深圳人网上购物渐行渐盛

　　深圳商报记者 廖万育

　　网上购买量成倍增长廉价方便有望挤入未来主流消费模式

　　【本报讯】每天清晨7点，老朱的摩托车满载着深圳人网上购买的商品，从梅林关出发，送往龙华一带的客户。老朱说，一年前，他每天送发的包裹一般为十多件，现在已经达到

将免费进行到底! 点点通阅读器 超级易容术 瞬间换脸 买佳能耗材即送代金卷

四五十件了。记者日前从老朱服务的深圳飞远报业发行公司了解到，从2002年开始，他们给当当网、卓越网和贝塔斯曼配送货物，配送量增长相当迅速。其中当当网由起初日配送量几十件，到如今的几百件，三年时间增长了10倍，最高日配送量达1000件。

　　更优惠更快捷是诱因

　　人们购物喜欢货比三家，网上商城由于省去多道中间环节，商品标价往往都比一般商场低。记者发现，各网站一般折扣在八折到九五折之间，有的低至一折，有的高至九五折。以《哈利·波特与“混血王子”》的简体中文版为例，书籍定价为58元，网上折后价为29.9元，省钱近一半。在华强北某公司工作的王先生三年前因工作的关系接触到网络购物，现在，除了购买书籍，还在网上购买一些生活用品。他说：“有一次在网上购买某品牌的洗发水，市场价是18元，网上购买虽然要加收5元的送货费，但该网站赠送了10元优惠券，最后只需付13元，比直接从商场买便宜，还可以送货上门。”

　　除了送货上门，退货有保证也是吸引人们网上购物的一个因素。货物通过配送公司送到客户手中，可以货到付款，也可以通过网上进行支付。客户若对商品不满意可以当场退货；若当场没发现问题，事后也可退货，网站会通知配送公司直接将货款退回给顾客。据飞远公司统计，几年来，退货率低至3%左右，投诉案例几乎没有发生过。

　　书籍音像制品最热销

　　中国互联网络信息中心的统计显示，中国网上购书的比例全球最高，有56%的网上购物者青睐；影碟制品排第二位，有24%的网上购物者选择；音乐类和衣物鞋帽及服装配件排在第三，分别有23%的网民购买这类产品。

　　而深圳网上购书的比例更高。据飞远公司相关负责人介绍，深圳网上购物书籍和音像制品占到总量的80%以上，其中主要原因是深圳的阅读风气很好，尤其每年的读书节最能带动市民的读书热情。家住梅林关外的何先生阅读兴趣广泛，他认为网上购书不但节省时间和免去路途劳累，而且查找方便，书籍被分为多种类型，并附有内容简介以及读者的书评。一些在市场上难买到的经典书籍、唱片和电影碟片在网络上也可以找到。何先生向记者展示了他最近一张购物书单，有为小孩买的画画教材、有养生书籍，还有鉴宝方面的画册。他说，这些书籍如果按标价要800多元，从网上购买，只需500多元。

　　年轻人推动网上购物

　　据有关调查显示，目前中国的网上购物者以受过良好教育的年轻人为主。深圳的情况也大体如此，但真正大单购物的则是被青少年带动起来的中年家长。

　　记者采访到热衷网上采购的沈女士，她说，过去对网上购物心存疑虑，而女儿近年经常从网上购买偶像新唱碟。受此影响，她也上网搜索并下单购买自己心仪的商品，几天后商品就有专人送上门，非常方便。如今她在网上购物就如逛商场，日用品、书籍、

　　据记者抽样采访，这种现象在深圳较普遍，最早涉猎网上购物的往往是初中以上的孩子，他们的示范效应很快就带动父母，如父母不能直接上网，也会委托孩子代劳。专家预计，未来5至10年，随着新一代人群的成长，他们将成为社会消费的主体力量，其消费模式将成主流，深圳这一改变可能会来得更快。

　　网上购物在深圳人的日常生活中越来越普遍。除了书籍、影碟、日用品，就连送鲜花表达心意也可以在网上实现。图中右边这位开心的姑娘就收到了朋友从网上订货送来的鲜花。