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赵福军:互通之术怎能挡QQ之财路


http://www.sina.com.cn 2005年10月31日 11:01 ChinaByte

  作者: 赵福军

  最古老民族间的物易实质上是一种互通,一种需求上的互通有无。随后互通的含义逐渐随着历史的风化而扩展,变的既包括互通需求,也包括共享资源、互通平台与环境。

  IM作为互联网最流行的应用方式,对网民而言对其的使用概率与忠诚度比邮箱、BB
S、BLOG的都要高,这也就是为什么众多的邮箱服务提供商、论坛服务提供商、BSP都基本处于烧钱阶段,只是将这些服务作为一种吸聚人气的媒介应用,但IM厂商如QQ却能大把的赚取真金白银,并且在香港上市的原因。

  综观国内IM领域,甚至俯视全球IM市场,QQ是当之无愧的霸主:据统计腾讯QQ的注册帐户数已经突破了4亿,活跃用户突破1.5亿。其最高同时在线人数到7月份已经超过了1800万。近日国内外传来一阵旋风,风向直指QQ,逼宫其走互通之路。

  10月13日,雅虎与微软公司达成合约,宣布双方的即时通讯软件用户将于2006年实现互联互通,MSN和雅虎通用户可以互享信息。随后国内IM市场也是一片倒戈之声,据悉雅虎中国高管于10月26日透露,除了腾讯外,多数中国IM厂商都已表达合作意向,而国内已存在的IM厂商达40余家。

  在此首先排除雅虎中国高管谣言造势之可能,单单从利益论的角度而言,这种借互通之名行合纵连横逼宫之实的手法也不是被刚刚首创了,其实早先门户网易与新浪就曾经尝试过此法来削减QQ之市场份额,网易还专门做出了使用POPO发送信息给MSN Messenger的功能插件,使用户可以方便的在POPO中使用自己的MSN帐号与MSN好友直接沟通,逼QQ就范,甚至就在不久前召开的“专业开发人员大会”(PDC)上,微软也以高调开放MSN API的架势来随附GoogleTalk、Yahoo、AOL、Skype开放API之举。

  腾讯当家人马化腾曾公开表示,“让QQ无条件地开放,就等于让所有的即时通讯软件都可以利用QQ的用户去盈利,没有这种道理。”这次国内外IM厂商的联合行动能否逼宫中QQ的要害呢?甚至强迫QQ就范,挡住其财路呢?其实未然。

  首先,木桶短板制约互通互联,构建一个互联互通的IM沟通环境就如同打造一只用来盛水的木桶,由于用户将使用不同的IM工具来享受互联互通的沟通环境,所以参与这个系统工程的各个IM服务商所能提供的服务就是这个木桶的各个侧板。如果其中某一个IM服务商的安全、稳定、便捷、隐私保护、升级更新等产品基本属性出现问题,那么势必也会导致其他与其联通的IM用户遭遇信息丢失、私密受损、安全不保等后果,而原本那些通过技术、设备、服务保障致力于打造并不段提高自己服务品质身高的其他IM服务商,除了需要为这一参差不齐的互联互通承担设备资源的浪费外,其努力保障的用户利益和服务水平,也将因为短板的存在而受到威胁;

  其次,在“沟通为王”的信息社会,互联互通是一个社会性的问题,不能指望某家IM服务商一统天下来给予解决。既然是社会性问题,就必须依靠系统性的力量来予以解决。更重要的是,需要有一个协调的组织或者机构来制定相关的具体规则、制度,形成资费换算、利益分配的合法、合理性契约。需要有一个核心的具有强行力的组织来具体的管理和执行相关的规则、制度,否则互通互联还是镜中花,水中月;

  复次,曾经有人提出推翻QQ的垄断独裁,可以等待三种外部力量:《反垄断法》、《电信法》的出台及IM行业协会力量。笔者认为这无非是痴心妄想,因为三者都存在着“阳痿”之处。《反垄断法》并非是反天下一切垄断,反垄断法属于市场规治法的一种,本意在于保护消费者的利益,促进时常竞争向良性方向发展。通过合法手段取得的合法市场垄断地位,只要其不滥用该种力量则就不但不不能制裁其,更应该用反垄断法来保护其“合法垄断利益”,QQ至少如今还未发生过象微软那样的滥用垄断力的市场赢利行为;期望通过《电信法》的出台来构建互通的法律强制环境更始奢望,为什么呢?电信运营商之间的互通互联、利益分配都八秆子没一撇,怎么可能有空理睬一个IM市场的互通互联,如此的浪费立法资源?行业协会的力量更是乏力,试想通过自愿入会的方式形成的民间强制力对一个商业实体的拘束力又有多大呢?大不了不加入该IM协会就OK了。

  最后,所有的互通式逼宫、合纵连横都是借共享资源,方便网民的名义,但是实质上却正好在利益的博弈中将网民的力量忽略,其实IM无非是个沟通工具,在国内众多厂商产品严重同质化的前提下,QQ作为市场的最先进入者必然会持久的处于不败之地,并为后来者设置很多有意或无意,或明或暗的门槛,当然前提是QQ的服务必须能够持续的令网民满意,并不但的开发出新的服务和应用来吸引住网民的眼球和内心,提高和充实其对自身的忠诚度。

  国内外IM势力的商业策略丝毫未对QQ造成任何损伤,QQ甚至还在一片咒骂声中增开了自己的C2C业务、以3000万的巨资自主研发打造了大型网络游戏《QQ幻想》、举办了国内首次从黄河源头到入海口的“大河之旅”大型环保活动、与中国家电网(www.cheaa.com)共同打造国内门户中的唯一家电频道--腾讯网家电频道,让用户在免费的基础上体验到了更多的“良性捆绑服务”。照此势头,不但挡不了QQ的财路,反而会郁闷的看着QQ更加“财源广进”。

  其实QQ一直都在努力的利用小企鹅所构建成的平台与环境来开发新的网络应用,满足网民的多元化需求。QQ不会被几个厂商的商业化互通联盟而打败,最终决定能否打败QQ的只有QQ自身,而背后的真正决定力量是网民内心的那杆秤所指引的“脚投票权”。

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