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体验YeePay易宝:用电话来付款


http://www.sina.com.cn 2005年12月17日 14:22 经济观察报

  -本报记者 孙健芳 程志云 欧阳小红 北京报道

  或许用不了多长时间,你就会习惯这样一种购物模式:在路边任何一个小店里面,只要这个店铺贴有“YeePay易宝”的LOGO,即使你没带现金、银行卡,或者那里没能安装可供你刷卡的银行设备,但只要有一部电话或手机,只要有足够的支付能力,你就能购买到你需要的任何商品。

  你不相信吗?只要你多留意一下,这种通过电话或手机的付款形式已经悄然出现在一些大城市了。

  电话支付商来了

  让我们先体验一次全新购物旅程吧。

  你先拨通商家电话订购商品,当然你还可以选择其他方式提交订单;然后,你拨打银行的特殊服务号码(如工行95588、 招商95555等),根据语音提示,你就会完成付款操作,期间银行会与YeePay易宝相互查单并互相确认,然后再给用户收款确认;最后商家就会将商品送到你的手上。

  而这个YeePay易宝电话支付,就是一种继现金、刷卡、在线支付之后的新型支付手段,其前提是将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上,有了这个平台,每一部电话都会变成虚拟的POS机。

  也是因为有了电话支付系统平台,8亿手机、固定电话和小灵通摇身一变,成为无处不在的POS机终端,这等于在现有不到60万物理POS的基础上一下增加了8亿台虚拟POS机。

  目前国内仅有几万人通过网络作交易,除此之外大部分人没有网上支付的需求和认同,但这部分人群有电子支付的需求。不过,一旦有了消费者的需求和认同,YeePay易宝就具备了与银行和商户进行谈判的筹码。

  2005年4月7日,YeePay易宝在完成了与各家银行合作网上支付后,开始正式与工行合作电话支付,后来招商银行、民生银行、建行这样的“大户”级银行陆续加入,目前合作银行还在陆续增加中。

  请注意,随着外资银行进入,其零售银行业务正在对国内银行形成巨大的压力。加入YeePay易宝正符合这些银行向零售银行转型的需求,还能带来更多利润。没有电话支付服务之前,银行客户只有在特定业务(如转账支付业务)中收取费用,如果消费者只是进行账户查询,银行就不能收费,但现在来自于支付系统的业务都可以收费。

  还有,以前消费者偏爱现金交易,但这些交易银行也无法获利,而当电话成为一个通用支付工具,银行就能轻松地从中分取利润。

  除此之外,银行可以与更多的消费者和广大商家在不同的支付终端相遇,为更多的需求提供有针对性的金融服务。

  在消费者和银行问题解决之后,YeePay易宝另一个任务就是把商家拉过来。

  经历了几次拒绝刷卡事件后,商家的合作动力是明显的:他们没有精力去与每家银行对接,现在他们只要与YeePay易宝合作就可以为消费者提供从购买到支付的全程服务。

  国美电器已经从与YeePay易宝合作中受益。综合各种考虑,在银行和YeePay易宝之间,国美还是选择了YeePay易宝,因为后者根据国内的物流体系及财务状况,为国美提供专业的电子支付解决方案,同时YeePay易宝为国美提供集团分账电子支付结算服务,专门满足国美电器网站的全国各地33个分站的集中管理、分布经销并独立核算的特殊账务体系。

  而国美的消费者可以借助YeePay易宝的电话支付系统购买国美商品,当然还需要使用国美的配送体系作支撑,而YeePay易宝赢利与否取决于国美销售能力,商家与支付公司相辅相成。

  这样,YeePay易宝与商家、银行的利益捆绑在一起。

  现在就是如何瓜分利益了,一位YeePay易宝的商户透露,一般情况下,一笔交易完成后,所有中间服务商能够从商户那里收取2%的手续费,其中0.8%给银行(根据流量不同而不同,每家银行分成比例可能不一样),剩下由支付系统和其他合作伙伴瓜分。如果良性发展的话,YeePay易宝这类公司可以从中赚取1%手续费,但在发展初期没有这么高。

  更多的增值服务

  在短短半年时间里,YeePay易宝能拉拢这么多大银行、大超市,因为他们都盯着这个1000亿的大市场!

  他们是这样估算的:中国每年交易市场大约有10万亿人民币,如果支付系统能够从中获取1%的收益,那就是1000亿的市场。如果一个公司能够占据支付系统市场的2%-3%的市场份额,那就是20亿-30亿的收益。

  不过,支付系统的提供商、银行和商户看得比这还要远呢——支付是一个价值链,这个链条可以延伸。

  对于支付系统提供商来说,提供增值服务不仅是其生存的根本,也是其发展的条件。

  从技术上看,网上支付进入门槛很低,但是如果有了

增值业务却不然;支付系统提供商就是行业应用标准的制定者,并且可以依托这些标准与合作伙伴进行讨价还价。

  目前支付系统提供商能够提供的增值服务有:与银行的紧密合作,为商户提供人脉资源、把整个价值链与生产系统重新构建。

  于是,银行就能从中受益。现在银行多提供的是核心业务与基础业务,而YeePay易宝是银行的一个增值业务提供商,在YeePay易宝本身增值业务发展后,银行便可以在核心业务基础上拓展更多新业务。

  对于商户而言,YeePay易宝不仅提供了支付解决方案,而且会给商户带来互动的营销,例如一个消费者使用了YeePay易宝支付系统购买机票以后,一些保险公司可以通过YeePay易宝将自己的航空意外险产品免费提供给消费者,从而达到形象宣传的作用,但前提是这个卖保险的商户必须是YeePay易宝的签约商家。

  这与Google是一个道理,人们使用Google的时候,需求是明确的。而支付系统提供商通过交易明确地了解到客户的需求,从而协助其合作伙伴——商户有针对性的营销,这比漫天铺地的广告要有效的多。

  当然,一种更高级的模式是YeePay易宝将这些商户资源进行整合,将机票和保险一起推荐给消费者,并且提供折扣服务。

  “所以,支付的金矿不在网络本身,而在于有一个强大的平台之后很好的创新能力。” YeePay易宝电子支付平台的首席执行官唐彬表示。

  渠道为王

  YeePay易宝再次证明了中国有着太多的机会——11月4日,IBM风险投资集团董事总经理兼企业战略副总裁范德音曾透露,在过去短短五个月内,YeePay易宝客户交易量增长了十倍,其的交易额从每月12万美元上升到120万美元。

  但在目前看,整个支付市场仍旧处在圈地阶段。

  实际上,由于电子金融和

电子商务经过了8年抗战,但是其中涉及到诸如技术、金融政策、商家和消费者习惯的改变都需要一个成长过程。

  尽管如此,电子支付却被越来越多的人所接受和使用,于是手机支付业异军突起,许多银行推出了“手机钱包”,手机支付公司也不断涌现推出各类手机支付产品。

  这个市场不断涌入的新进入者们,很多都做着相同的事。而YeePay意宝不仅做支付网关,更重要的是做支付平台,“而平台是一个房子概念。房子可以做很多事情,我们可以根据企业的需求量身订做很多服务。为客户提供整合的增值服务。”唐彬承认,这将避免与其他企业靠压低价格进行竞争。

  “以前因为银行比较落后,很多公司把银行联起来做支付,但现在银行越来越先进了,很多银行可以与商户直联,如果这样,还要支付公司做什么呢?”唐彬反问。还有一些公司不依靠支付赚钱,而是靠它的母公司作网上商城赚取利润。

  在群雄逐鹿、市场同质化竞争的情况下,YeePay易宝的推广模式是在建立一些渠道合作伙伴。借助这些渠道伙伴把YeePay易宝的LOGO推广开。在他们的计划里面,将来无论是手机、MP3,只要能够联网进行信息沟通的工具,都有可能把它变成支付的工具。

  也许,在不久的将来,在偏僻的农村,你只要带着一部手机,就能过着城市的成活——支付已无所不在了。

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