剑网Ⅱ故障40小时遭抗议 玩家不满金山赔偿

数百个虚拟人物汇集“城门口”表示抗议
点击此处查看全部科技图片

    网游回档40小时  玩家损失经验值

　　本报讯 (记者 宋合营) 5日晚10点多，金山网游“剑侠情缘II”31区突发故障，事后造成数据回档约40小时。前天下午游戏恢复后，玩家们大量集结在虚拟的“汴京城”，以“网络游行”等方式声讨金山公司，称此事给他们带来了损失。

　　前天下午3点，记者在该游戏31区2服“汴京城”里看到，数百个虚拟人物汇集“城门口”，不时以游戏里的跟随功能排成长队，依次在“大街小巷”间游走。游戏屏左下方的即时发言栏里，不断有人敲出“抗议！抗议”“还我们经验、金钱和装备”等句子。

　　“游行者”之一汤先生说，这次回档让他损失了270多万经验值、100多“金币”、“帽子”装备一顶，这些虚拟物品折合人民币约160余元。与此同时，他近3天用于游戏升级的时间也已白费。汤先生说，自5日晚10点游戏发生故障以后，他一直与其他玩家保持QQ联系，前天下午2点游戏恢复运行后大家发现数据回档，几乎每个玩家的利益都遭到了损害，于是他们不断向金山客服反映此事，但金山方面除道歉之外，一直没有出台赔偿措施。为此，众玩家“游行汴京城”以示抗议。

　　当天下午4点，记者联系到金山公司数字游戏总监刘阳女士。她解释说，造成数据回档的原因是与其合作的IDC(Internet Data Center，简称IDC，互联网数据中心)机器突发故障。事后相关工作人员忙于修复数据，一时未能公布具体赔偿措施。半个小时后，刘阳向记者公布了金山公司的赔偿决定：“剑侠情缘II”将于本周六、日两天免费开放，玩家在此期间获双倍经验值，希望借此弥补回档给玩家带来的损失。当晚，此决定在“剑侠情缘II”官方网页上公布。

　　对此，玩家汤先生并不满意。他说，“金山这样做等于是变相促销，应该直接赠与经验值，才不至于再次浪费玩家的时间。”但刘阳女士以“各玩家损失不等，具体数字难以查证，统一赠经验值有失公平”为由，否定了此建议的可行性。

　　名词解释：

　　回档：

    相关报道：

    金山剑网Ⅱ托管服务商就网游故障发表致歉信

    剑侠情缘Ⅱ发生故障 玩家集体举行虚拟抗议