【导读】原告可能包含数十万名AOL订户的一桩起诉指控称，通过在用户不知情的情况下为他们创建次级帐户，AOL非法地向他们收取了费用。
天极网12月3日消息(孙淑艳 编译):原告可能包含数十万名AOL订户的一桩起诉指控称，通过在用户不知情的情况下为他们创建次级帐户，AOL非法地向他们收取了费用。
上个月，6个州的10名AOL订户在St. Clair县巡回法院提起了这一诉讼，他们指控AOL在费用方面欺骗了客户，并阻挠他们放弃未经认可的帐户，拒绝退还有问题的收费。起诉书称，通过向用户收取额外的会员帐户费用，AOL非法地利用订户的机密财务信息获取了额外的收入。这些帐户并非是订户订阅的，AOL的这种非法行为是普遍存在的，而且还在继续中。
负责这一起诉的律师斯图亚特说，目前，针对AOL的这类起诉已经有十多起，二年前，在联邦法院起诉的所有类似案件已经合并，由加利福尼亚州的法院统一审理。
AOL的发言人尼古拉斯称，AOL认为这一起诉是“老调重弹”，重要的是，我们已经多次否认了这种说法，我们将一如既往地捍卫我们的权利。现在，我们已经采取了措施防止这类问题的发生，我们有信用和退款政策，保障消费者的权益。
这一最新的起诉指控AOL误导了消费者，声称他们可以免费为一个会员帐户增加七个不同的昵称，但在“许多情况下”，在用户不知情的情况下，AOL将这些昵称转换成了会员帐户，然后对每个帐户收取包月费用。AOL要求用户通过
信用卡、电子汇款、或通过电话费帐单付费，使得用户在付费前没有机会看一下自己的帐单。
起诉书称，为了防止客户流失，AOL指令ICT等客户服务承包商阻挠订户放弃他们的帐户，并拒绝退款。(完)
