评网创建于2003年4月，张涛这位美国沃顿商学院的MBA想借鉴美国《查氏餐馆点评》采用传统的出版模式，对食友评价加以总结并成书出版，只是他想到的收集评价的方式是互联网，而不是寄信。

　　大众点评网创业时只有张涛和另外一个同事，现在已经拥有数位资深的海归人才。张涛拥有美国DEPAUW大学的经济学学位和计算机学位，1991年便创办过自己的兼职中介公司，曾经就职于美国信息管理公司，获得美国沃顿商学院MBA。副总裁龙伟，曾经担任过“掌上灵通”公司的副总裁(该公司现已在美国纳斯达克上市)，具有丰富的SP运营经验。

　　到2005年年底，大众点评网注册用户约为60万，全国23个城市已建立分站，有超过30个城市、73314家餐饮企业被收录点评。其中最多的北京有9801家，上海有8253家。据张涛预计，明年年底注册用户将达到600万，2007年达到3000万，城市也将在五年内扩张到50个。

　　网民对餐馆的点评让大众点评网赚到了钱，却也惹来了官司。这似乎是Web2.0模式发展到一定程度所面临的问题。第一次被起诉是在2004年，“孔家花园”起诉的理由是2003年11月出版的《2003/2004上海餐馆指南》里网民的评价对其产生负面影响。

　　当Web2.0的精粹——“网上”的草根文化发展到足以影响“网下”时，“网下”利益主体对这种“不负责任”的言论采取了法律的解决方式。大众点评网很有技巧地规避了版权的问题，但在这方面他们却没有躲开。什么时候百度贴吧、新浪论坛上的言论也让他们接到律师函时，他们的Web2.0就算是成功了。

　　还在2005年3月份时，有一个人在自己的博客上详细地分析了大众点评网的商业模式。其中他说到的zsurvey不通俗的问题后来就被张涛认同了。这个博客写道：“我臆测大众点评网可能有下述两种发展方向：一是扎根餐饮业，将其做深，成为餐饮业的垂直门户；二是走出餐饮业，围绕‘第三方点评’这个特色向其他领域发展。”他认为有两个方向：日常生活方向和旅行方向。

　　他的预测对了。

　　张涛将在2006年进行一次改版。内容将从提供餐饮点评扩充到城市消费的各个方面，包括对购物场所、休闲娱乐场所、生活服务等方面的点评，而无线增值仍将是他赚钱的法宝。

　　在此之前有博客预测，大众点评网的估值为一亿美元。他认为，携程和百度分别从客户的互补性和业务的相似性而收购大众点评网。但张涛不想卖。

　　“如果大众点评网在未来三五年能做到四五千万美元的年收入，我就会选择上市；如果只能达到一两千万美元的年收入，我会考虑与其他大网站合并。”张涛说。

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