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亚马逊修改关联搜索 引发歧义遭用户投诉


http://www.sina.com.cn 2006年03月21日 11:44 eNet硅谷动力

  【eNet硅谷动力消息】美国东部时间3月20日(北京时间3月21日)消息:亚马逊公司在星期一宣布它已经修改了其搜索引擎中的相关搜索关联设置,因为它在此前接到用户电子邮件投诉称关键字“abortion”的搜索结果含有歧视意义。

  在亚马逊公司作出修改之前,只要访问亚马逊公司主页并键入“abortion”进行搜索,你就会在搜索结果的最后发现一个系统提示“Did you mean adoption?”(“你要查找
的是不是adoption?”,亦可理解为“你是不是进行过流产?”)

  亚马逊公司女发言人Patty Smith说,那完全是基于技术而自动产生的一个关联提示,并非人为控制的结果。

  Smith说:“Adoption和abortion在拼写上比较相似,只有两个字母的差异。因此,它们刚好就构成了一种类似关联关系。”

  而且,Smith说她和公司的其他高管决定去掉这个问句并且换上一个正确的关联关键字。

  如果输入“adoption”进行搜索,却不会看见“Do you mean abortion?”的提示。

  Smith说,那是因为许多人都在输入abortion关键字搜索之后又进行过与adoption有关的搜索,她说在其他词汇的搜索中也存在这种关联搜索提示。 例如,如果你输入关键字“plaque”进行搜索,你就会得到提示问题:“你要查找的是不是plague?”但是反过来也没有提示问题。

  Smith说,用关键字“abortion”进行搜索的人可能会继续搜索“相关搜索”标题下的“adoption”和“pro-life”。但是用关键字“adoption”来搜索的用户就不会在“相关搜索”标题下发现“abortion”。

  纽约时报在星期一也报道了这一事件。

  作者:王飞

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