YeePay CEO唐彬：电子商务支付明年进入洗牌年

图为：YeePay首席执行官唐彬
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　　新浪现场专访

　　受访者：YeePay首席执行官唐彬

　　新浪：各位网友大家好，我们今天在邀请了很多互联网专家、电子商务公司、搜索公司以及其他一些创业的年轻人或正在创业的公司，他们各自有不同的特点。今天我们也很

顺利地邀请到YeePay的CEO唐彬先生，YeePay是一家作支付的公司，它正好形成了整个电子商务的闭环，大家也知道支付在电子商务中的重要性，我们把话题留给唐总，请问，YeePay在发展中，在整个支付市场中所处的地位或格局是怎么样的？

　　唐彬：YeePay在价值链中扮演的角色主要是以一个支付平台作为支撑，针对商家提供一些支付服务。

　　新浪：YeePay的成立时间大概是在什么时候？

　　唐彬：在2003年春天，当时北京是非典，很多人离开北京，而我们从硅谷回到北京。

　　新浪：为什么会想到作一家支付公司？因为大家对支付公司的认知度还不是很高。

　　唐彬：这有一个故事，给大家讲一下。在2002年夏天，我带领硅谷的高科技代表团到国内访问，当时第一站去了深圳，我们用的充值手机很快没有钱了，不能打电话，当时我记得，为了买一张充值卡，我走遍了整个渡假村都没有买到。当时就觉得，买一张充值卡都这么麻烦，那支付肯定是个大问题，既然是大问题，那么就有大机会，于是做了一些调查，在03年成立了YeePay支付公司。

　　新浪：在支付领域，有许多公司，包括易趣有自己的贝宝，淘宝也有自己的支付宝。在谈到支付行业的竞争当中，支付企业的竞争是不是很激烈的竞争？

　　唐彬：这个行业其实刚起步，但中国企业有一个行业特点，在刚起步的时间就有竞争了，竞争的核心原因我认为在于同质化，缺乏创新、缺少深度的服务和与商家的紧密结合。

　　新浪：像支付宝是仅靠淘宝，贝宝是依靠易趣，您怎么看待自己的发展？

　　唐彬：它们有自己的背靠，而我们背靠的是整个中国的客户，比如在携程网，如果想买一个机票，而在饭店里没有办法支付的话，用YeePay很快在网上就能支付了。

　　新浪：在中国YeePay做得如何？

　　唐彬：我们有最大的合作伙伴，比如运营商上有联通，在其他方面我们有搜狐、百度、e龙、800Bay，包括中国几个最大的卡类分销商，比如骏网、连邦。

　　新浪：新的一波互联网会对支付公司有促进吗？

　　唐彬：首先看一下什么是新一波互联网高潮。首先是新浪、搜狐，到后面的盛大、到现在的搜索，我认为互联网最核心的应用之一——

　　新浪：您觉得电子支付上，国内市场的总容量几年后会达到什么样子？

　　唐彬：有人电子支付理解变了，以为就是网上支付，实际上包括网上支付、电话支付等等，去年中国的B2B也就是不到十亿美元。但实际上中国的B2B市场是好几十亿，目前绝大部分都是通过邮局汇款、现金等等方式支付，很多交易是通过非互联网，比如打电话、传真等等，而且很多是货到付款，但很多情况是无效的，比如电子机票，货到付款就没有意义了，而且你给朋友买鲜花，总不能让朋友收到鲜花后付现金吧？这点上，YeePay和工商银行有很好的合作，借助于银行的品牌和网络推开我们的市场。

　　新浪：您的公司走到现在，感觉电子支付在国内的市场发展中最关键的突破点怎样找到它？

　　唐彬：最关键的点就是找到一个行业，然后设计一个非常细致的产品，借助于银行推动它，一定要借助一个大的银行来推动，要不然没人相信你，而且你也很难和很多人一下子接触。所以为什么我们找工商银行，因为工商银行是最大的银行，为什么我们和95588结合起来，因为它有很高的信誉度。

　　新浪：在用户心中电子支付的观念是不是也要受到一些制约？

　　唐彬：中国老百姓对电子支付有两个最大的担心，一个是担心钱是不是被划错了，被盗了。第二，在有的地方网上支付也不太方便。也就是说，一个是安全问题，一个是易用度问题。

　　新浪：但我在网上用电子支付，把钱给一个不认识的人支付过去，是不是需要相当的信任程度？

　　唐彬：这需要一个发展的时间，中国的电子商务有几个制约原因，一个是物流，但基本已经解决，第二个是支付，这是和信任有相关性的，信任这个问题不是一个第三方公司能解决的问题，需要在政府、在社会的引导下一步一步走。

　　新浪：YeePay在自己的发展过程中，是不是普及的工作做得更多？而不是全心全意发展其他的事情？

　　唐彬：作为一个创业公司，不管做什么事情都不可能铺得太扩。YeePay做得就是利用一个好的平台，做到自己的行业，然后再铺开，做得专、做得精。

　　新浪：YeePay的工作重心中，在做新业务的普及、开拓中，精力是如何分配的？

　　唐彬：作为公司的CEO就是三件事情，第一，是组建一个非常好的团队，能够有效地组织他们往前冲。第二，定下一个战略，你到底要做什么，大的方向、大的商家的群体是什么，和银行是怎样合作的。第三，培植你的销售和市场，一步一步实现。

　　新浪：刚才也谈到老百姓对电子支付的疑问，在您谈合作的时候，他们给您提的问题经常是什么？他们经常关注的是哪些问题？

　　唐彬：他们最关注的是中国缺少一种非常方便的支付方式，让他们收到钱。有些方式是比较方便，比如通过移动代收费，但那主要是针对小额支付。但很多方式用移动代收费，不但成本太高，而且金融法规方面也过不去。

　　新浪：您在行业中这么长时间，您感觉法律法规的完善，或者您在工作中碰到法律法规不完善的情况，阻碍业务发展的时候多吗？

　　唐彬：电子支付在中国是个新的产业，在新的产业，立法肯定是落后的。有一些老的法律法规在电子商务中就不适用，要修改。比如以前中国由于政体的原因，公对私的划帐是不允许的，但这个问题已经不适合电子商务了。在电子商务，我个人可以卖东西，那么我怎么收钱？如果公家买了东西，再付钱给个人，那就是公对私。这是完全合法的，但在中国现有的法规中，公对私还是有问题的，这需要随着时代的发展而改变。

　　新浪：像这种法规上的缺失对你业务发展的阻碍到底到了多大的程度？

　　唐彬：从某种程度上讲，它可能限制了你某些发展空间，但不是致命的，因为还有其他的发展空间，可以把电子支付做得淋漓尽致，然后和政府合作，把法规方面做完善。

　　新浪：您觉得这个完善需要多长时间？在和政府、行会合作的时候也会呼吁这些事情吗？

　　唐彬：肯定是有的。我们和银行、和监管机构保持紧密的联系，把国外已经证明的可行的事情与它们沟通，在某种程度上影响它，在某种角度出台一些政府规范。

　　新浪：现在出现了各种各样的支付公司，包括YeePay、贝宝、支付宝等等。在这个领域的行业分类中，这类公司分几种？您是怎么看待这类公司的走势的？

　　唐彬：我具体谈一下对支付领域的理解。中国有很多支付公司，支付模式也不完全一样，有好几种。第一种比较成型的模式是支付网关的模式，这是好几年前成立的。因为当时中国的银行比较落后，所以需要有一个支付网关公司，把后台联系起来，但是这种公司在今天的模式已经越来越落后了。因为银行的网上银行做得越来越有效，很多商家直接和银行联了。所以这种公司的发展空间越来越小，它要需要就必须创新。在美国有一家公司，叫Cybersource，它在美国做得很成功，是一家网络支付公司。因为美国是一个以用户为中心，以

　　第二是公司内部的支付解决方案，最典型的是网上P2P拍卖解决方案，它有自己的优势，有一个公司能提供交易量，最大的问题一个是公正性，它作为第三方控股公司，对外没有公正和公立性。第二，它解决的只是很小的问题，支付可以不限于互联网，可以通过短信、电话，也不限于P2P，所以它的模式要真正走出来，还需要很长时间。

　　新浪：您也谈到信用卡被盗用是个难题，这个问题是不是像我们谈到的信任问题一样，是支付公司在发展中一个很大的问题？起码我们现在没有办法突破？

　　唐彬：其实在中国的网上交易很安全，绝大部分用的是借记卡，而绝大部分是有密码的，借记卡被保护以后，99%可能出现的盗用情况被避免了。而在美国是信用卡，没有密码，很容易被盗用。所以中国的交易安全比美国安全得多。比如在美国我买个机票，只要把信用卡号告诉他就可以了，很可能被盗用，但是在中国不可能把借记卡的密码告诉对方。

　　新浪：像银行自己本身业务的发展，是不是也会成为未来电子支付公司、企业要遭遇的竞争对手？

　　唐彬：我不这么看，我认为是个价值链，其中至少包括银行，像银联这样的公司、第三方支付平台、商家等等。看看美国就知道，一定会这么走，一定会有支付公司的价值链所在，它能给商家提供很到位的服务，把银行聚集起来。因为每个银行如果自己做，只是一个银行而已，商家不可能和每个银行链接，太麻烦了，而且商家也不是作支付，每个人都有自己的专业。

　　新浪：您刚才已经说了好几家电子支付公司，我们能够看到在未来的几年中，第一是大量新兴的电子支付公司生长出来，还是有大规模的行业并购会发生？

　　唐彬：我觉得未来不会有新的公司出来了，因为行业已经到了起飞的阶段了，现在再出来太晚了，而且行业中已经有好几家公司存在了。所以从现在到未来，几年的时间里肯定有很多重组、并购发生，做得更加细致。我认为在今年年底到明年，应该是一个洗牌年，有些技术实力不过硬、资金实力不过硬、团队不是非常好的公司，可能就会被淘汰出局，或者被并购。因为支付这个领域进入的门槛可能不会很高，尤其是网关模式，只要和银行有协议就可以了，但作为支付模式，如果不能保持技术的稳定性和可扩展性，如果今天做到几十个亿、一百个亿没有问题，但如果没有稳定性和可拓展性，很快会垮掉。

　　新浪：YeePay做到什么样的程度才能算是一个成功的电子支付公司？

　　唐彬：成功最后是由市场来检验，如果有一天在中国老百姓心中YeePay的支付成了一个品牌，他在消费的时候就想到还可以通过YeePay，打个电话，或者在互联网上，或者通过手机用YeePay成功支付，我相信就是成功的，我希望在未来三年内看到这个。