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中消协:网络购物选择有保障大网站


http://www.sina.com.cn 2006年03月13日 14:42 赛迪网

  【赛迪网讯】对于消费者在网上购物遭遇上当欺诈等经历,中消协接受赛迪网记者采访时表示,接受的投诉中利用网络等形式欺骗消费者占了很大比例。同时,中消协提醒消费者,在通过网络购买商品前要认真了解网站的资质,尽量选择一些有保障的规模大的网站,争取采用货到付款的方式,避免权益受损。

  从中国消费者协会提供的数据来看,2005年互联网投诉共有7189件,比2004年的36
63件激增了96.3%,并高居服务类投诉的首位。其中,利用网络等形式欺骗消费者占了很大比例。

  据中消协2005年的统计,很多网络购物的实际效果与广告宣传不符,采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品,有些网站提供的产品说明夸大宣传,消费者买到的商品与在网站上看的商品相距甚远。这种“隔山买牛”的形式,使消费者权益受损后很难找到买家。网站的购销合同一般采取格式化条款,如果消费者不想接受,就无法进行交易。对网上售出产品不承担“三包”责任,退换货条件苛刻,消费者想要退还,困难重重。

  中消协提醒,希望消费者在购买商品前认真了解网站的资质,对生疏、冷僻、甚至是境外的网站要提高警惕,尽量选择一些有保障的规模大的网站,争取采用货到付款的方式,避免权益受损。

  作者:费力扑

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