今天你窄告了吗

　　手机对于普通老百姓来说已经成为即时通讯的基本工具，而收发手机短信更成为一种信息时代必不可少的文化，相对于网络上其他通讯方式，短信因其随时随地的沟通、低廉成本和设备依赖性低而成为基本沟通方式之一。

　　常言说“内行看门道，外行看热闹”，在聪明的商家眼中，庞大的使用群体和个性化的沟通恰恰成为无限商机。在“超级女声”中那些赚得盆满钵盈的SP、演出公司就是一个

明证。

　　最近，管理广州正佳广场购物中心的正佳广场经营管理有限公司通过与中国移 动合作，先实现客户资源共享，然后在正佳广场铺设移动网络和跟踪服务软件，在进入正佳广场的移动客户中抽取部分客户出来，由购物中心里的商家与移动具体合作，策划商家促销内容，进入该商场的消费者可以通过短信方式收到商家信息。

　　在消费者的需求越来越个性化的今天，精确定位和直接营销成为商家在激烈的竞争中胜出的法宝。所有的商家都明白这个道理。随着新技术、新概念、新做法层出不穷，要使自己在信息海洋中拥有“高地”优势，至少是不被“覆盖”，需要不断通过各种方法和技术来实现所谓的“分众传播”和“点对点传播”。

　　近来兴起的“窄告”就是该理念的具体实现和推广。典型的“窄告”解释是“窄而告之”、“专而告之”。原意只指将客户所要投放的信息直接投放到与之内容相关的网络媒体上的文章周围，即有针对性地将信息投放到真正感兴趣的浏览者面前。个性化、定向化是“窄告”的重要特点。

　　上述短信广播就是一种典型的“窄告”，以直销模式改变了原来广告的被动局面，开辟了新的营销途径，由于细化了消费市场，定位更准确，效果更佳。

　　小小的短信通过巧妙的运作模式竟然起到了“窄告”效果。其实更进一步来说，这个例子给所有商家的启示更在于，随着现代网络技术和信息技术的不断进步，信息由短缺走向极大丰富，获取信息无限快捷和便利，商家要想深度利用自身掌握的信息来为我所用，更好地开发自己的商业价值，并最大限度的吸引客户，智能化管理和服务就逐步成为必要的选择。

　　文中所提到的广州正佳广场经营管理有限公司就有这样的考虑。除了上文提到的短信广播外，他们还雄心勃勃地要建立包括商业智能eBI(商业智能分析系统)、小型广播系统、统一收银系统在内的一个智能商业管理系统，以及能够提供信息服务、网上支付、电子签名、竞价系统计划等齐全

　　不过，短信广播可能牵扯到消费者的信息权益保护问题，同时，商业管理智能化也有赖于整个社会