搜索引擎的两难选择

　　作者： 耶兰特

　　GOOGLE的股价又涨了，这一次，一举突破了400美元大关。而它的Base服务，也悄然登场。

　　雅虎中国首页也改版了，由原来门户型改成了搜索引擎型。当家的马云说，“从今

天起，在中国，雅虎就是搜索，搜索就是雅虎。”

　　微软推出了商业版的桌面搜索工具。

　　百度的李彦宏也成了中国十大杰出青年的候选人。

　　搜索引擎这块市场，看上去依然一片欣欣向荣之态，丝毫没有露出疲惫之相。

　　但对于广大的互联网用户而言，对搜索引擎的最主要的要求仍然集中在两点:准确，快捷。

　　这两点看上去简单，可要做到，却不是那么一件容易的事情。快捷自不用多说，单单是准确，就足够搜索巨头们下一翻苦功夫不可。

　　想想看，要从无以计数的海量网络信息中，准确地找到用户想要的东西，那该是多么浩大的一项工程!即便以GOOGLE、雅虎、微软之盛名，也往往无法令我们非常满意。而它们这一些以来，一直都在不断地投入庞大的资金和人力资源，以期实现“用户想找什么，搜索结果就出现什么”这个梦想。

　　从技术层面来讲，要实现这个梦想，至少需要两个条件:一是搜索引擎能够尽可能全面地抓取到网络上的内容，二是要搜索引擎要学会判断，智能化地将用户最可能需要的结果呈现出来。现在，不论是GOOGLE或者是雅虎或者是微软，都在不停地开发新的搜索技术，都在马不停蹄地朝着这个方向前进。

　　我丝毫不怀疑这个目标达成的可能性，我担忧的是，当有一天搜索引擎能够精确地从海量信息中搜索到人们所想要的信息时，人们又会面临怎么的困惑与尴尬?

　　这就是隐私问题。

　　1993年，美国著名杂志《纽约客》上刊登了一幅漫画——一条狗坐在电脑前通过敲击键盘与另外一条坐在电脑前的狗交谈，漫画的标题是这样一句话:“在互联网上，没有人知道你是一条狗”。这句话的意思是说，网民在互联网上的一切活动都不会留下任何有关自己的真实信息。

　　可是到了今天，“在网络上不仅有人知道你是一条狗，而且还知道你是一条猎犬还是一条牧羊狗”，甚至还包括你的银行账号、社会安全号、信用卡号、出生日期、驾驶执照等诸多私人信息。

　　据报道，在2005年上半年，在全美一系列引人注目的私人信息数据泄漏案件中，超过500万用户的私人信息丢失或者被窃取。

　　而在这其中，搜索引擎网站则扮演了一个十分尴尬的角色，因为只要这些信息在网上有所泄漏，那么怀有不良动机的网民就可以轻而易举地查找到这些内容。

　　事实上，除了网民隐私以外，还包括一些侮辱或诽谤他人、危害国家社会安全、违背社会公德等不良信息，也十分让搜索引擎十分头痛。

　　举个简单的例子，假设有两个人，B对A心怀不满，因此在网上发布了一些不利A的信息，我们姑且不论其是真是假，但对当事人A来说是绝对有害无益的。那么作为搜索引擎来讲，如果出于准确性的考虑，当有人搜索与A相关内容的时候，这些不利的信息应该能够呈现出来。但这对于A来说，显然有危害。

　　著名互联网调查公司Iresearch做了一项调查通过对3000名网民进行调查显示，25%的中文网民第一次使用百度，便查找自己的名字，甚至非常感兴趣与自己的同名同姓的人。此后也经常查找同事或生意伙伴的信息。

　　试想一下，如果你的朋友、上属、客户或商业伙伴搜索你的名字的时候，发现了一些于你非常不利的信息，会不会影响到他们对你的信任?如果某些居心叵测的人在网上搜索到你的住址、电话号码等信息，有没可能会对你的正常生活形成干扰甚至危害?

　　再回到刚才的假设，如果搜索引擎不呈现出对A用户不利的信息，则对于其它检索有关A资料的用户来说，是不是也不公平?因为这同样意味着是一种欺骗。

　　譬如，你是某公司的人力资源主管，有人前来应聘，你在网上搜索了他一下，发现他年轻时在学校曾经有过不良记录，当然这对于你全面了解他的品质是大有裨益的。但如果这个人因为自己的隐私被搜索引擎轻易暴露而无法获得应有的职位，是不是也有些欠妥?

　　的确，对于搜索引擎而言，这是个两难选择。但这种故事的确发生过，而且不止一次，并引发了许多网民对搜索引擎是否侵犯网民隐私的争论。

　　《环球时报》就曾经刊载过这样一个实例:34岁的米歇尔曾在波士顿一所中学当老师，他看上去仪表整洁、性格温和，但是年少时曾经是小偷和瘾君子并在17岁时被关进过监狱，后来他却因为这些不堪回首的过去而丢掉了工作，因为他的雇主在通过搜索引擎Google了解到了这一切。

　　故事中的米歇尔没有过于责怪Google，据说这是因为他自己“一直都在用”。但我们可以想象，这件事让他非常恼火。毕竟，对于让已经“改邪归正”的米歇尔为过去的荒唐付出代价，于情于理都似乎有些说不通。可是你又能说他的雇主不应当知道这一切吗?

　　坦白地讲，这并不是搜索引擎的错。

　　因为，互联网正在成为越来越大的垃圾场，没了搜索引擎，你几乎不可能找到自己需要的东西。而搜索引擎不过是一种工具而已，既然是工具，我们当然希望它的功能越强大越好，也就是搜索结果越准确、搜索速度越快捷。至于具体到怎么用它，由什么人来用它，其实不关工具本身的事。

　　当然，从技术角度上来讲，如果单纯为了保护隐私的话，搜索引擎自然可以有所作为，譬如阻止一些敏感的私人信息被检索到。不过，这好像又违背了搜索引擎所追求的结果准确性原则。

　　最重要的，也许应该是构建完善的网络隐私权的法律保护机制，并不遗余力地推行;至于搜索引擎是否提供包含私人信息部分的网页索引，让法律来界定好了——这也是许多国家目前正在努力做的工作。