沈浪：陷入窘境的马化腾

　　作者： 沈浪

　　马化腾正在面临一个前所未有的尴尬局面。

　　日前，雅虎的雅虎通与微软的MSN之间的互联互通正在如火如荼地进行，原先仅限于两家之间的合作，影响面正在日渐扩大，有消息称，两家正在国内火速结盟IM厂商，

　　据北京娱乐信报报道，10月26日，雅虎中国通讯产品事业部总经理毛新透露，雅虎通与微软MSN的互联互通将会在明年第二季度正式实施，届时，加盟的绝不止雅虎和微软两家。

　　由于雅虎通与MSN背靠两大国际巨头，一个互联互通的庞大阵营正在迅速浮出水面。

　　联想到此前雅虎与微软曾向腾讯伸出橄榄枝遭拒，雅虎与微软的合纵连横策略显然意在迫使一家独大的QQ就范。

　　通，还是不通，这确实是一个问题。

　　从最初类似传呼系统的小玩意甚至一度成了烫手的山芋到现在创造了一个庞大的即时通讯、门户网站、品牌授权业务，马化腾从短短不到六年的时间就创造出了一个令人难以置信的神话。

　　但是，在QQ创立以来的一半时间里，马化腾心中有一个深深的“痛”，即使在QQ最风光的时候，这个“痛”也没有缓解过。

　　这个“痛”就是QQ的客户群价值长期偏低，一直局限于低年龄、低收入、低消费的“三低”群体，凭借这样一个用户群体，是很难吸引高含金量的广告主。正是由于这个原因，腾讯所取得的广告收入一直与庞大的用户数量不成比例。

　　与QQ形成鲜明对比的是，无论雅虎通还是MSN，二者的表现都远胜于QQ，这两大IM巨头的用户群中，白领用户占据了相当大的比重，创造收入的能力显然也就远远强于QQ。

　　在国内，由于成功的市场推广，MSN在用户的心目中形成了良好的定位，越来越多的人认为，MSN适用于商务场合，适合联系同事、朋友和亲人，而QQ则适合休闲娱乐，主要用来结交陌生人。

　　为了弥补这个不足，马化腾作了种种努力。

　　一方面，腾讯大举进军企业市场。2003年9月，马化腾隆重推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)，竭力跻身企业市场;

　　另一方面，仿照MSN Messenger，当年12月，腾讯开发出了一款Tencent Messenger即TM，通过引入一系列的商务功能，试图吸引白领用户的青睐。

　　但是，这些努力始终没有取得预期效果。

　　目前，QQ的注册账户数已经突破4亿，活跃用户突破15亿，最高同时在线账户数也已经突破1500万户。

　　遗憾的是，腾讯的用户群仍然没有得到很好的优化，远远不能达到预期。

　　正当马化腾为此一筹莫展的时候，互联互通又摆到了眼前。

　　根据有关调查，QQ在即时通讯市场占据了70%的市场份额。排在第二位的MSN的市场占有率只有15%左右，其他竞争对手的情况更是不值一提。

　　在这种状况下，如果马化腾主动与这些竞争对手们互联互通，将不得不把自己苦心建立起来的庞大用户数据库共享出来，竞争对手们无需进行大规模的市场推广，就可以与QQ用户们互联互通，这显然会极大地削弱QQ自身的竞争力。

　　但是，一旦形成一个颇具影响力的互联互通阵营后，不堪混乱的IM市场状况的用户很可能倾向于选择一个互联互通的平台，从而很方便地与使用各类IM的朋友联系。

　　最重要的是，拒绝了互联互通，就等于了在一个封闭的体系中进行体内的发展，这显然不利于马化腾打破“三低”的用户格局。

　　就目前来说，马化腾拒绝雅虎与微软互联互通的“美意”基本上是明智的，但是，他必须明白，在不久的将来，互联互通是一个必然的趋势，正如如今的移动通讯市场，无论是中国移动、

　　在IM市场上，可以断定，基本上不会出现政府强制的力量，但市场因素是活生生地存在着，随着时间的推移，市场因素的力量将会变得越来越强大，谁也挡不住。

　　马化腾的真正任务并不在于如何阻挡互联互通这个趋势，而在于如何在尽量短的时间建立起更有力的市场壁垒，吸引更多的高质量的用户群，从而在互联互通后，仍然能够保持住自己的优势。

　　如果这一任务失败，马化腾不但会浪费最可宝贵的时间，更严重的后果是，一旦实现互联互通，将会陷入全盘皆输的境地。

　　在2005年第二季度财报公布前，马化腾于7月12日至14日一共减持了1000万股

　　尽管第二季度财报与中期年报尚说得过去，但是，大量的抛售所持股票，这已经说明了马化腾对QQ未来前景缺乏信心。

　　带领QQ一路走来的马化腾是否能够帮助QQ走出今天的窘境，这确实是一个大大的问号。