法人杂志：王雷雷的的TOM进行曲

　　从艰难入市，到短信发家，再到玩转电信增值服务和紧跟3G，在王雷雷的时光进行曲中，人们看到了TOM在线的无线互联网门户之路

　　王雷雷的的TOM 进行曲

　　文/本刊记者 王娜

　　两小时前，他点燃了一支烟，入神地看着网站上关于“网络歌曲全国巡演”的内容，露出了一丝微笑。

　　两天前，他在健身，曾是国家二级运动员的他将“运动是主动的休息，睡眠是被动的休息”视为口头禅。

　　两个月前，他走上了“中国通信业发展高层论坛2005年会”的演讲台，用宏亮的声音说：“从收入规模上来讲，到今天为止，TOM在线是中国最大的电信增值服务提供商。”

　　两年前，他一身戎装，亲自上阵，扮演

　　他是王雷雷，TOM在线首席执行官。身材高大，修很短的头发，整个轮廓线条分明，这很容易让人联想到一个军人。然而，不是军人的他，做事却有着军人般干练的作风，这一点，“高压管理”下的TOM员工深有体会。也正是因为他的这种作风，让TOM在线从“逆市”中茁壮成长、飞速发展起来。

　　“逆市”中第一击

　　1999年，在上海做了两年期货的王雷雷回到了北京，和几个昔日清华的大学同窗创办了一家系统集成公司。后来，这家公司被TOM合并，王雷雷成了TOM的一员，由于他有着金融和IT业的双重背景，所以很快被TOM公司所赏识。

　　2000年3月，TOM.COM在香港创业板隆重上市，旗下网络部建设TOM.COM网站，在第二大股东周凯旋的建议下， TOM.COM中国区总经理的位子交给了刚刚加入TOM集团血气方刚的王雷雷。同时，TOM.COM宣布以门户的身份进军中国互联网市场。

　　要在中国市场做门户，TOM.COM是一个绝对的后来者。而就在这个时候，全球网络泡沫开始破灭，这个更为严峻的现实考验着TOM和刚刚走马上任的王雷雷。此时TOM网宣布进军门户，所面临的困难可想而知。很快，TOM的股票价格江河日下，到2000年底，TOM账上的末期流动资金只剩下5000万港元，“逆市”是王雷雷形容TOM当时情况用得最多的一个词语。

　　为了赢得收入，王雷雷带领“逆市”中的TOM.COM开始做“网游神”。2001年6月，TOM网在北京宣布，和中国电信、中国联通、中国网通、神州在线共同推出“网游神”卡。这项服务把各电信运营商接入到互联网的号码集成到一张点数卡上，用户用“网游神”可以拨打任何一个电信运营商接入互联网的号码来上网，TOM则同电信运营商结算。

　　三个月后，“网游神”实现销售收入1000万元，占公司所有网上收入的60%多。这是王雷雷在TOM.COM亲手养大的第一个孩子。

　　“但这不是门户的模式，我们当时就知道这个东西寿命不长。要做门户，就要有内容，有服务。”王雷雷表示。虽然公司凭“网游神”每年能获得近7000万的收入，但利润率不到10%，同时还要向代理商支付费用，最后利润所剩无几。而随着宽带的迅速普及，窄带互联网接入服务的市场空间不断被压缩。

　　于是，2002年底，随着宽带业务的普及，TOM网逐渐放弃了“网游神”业务。

　　短信救市

　　2002年初，进入门户领域摸爬滚打了近两年的TOM.COM走到了关键时刻。“当时整个互联网都在烧钱，我们也一样，在进行年度预算的时候，我们账面上只有80万元了。”王雷雷回忆。80万元怎么投？就在这个关键的时刻，王雷雷做了一个他至今看来最成功的决策——加大短信服务。

　　“当时决定加大短信服务，是听说网易靠短信每月就能有100万元收入。”这是刺激王雷雷做出这个决定的关键因素。而事实上，短信服务确实挽救了“逆市”中的TOM.COM，虽然TOM拿到的第一笔短信收入只有6000元，但到2003年每月的收入已是3000万元以上，TOM在线成为仅次于腾讯、网易的第三大短信服务提供商。

　　事实上，在决定做大短信服务之前，做过期货数据分析的王雷雷花了很多时间来研究其他门户的短信业务。“我发现了当时的短信业务存在两大缺陷。” 王雷雷得意的说，“一方面是使用麻烦，用户要想利用门户发一条短信，在注册流程时就需要花掉5分钟以上的时间；另外，各门户在利用网络广告做短信业务推广时，链接网址往往不是直接指向所宣传的产品，而是门户本身，用户还得进入门户再去寻找。”

　　于是，聪明的TOM更改了短信服务注册流程，采用手机验证注册的快捷方式，在做网络广告的同时，直接把广告链接到短信产品页面，这样，用户在一两分钟就可以得到自己想要的东西。

　　一切准备妥当之后，TOM在其他几个门户网站投放网络广告。就在这时，奇迹发生了，TOM自己的计费系统显示：广告投放当天，带来了100万人次的短信下载量。TOM在线靠短信起家，迅速发展壮大起来，短信也成了TOM在线最主要的收入来源。

　　“最后80万元为TOM无线找到了方向，就是要打造一个无线互联网门户。”王雷雷总结。正是依靠这个概念，2004年3月10月，TOM在线在美国和香港同时上市，融资1.7亿美元。

　　电信增值服务

　　这是一个网络时代，互联网的发展相当神速，在短信市场趋于饱和的情况下，人们开始质疑：TOM在线靠什么来不断发展？

　　“2004年，我们在收入结构上，跟2003年以短信占90%以上无线互联网收入规模和结构发生了本质的变化。”王雷雷在这种神速中不断地改写着TOM神话。

　　随着运营商不断地推陈出新，出现新的技术，利用新的2.5代的网络，用户需求多样化，TOM在线的收入也发生了多样化的变化。短信的收入持续增长，但它已不是主要的增长原动力，短信的收入规模只占到整体将近1.1亿美元收入的49%。另外51%的收入来自于新业务，例如通过手机、通过手机浏览器在线访问无线互联网WAP服务，通过语音方式获取无线互联网和传统互联网信息的IVR，以及以娱乐为主的彩铃服务，这些超过50%的份额。

　　“我相信这种趋势会向所有人证明，由于产业价值链的延伸和变化，互联网服务会随着运营商、网络的升级，用户需求的变化而多元化。”王雷雷说。

　　年轻的网民们也欣喜的发现，TOM在线向中国互联网1亿的网民提供了以娱乐、音乐为主年轻时尚的相关服务，以及社区无线即时通信和互动性的服务。同时在无线服务方面，TOM在线提供了包括以信息为主、消息型为主的短信和彩信，以音乐为主的彩铃，以WAP为主的在线浏览。

　　“TOM在线95%的收入来源于无线互联网，也就是电信增值服务。我们是惟一一家利用互联网跟电信增值服务平台相结合，与运营商相互合作，能够带来大规模收入的门户网站。”王雷雷骄傲地说。

　　5月10日，TOM在线发布了2005年第一季度的财报。在其高达3530万美元的收入中，来自无线互联网的收入为3340万美元，占总收入的95%；来自网络广告的收入仅为160万美元。在3340万美元的无线互联网服务收入中，短信服务1260万美元，彩信服务190万美元，WAP服务达到750万美元，IVR收入830万美元，彩铃服务270万美元。

　　3G：下一个高度

　　评定一家网站是不是“门户”，在线广告的多寡往往是重要标志。然而，在线广告却没有成为TOM的主要收入来源，但这并不影响TOM在线成为门户网站。“在收入规模上，我们是在中国排名第三的门户网站。TOM在2002年改写了新浪、搜狐、网易门户网站前三名的排序，收入规模和盈利规模达到第三名。”王雷雷的言语中满是自信，而让他如此自信的法宝就是给TOM在线带来滚滚财源的电信增值服务，以及让他看到更多希望的3G。“可以看到，今年第一季度，信息类产品、语音类产品以及在线浏览类产品三分天下，相信在未来3G时代，这样的多元化会更加明显。”

　　在短信时代，用户接收到的是黑白文字类信息，单音铃声；到2.5G，用户接收同样的内容时，格式发生了变化，彩色的图片、多音轨的铃声；那么到3G时代，同样的内容格式，用户的需求也将发生变化，例如，可能从图片和文字变成流媒体，有很多更互动、更丰富多彩的无线增值服务的内容。这让王雷雷欣喜，用他的话说，TOM在线是惟一一家具有3G运营经验的互联网门户。

　　TOM在线在香港与和记黄埔平台进行了将近一年半时间的合作，包括为3G平台提供以娱乐为主流媒体的业务，传统2.5铃声图片下载业务。在一年半的时间里，虽然香港的用户市场非常有限，但TOM在线获取了丰富的经验。“相信在3G平台经验上能够有效帮助TOM在线和国内几家获得3G牌照运营商共同探讨针对中国用户服务的模式。”王雷雷表示。

　　TOM在线执行副总裁冯珏称，TOM在线2005年第一季度财报的增长，就得益于早先为即将到来的3G时代做出准备。2004年8月，TOM在线宣布收购国内移动娱乐信息服务公司TreasureBaselnvestments Limited。通过此次收购，TOM在线获得60多家电视频道分销推广渠道，覆盖约l亿中国家庭，同时还为TOM在线带来约150万的付费用户。2004年11月，TOM在线宣布收购国内Whole Win投资有限公司的部分股权，这是一家2.5GWAP服务提供商。冯珏认为，这两次收购，就是看中2.5G产品的过渡性，它可以很平滑地将用户过渡到3G环境中。

　　“今后我们仍将继续做大无线互联网。短信的辉煌期，大家都看到了。现在彩铃、彩信增长这么快，可能还都是冰山一角。3G时代是新的洗牌机会，TOM为什么不抓住这个商机呢？”也许这正是王雷雷坚持下去的理由。