亦子剑：面对IM互联互通腾讯QQ何去何从

http://www.sina.com.cn 2005年10月25日 10:00 eNet硅谷动力

　　【eNet硅谷动力专稿】10月12日，据外电报道，雅虎与微软公司于当日达成一里程牌式合约，双方计划于2006年二季度实现MSN与雅虎通用户之间的互联互通，届时，双方的联合将形成一个全球最大的IM用户群体。据外电10月17日消息，为加强各种即时通信软件之间的互联互通，google目前正专注于开发一种新通信协议，以使Google的GAIM用户及Trillian、Psi等用户能更方便地实现互联网通话。同时，受这些国际网络巨头IM互联互通的压力，AOL也正在考虑与其他IM互联互通。也许这还只是国际上互联互通时代的开始。

　　再看国内的互联互通趋势：网易泡泡已经在支持互联互通上做出了努力，2004年，网易专门开发了使用网易泡泡发送信息给MSN的功能插件，用户可以在泡泡中使用自己的MSN账号与MSN好友直接沟通；主管搜Q的搜狐副总裁王建军也表示：“互联互通是一个趋势，对于搜Q来说，是能够促进发展的好事”；MSN中国和雅虎中国都表态称愿意同国内其它的IM运营商进行互联互通合作。

　　国际上的IM互联互通马上就要付诸实施阶段了，国内的某些IM也明确表态支持互联互通，看来互联网即将步入IM互联互通时代了，真正意义上的互联网时代即将到来。

　　腾讯QQ在国内IM中一家独大

　　正如腾讯CEO马化腾所说，即时通讯领域技术门槛不是很高，因此它也是互联网应用竞争最为激烈的市场。目前，国内知名的IM厂商就有10家之多。虽然有着如此众多的竞争对手，但腾讯QQ仍一家独大，几乎是处于垄断地位。据市场研究公司iResearch的数据表明， 2004年中国IM市场中，腾讯QQ的市场占有率接近77%，目前拥有注册用户4.3亿，同时在线用户一度突破1000万。所以，其他IM企业要想在短时间内赶超腾讯QQ基本上是不现实的。

　　腾讯QQ何去何从？

　　面对竞争，一般是小企业难于作出抉择，但这次却轮到“大佬”腾讯QQ不知该何去何从了。

　　根据腾讯公布的2005年半年度财务报告，腾讯QQ上半年的收入为6.34亿，其中互联网增值服务达3.18亿，主要来自收费会员制度、

网络游戏服务、虚拟物品出售等；移动及电信增值服务为2.71亿，主要来源于SP业务、交友业务以及IVR。这两项收入占据了腾讯总收入的93%，而这两条业务线中能够产生具体收入的业务，如QQ秀、QQ家园、QQ游戏以及移动QQ、QQ行、非常男女等，都是捆绑在QQ这个IM软件上。而一旦腾讯QQ与其他IM软件的用户实现互联互通，使用户能够通过其他客户端实现或替代QQ客户端与好友交流，那么，QQ的盈利模式就失去了终端载体。所以，让腾讯QQ与其他即时通讯软件实现互联互通，无异于剜去了腾讯QQ的“心头肉”。正因为如此，腾讯CEO马化腾在接受媒体采访时曾表示：“让QQ无条件地开放，这就让所有的即时通讯软件都可以利用QQ的用户去赢利，没有这种道理。”虽然他同时也表示腾讯会支持合理的互联互通，但那更像是一种姿态而已。

　　但是，在国际上互联互通渐成趋势之际，在国内其他IM厂商明确表示支持互联互通之时，如果腾讯QQ始终采取这种抵制态度也并不是万全之策，因为如果其他IM实现了互联互通而腾讯QQ按兵不动，则由于腾讯用户与其他IM用户之间不能直接联络，这就造成了腾讯的服务不及已经实现了互联互通的其他IM企业，必定会使腾讯QQ失去网民的心，最终也将导致大量网民的流失，那时，腾讯QQ将成为真正意义上的“孤家寡人”，这在“得网民者得天下”的互联网界，对腾讯QQ意味着什么，我想马化腾比我们更了解——这就是腾讯QQ作为即时通讯领域的龙头老大的为难之处：与其他IM实现互联互通，让其他IM企业分享自己庞大的用户资源，将使得自己的利润大幅下降，腾讯QQ决不甘心；拒绝与其他IM互联互通，又会流失大量的用户，并且最终的结果也是企业利润的流失。所以，这对腾讯QQ来说是个两难命题。

　　那么面对IM互联互通，腾讯QQ该何去何从呢？难道腾讯QQ只能坐以待毙吗？是不是除了被动地、违心地与其他IM企业实现互联互通就别无他路可走呢？

　　腾讯QQ的出路

　　此前国内IM界人士也曾讨论过IM互联互通的可能，但最终因为腾讯未就是否开放腾讯QQ的应用程序接口(API)通讯协议表态而作罢。由此我们也可看出腾讯的分量，毕竟腾讯QQ在即时通讯领域还是处于绝对的领导地位，所以，在实现互联互通方面腾讯还是有一定的主动权的。

　　笔者认为，腾讯有以下两条路可走：

　　一是，国内市场的互联互通还只是一种理论上的探讨，并没有真正付诸于行动，腾讯QQ可以利用自己在即时通讯领域的绝对领导地位，适当地延缓互联互通的进程，为自己寻找其他盈利模式和营收手段赢得宝贵的时间。根据笔者的预测，即使其他IM真的要实现互联互通，如果腾讯QQ适当地延缓这个进程的话，那么最终实现互联互通最起码也要三年左右的时间，在这个时间段内，腾讯完全可以探索其他盈利模式和营收手段，而不再单纯地依赖于QQ这个即时通讯软件。这个过程虽然有点艰难曲折，但也可借此机会彻底摆脱受制于单一的营收手段的不足，毕竟单一的盈利模式和营收手段是很难持久的，如果解决了单一的营收手段问题，对腾讯来说也算是一劳永逸的好事。

　　二是利用腾讯在即时通讯领域的霸主地位，与其他IM企业谈判。毕竟实现互联互通对那些小的IM企业来说是有百利而无一害，但对腾讯QQ这样的霸主来说却是一种无法用数字形容的巨大损失，所以，腾讯QQ可利用那些小的IM企业急于实现互联互通的心理来争取谈判的主动权，并及时提出合理的交换条件。比如，现在的网络虚拟货币交换其实也可产生巨额利润，而Q币已经具备了购买其他游戏点卡、虚拟物品以及下载影片、软件服务的功能，腾讯此时可趁机提出要求，若要其同意互联互通，则可把Q币变成“硬通货”，可与其他虚拟货币直接兑换，这样腾讯的Q币就相当于现实中的黄金，成为一种可以流通的等价交换单位，而腾讯则相当于现实中的掌握了经济、金融调配大权的中央

人民银行，这样则不但可以抵消其因共享用户资源而对腾讯的损失，而且说不定还帮助腾讯找到了新的盈利模式，最关键的是还能建立起腾讯的网络虚拟金融帝国。

　　所以，IM互联互通，对腾讯QQ来说是挑战，但只要其策略得当，也未尝不是机遇。