雅虎中国提前完成变身计划 内核已换成搜索

雅虎中国掌门人马云 CFP 图
点击此处查看全部科技图片

　　早报记者 王立伟 实习生 吴婷

　　一家公司对过去的颠覆能否成功？

　　阿里巴巴对雅虎中国的整合正试图给出一个肯定的答案。

　　从门户到搜索，雅虎中国的变身比马云的计划整整快了一个月。

　　整合完成

　　“这也意味着雅虎中国完成了系鞋带，开始起跑。”雅虎搜索执行总经理田健说。

　　事实上，在过去的5个月时间里，雅虎中国大张旗鼓地进行了“整形”。雅虎中国的“芯”，已经换成了搜索。

　　一系列的动作包括稳定组织结构、启动搜索人才招聘、梳理原有的服务和内容资源、保留并打造原有的一些品牌，调整3721全国渠道的组织架构，重整邮箱、即时通讯及搜索等业务模块、推出新品牌———雅虎助手、阿里巴巴网络实名、搜索“知识堂”等。

　　分析起来，这一系列动作，是基于对阿里巴巴和雅虎两家公司的深刻了解之上的———这也使阿里巴巴和雅虎的整合，没出现大规模的人事震荡、渠道混乱等问题。

　　而这样的战略延伸下去，就形成了未来的战略重心：从集团层面对多条业务线进行融合，充分共享资源。

　　接下来，雅虎中国会将即时通讯、企业邮箱、在线支付等业务都整合到包括实名网址、网络实名、实名搜索、搜索竞价等在内的搜索业务中，最终的蓝图是形成一个包括多种网络营销工具的整合营销方案。

　　田健对此的解释是，阿里巴巴的

　　实施是关键

　　有了清晰的战略，就成功了一半。这句话对雅虎中国来说，并不夸张。围绕整个战略，雅虎在过去的5个月中稳稳当当地完成了整合，外界看上去波澜不惊。一些新的信息也在整合中被概括和抽象出来，田健说，雅虎将高调推出新的品牌口号———中国第一生活品牌。

　　这也要求雅虎中国要有自己的服务体系来支撑。马云说，生活品牌拼的就是基于客户需求的人性化、个体化服务。

　　原来的跟随策略被彻底否定。田健回忆说，雅虎中国此前是工程师思维主导，美国的研发被复制到中国使用，并不考虑是否适应当地需求。而现在，这种产品形成的机制完全变了，变成了客户主导。

　　本土客户的需求是什么？这是雅虎中国变身搜索之后最优先考虑的问题。客户主导制使得整个流程发生了巨变：产品部门调研客户的喜好和需求，工程师根据需求完成产品，在这个过程中，鼓励客户参与发现问题，并改进问题。

　　“技术是为人服务的，如果人为技术服务，是为技术而技术，你只会把用户吓跑。”田健说。