天极网1月19日消息(记者 方堃)本网在报道了《魔兽世界》封号、服务器网络质量问题后，引起了玩家的强烈反响，同时也引起了《魔兽世界》运营商九城公司的重视。上海九城公司市场部公关副总监赵雨润于今日与记者取得了联系，并解释了在《魔兽世界》中玩家关心的相关问题。
赵雨润对记者表示，玩家是九城的生命，严厉打击外挂、私服，是为了在游戏世界
中维护大部分玩家的利益和公平的持续，尽管封号之后会减少九城的用户数量，但是依然会这么做。赵透露说九城所使用的外挂监测软件是由于美国暴雪公司直接提供的软件，不会存在误封之类的情况。玩家帐号被封后，可以致电九城进行复查，复查后肯定会给玩家一个结果，并允许玩家提出异议。但由于具体证据涉及监测软件的商业机密，所以暂时无法向玩家提供。在接受接着采访时，赵多次重复九城绝对不会误封玩家帐号，同时他也建议玩家不要使用未经授权的插件，以免产生不必要的麻烦损害自己的利益。
赵雨润向记者表示，部分服务器卡机的情况确实存在，但服务慢的原因是多方面的，不能仅仅归咎于九城的服务器问题。如网络服务商提供的网络质量以及用户是否使用插件等，均会影响到网游的速度。
魔兽世界在中国所使用的服务器是世界五百大，九城之所以在服务器上投下重资，也是希望借此能提供广大中国玩家最优质的游戏环境。
就玩家关心的“灵魂石地”服务器问题，赵雨润也向玩家做出了解释。据了解，“灵魂石地”推出防沉迷系统并不是为解决老服务器在高峰上网时卡机问题，而是为了响应国家政策，根据政府相关要求而进行，以便更清楚的了解玩家和社会大众对防沉迷系统的反馈。“除了灵魂石地外，我们在第五大区的银翼要塞上也启动了防沉迷系统，而这是五区全新开放的服务器。”赵如是说。
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