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网络黑嘴攻击资深导游


http://www.sina.com.cn 2006年03月07日 07:23 新闻晨报

  被批评者发帖反驳被取消发言权 版主称被批评者已与论坛无关

  “上周,我发现有人匿名在业内比较有名的“导游栖息地”论坛,发表了名为《千古罪人!华东线上最不要脸的导游!旅行社必看》的帖子,对我进行了恶毒的人身攻击和诽谤,已对我的正常工作和生活产生了严重影响。”有着长期带团经验的导游舒明(化名),昨天告诉记者,他看到这篇帖子后吃不香、睡不好,试图在论坛上发帖反驳时,又因言辞激烈而
被论坛管理员取消了发言权。

  读者反映

  “匿名黑嘴”恶语相向

  年届不惑的舒明,是一名从事导游工作17年的老导游。由于工作关系,他知道“导游栖息地”是业内较有名的论坛,并注册成为该网站的用户,经常浏览并在讨论中提出观点。

  本月2日清早,他进入该论坛的导游地方版华东专区时,注意到一个言辞激烈的标题:《千古罪人!华东线上最不要脸的导游!旅行社必看》。他打开这一帖子,顿时倒吸了一口冷气。

  帖子上用红色的大号字体写着舒明在论坛内的用户名、真实姓名、导游证编号及其他个人资料。作者写道:“这个人实在是太不要脸了,已经上了几十个旅行社的黑名单……对此人我最了解不过,什么干了17年的导游……实际情况是1999年用钱买了张导游证件。”作者还罗列了5条“不使用舒明带团”的理由,包括带团挑团;带团经常迟到;遇到投诉便丢弃原质量反馈单,然后自己填写新的反馈单;最恶劣的是带团时多次违法,被公安部门抓到;为了他的个人利益,去重复的两个购物点,曾因此导致整团游客延误飞机,使旅行社损失3万多元。

  这个自称“舒明的爸爸”的作者还呼吁,旅行社为了业务安全,在华东地区的旅游带团工作中不要使用舒明。

  “看完这篇帖子,我当时气得话都说不出来。这些话对我的业务操守、人品道德都作了极其恶毒的攻击。”舒明告诉记者,此后他接到多家旅行社的来电,对其遭受攻击表示关心,并询问此事的来龙去脉。

  由于对方采用匿名发表,舒明不清楚作者是谁。就在此时,一家与舒明保持着良好合作关系的旅行社突然通知舒明,原定本月3日的一个旅行团被临时取消。对方没有挑明原因,但舒明认为肯定与网络上的帖子有关。

  记者调查

  寻“网络黑嘴”非易事

  根据舒明的指点,记者进入“导游栖息地”论坛,找到了这篇帖子。

  这篇帖子是上月27日发表的。该帖言辞激烈,广受关注,一个星期以来,浏览量已近千次。记者还注意到,“舒明的爸爸”这个用户名是上月27日零时注册的,这篇帖子则发于当天的零时32分。这名用户登录5次发布了7篇帖子,全都是针对舒明的。

  为了对舒明进行有效攻击,“舒明的爸爸”在帖子内对其外貌形象进行了详细描述,准确到了舒明的身高和体重。其中一个帖子透露了攻击舒明的原因———舒明为了个人私利,带全团游客去重复购物点,导致整团误机,使旅行社损失3万多元。2月27日是舒明的生日,所以就等着在这一天上论坛来揭露他的品行。

  “攻击我的人是谁?”这是舒明在这一周想得最多的问题。

  根据对方所说的种种细节,舒明认为此人很可能是他2001年至2003年所在旅行社的负责人毛某,该旅行社在2003年6月因经营问题歇业,至今未恢复正常运作。

  “他说我为了拿回扣,把客人带到重复的购物点,导致游客误了飞机,旅行社损失3万多元。这个事情就发生在这家旅行社,当然事情的原因绝不是这样的。”舒明告诉记者,他不认识该论坛的其他网友,只知道毛某也上这个论坛,且毛某上月28日曾出现在该帖子内。

  虽然舒明如此推测,但记者了解到,该旅行社歇业后,毛某没有再联系过舒明,更没有提出过要支付3万元赔偿款。昨天,记者拨通了毛某的手机,毛某明确表示,自己并非该帖子的作者。

  为了维护自己的声誉,舒明进行了法律咨询。律师告诉他,如果攻击者在公共网吧内发表恶意诽谤的文章,将给追查工作带来很大的难度,要找到“舒明的爸爸”并非易事。

  版主回应

  被批评者用词太激烈

  记者从该帖的回复中看到,大多数网友对“舒明的爸爸”的发言持保留态度,有人还提出“舒明的爸爸”的发言居心叵测。也有人认为若事情属实,不希望舒明再次出现在论坛内。在本月2日的回帖中,记者看到了舒明的留言。不知何故,论坛管理员取消了舒明的发言权,使得他的辩驳无法正常显示。

  “他说的都是假的,关于我的导游证,可以到旅游局、旅游协会去查,其他事情也是子虚乌有,我要怎么做才能证明根本没有发生什么事呢?”为了证明清白,舒明将所在旅行社负责人等人的联系方法留给了记者。记者随后致电其所在旅行社负责人,得知舒明不是该旅行社的挂证导游,但双方合作期间,该旅行社未收到“不使用舒明的5大理由”中的类似投诉。

  记者又联系了“导游栖息地”论坛所属的网络技术公司。该公司客服人员告诉记者,论坛属于网友自治管理,坛主和版主管理网络上的所有发言,该公司不干涉论坛的运作。为此,记者给该论坛华东专区的5位版主发出消息,询问“舒明的爸爸”所发帖子的情况。

  昨天下午,版主pjgeer对记者的疑问作出了回复。他告诉记者,“舒明的爸爸”叙述的情况未得到证实,从该帖的回复来看,大多数网友并没有盲目相信;至于舒明发言权被封,pjgeer表示,舒明的辩驳使用了大量叫骂,已经与无赖没有区别。

  “他还在论坛上公开责骂版主,就凭这一点,封他一百次都有足够理由了!更何况这些类似事件无风不起浪,无缘无故谁来捏造?此人所作所为,我们有过了解,嫖娼也许无证据,但‘舒明的爸爸’在帖中提及的另外事情应该属实。”pjgeer表示,论坛上的帖子只是一种讨论,不需要舒明辩驳,他已与该论坛无关,论坛不欢迎此人。

  作者:□晨报热线记者邹颖琦

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